El primero de ellos: COVID-19: Redefiniendo los viajes en un mundo de distanciamiento social, escrito por Wolfgang Krips, Senior Vice President, Corporate Strategy de Amadeus, en donde nos explica que durante los últimos meses las empresas tuvieron que incluir rápidamente a sus ofertas servicios móviles, de digitalización y personalización. Y aunque anticipábamos y respondíamos a estas tendencias con rapidez,
no fue suficiente para preparar a la industria frente al impacto de la pandemia del COVID-19 en nuestra industria. Sin embargo, afortunadamente, estamos empezando a ver los primeros signos de recuperación. Wolfgang nos comparte los impulsores a corto y medio plazo que podremos ver en la industria y cómo nos estamos preparando para ayudar a nuestros clientes a aprovecharlos.
El segundo, escrito por Suraj Mohamed, Director, Head of Business Consulting, Asia-Pacific de Amadeus que explica cómo la crisis de COVID-19 es completamente diferente a cualquier otra de la que nos hayamos recuperado. La repentina caída de la demanda de viajes creó un vacío de datos a nivel mundial, creando nuevos desafíos para la optimización de los ingresos de las aerolíneas. Y esto nos obligó a adaptar y repensar nuestro enfoque de la gestión de ingresos en general. Nuestro enfoque examina una serie de factores que contribuyen a la incertidumbre de la demanda durante el período de recuperación de las aerolíneas e incorporamos continuamente nuevos datos en nuestros modelos a medida que el mercado evoluciona que nos llevan a cuatro fases esenciales para esta recuperación.
