Tras el fatídico accidente ocurrido en el aeropuerto internacional Jorge Chávez donde lamentablemente fallecieron dos bomberos, se anunció el cierre del terminal aéreo mientras se realizan las diligencias respectivas.
En una primera comunicación, la empresa concesionaria Lima Airport Companions (LAP) anunció la suspensión de las operaciones hasta este sábado 19 de noviembre a la 01:00 p. m. Por su parte, las aerolíneas informaron acerca de la cancelación de vuelos desde y hacia Lima.
Mientras, los pasajeros que tienen ya sus boletos comprados han manifestado su preocupación a través de las redes sociales debido a que por el momento no han obtenido respuesta acerca de la programación de los vuelos, esto debido a la saturación de los canales de atención de las aerolíneas.
Asimismo, una gran cantidad de pasajeros se encuentran varados en diferentes provincias y países a la espera de la apertura del aeropuerto Jorge Chávez para así poder abordar un vuelo con destino a la capital.
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La concesionaria del aeropuerto Jorge Chávez informó están brindando todas las facilidades para el retiro de los elementos involucrados en el accidente, incluida la aeronave. Indicó que esta actividad solo puede practicarse con autorización de la Comisión de Investigación de Accidentes de Aviación (CIAA).
Precisó que tras la remoción de la aeronave se procederá a la inspección de la pista para verificar las condiciones de la infraestructura y determinar si la reanudación de las operaciones garantiza la seguridad de los pasajeros y trabajadores.
“Esperamos culminar estas acciones para retomar las operaciones en el menor tiempo posible”, expresó LAP en su último comunicado.
Este nuevo pronunciamiento continúa generando la incertidumbre entre los pasajeros pues no se precisa la fecha y hora en la que se retomarán las operaciones en el aeropuerto internacional Jorge Chávez, mientras las líneas telefónicas de las aerolíneas continúan saturadas y no pueden obtener respuesta.
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A través de un comunicado, Latam informó que han dispuesto diferentes opciones para los pasajeros que ya contaban con un boleto comprado desde y hacia Lima.
Los pasajeros con vuelos programados desde y hacia Lima, o quienes realicen una conexión a través del aeropuerto Jorge Chávez hasta el lunes 21 de noviembre podrán cambiar la fecha de su viaje hasta 15 días posteriores a la fecha authentic de sus boletos o podrán solicitar la devolución de su dinero. No se aplicarán ninguna tarifa ni multa.
Asimismo, informó que ante la gran cantidad de llamadas telefónicas que están recibiendo, los pasajeros pueden acceder a la sección “Mis viajes” de su página internet.
En tanto, la aerolínea JetSMART y Sky Airways informaron que seguirá las indicaciones de las autoridades aeronáuticas y sus vuelos han sido cancelados al menos hasta la 01:00 p. m. de este sábado.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que han iniciado acciones de fiscalización para garantizar la atención de los pasajeros que han resultado afectados.
Indicó que los plazos, términos y condiciones de las reprogramaciones de vuelos o devoluciones de dinero deben ser comunicados de manera oportuna y a través de sus canales de atención oficiales.
En tanto, en los exteriores del aeropuerto internacional Jorge Chávez se ha instalado un módulo de atención par a brindar información a los pasajeros.
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