Ante la temporada decembrina que se convierte en una oportunidad para viajar y tomar vacaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) montó operativos para que se respeten los precios y servicio en Aeropuertos y terminales de Autobuses.
El Operativo de Temporada Decembrina, el cual se extenderá hasta el próximo 7 de enero, arrancó para vigilar mediante módulos de quejas instalados por todo el país, donde participan cerca de 500 funcionarios por los principales destinos de México.
Aunque el banderazo de arranque se dio en la Terminal de Autobuses de Pasajeros de Oriente (TAPO) de la Ciudad de México (CDMX), además se instalarán módulos en terminales aéreas de Cancún, Mérida, Querétaro, Guadalajara, Puerto Vallarta, Monterrey, Tijuana y Los Cabos.
A fin de que los proveedores respeten los derechos de los consumidores y que no incurran en prácticas abusivas que lesionen su economía acquainted, con perjuicio en los precios o servicios de transportación para viajes, dijo el titular de la Pofeco, Ricardo Sheffield Padilla.
‘Redoblaremos esfuerzos para conciliar cualquier problema en esta temporada de fin de año; que regresemos a casa sanos, seguros, y que regresemos también contentos porque no tuvimos ningún tipo de mal entendidos a lo largo de nuestras vacaciones”, dijo el funcionario.
Además, el organismo federal puso a disposición el teléfono 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, así como a private de guardia en las Oficinas de Defensa del Consumidor. Entre otras acciones, se instalarán módulos de atención en las principales centrales de autobuses y en los aeropuertos que concentren el mayor flujo turístico.
Durante todos los días del periodo decembrino se dará información, asesoría y orientación a los consumidores respecto de sus transacciones comerciales. También se podrán captar quejas y denuncias ante incumplimientos o prácticas abusivas por parte de los proveedores.
Viva Aerbus lleva 20 millones de pesos en multas
El titular de la Profeco, además reveló sobre el caso de la compañía Viva Aerobus, la cual ha realizado un cobro adicional en su tarifa por equipaje de mano en sus vuelos, por lo cual lleva más de 20 millones de pesos en multas.
Pese a ello, la compañía aérea dijo sigue incumpliendo la tarifa por ley en México debe de incluir la pieza de equipaje de mano, mientras que Volaris y Aeroméxico ya la han aceptado.
Por lo que Profeco puso sellos de suspensión a la comercialización de boletos en algunas de sus plazas, de Viva Aerobus.
” Fuentes www.distritoregio.com ”
