Es un nuevo servicio que sumó de cara a las reuniones de fin de año, para asegurarse los viajes y poder planificarlos mejor.
En los últimos meses del año, se multiplican las fiestas y las despedidas y se renueva un desafío: conseguir movilidad para ir y volver de los compromisos. No es informal que una de las principales aplicaciones de movilidad haya elegido esta época para lanzar un servicio que permite reservar viajes con hasta 30 días de anticipación.
La reserva siempre fue moneda corriente con los remises, pero no se usa tanto en las apps. Ahora Uber sumó la función, que permite programar los viajes desde dos horas ante un mes antes.
De acuerdo a la empresa, con Uber Reserve los pasajeros puede planificar sus viajes. Mientras tanto, los conductores de los vehículos pueden organizar su itinerario semanal.
El servicio, según explican en la empresa, permitirá asegurarse los viajes para los compromisos de fin de año, como cenas, festejos, encuentros de Navidad y Año Nuevo. Y antes, también ayudará a trasladarse durante los días del Mundial de Fútbol.
“Somos parte de Argentina desde hace seis años y nuestro compromiso es mejorar la movilidad de las ciudades, contemplando cada caso de uso y preferencia, por eso ahora sumamos tecnología para quienes eligen planificar sus viajes”, explica Eli Frías, Head de Operaciones de Uber para Argentina, Paraguay y Uruguay.
Y agrega: “Con Uber Reserve, tanto quienes viajan como quienes quieren mejorar sus ganancias podrán planificar con anticipación, personalizando su experiencia de acuerdo a sus preferencias y necesidades”.
Lo que hay que tener en cuenta es que el precio es algo más alto que el de los viajes espontáneos. Además de la tarifa de referencia para el trayecto, se suma una tasa de reserva que varía de acuerdo con el producto.
Entre las ventajas del sistema es que se podrá conocer el precio remaining del viaje previamente, así como recibir información del conductor asignado para realizarlo. Además, este último llegará al punto de inicio del viaje cinco minutos antes de la hora reservada.
En caso de un cambio de planes, el viaje se podrá cancelar sin cargo con hasta una hora de anticipación.
Cuatro opciones para tener un viaje más seguro
Más allá de si el viaje es pedido con anticipación o no, hay cuatro opciones de seguridad de Uber que permiten, por ejemplo, asegurarse de que se está subiendo al auto correcto o recibir ayuda más rápido ante un peligro. Para activarlas hay que hacer cambios en la configuración de la app.
Una de esas funciones es verificar los viajes con PIN. Para activarla hay que ingresar a “Cuenta” y luego a “Configuración”. Allí, dentro de las opciones de seguridad hay que hacer clic en “Verifica tu viaje”. Después, cada vez que se solicite un viaje se recibirá un código único de 4 dígitos. Hay que darle ese código al chofer para que lo valide en su celular. Si se abordó un vehículo distinto al asignado, la plataforma no permitirá iniciar el viaje.
También se pueden definir contactos de confianza para que el pasajero comparta con uno o varios de ellos su ubicación en tiempo actual. También se agregan desde la Configuración, ingresando a “Administra tus contactos de confianza”.
Otra función permite designar uno o varios contactos de emergencia entre los de confianza. El equipo de soporte de Uber los llamará en caso de un incidente grave.
Desde Uber también recomiendan activar notificaciones de “RideCheck”, un sistema que permite que la empresa monitoree cada viaje empleando datos de los sensores y los GPS de los celulares. De esta manera se chequea que el trayecto se desarrolle según lo previsto. En caso contrario, se cuenta con una alerta temprana.
Así, ante un desvío inusual o una detención larga e imprevista, la app pondrá enseguida a disposición del pasajero las funciones de seguridad más adecuadas para que pueda pedir ayuda fácilmente. “RideCheck” también se activa desde “Configuración”.
Estas herramientas se suman a otras que se ofrecen durante el viaje, cuando aparece en la app un escudo azul con una batería de opciones y consejos de seguridad.
Una de esas funciones es el Botón 911, que permite marcar directamente el número de la Policía y muestra en pantalla la ubicación precise y la información del viaje, para poder compartirla de inmediato. Además, envía una alerta a Uber para que sus encargados de seguridad empiecen a monitorear el incidente.
Otra opción es grabar el audio del viaje. Puede ser activada tanto por pasajeros como choferes, en caso de sentirse incómodos durante el trayecto. Esta función registra lo que está pasando en el vehículo y lo envía al equipo de Soporte para que evalúe la situación y envíe ayuda urgente si fuera necesario.
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