Advertisements
Los modelos de suscripción se han trasladado a casi todas las áreas de nuestras vidas, desde la música hasta el café y la televisión. Servicios como Spotify, Netflix y Xbox Sport Move han revolucionado la forma en que consumimos medios, mientras que las aplicaciones pagas han cambiado la forma en que hacemos ejercicio y tenemos citas. ¿Pero puede funcionar para vacaciones?
Varias compañías de viajes así lo creen y están encontrando inspiración en cómo las plataformas de transmisión usan algoritmos para adaptar el contenido a los usuarios. Entre ellos se encuentra BeRightBack, que se lanzó en 2018 y conecta a los suscriptores con destinos de vacaciones en función de sus preferencias personalizadas, una especie de Bumble para escapadas urbanas.
El fundador y director ejecutivo, Gregory Geny, cube que la compañía se lanzó para simplificar el proceso de reserva y ayudar a los viajeros a evitar el aumento de precios. “En 2022, en la era del aprendizaje automático, la inteligencia artificial y la automatización, seguramente hay una mejor manera de hacer las cosas que rastrear miles de complejos hoteleros o vuelos” y luego descubrir que el precio ha subido cuando vas a reservar, él cube.
Los usuarios pagan £ 49,99 al año por seis noches de viaje, le dicen a la compañía cuándo y a qué hora quieren viajar, enumeran sus intereses y las ciudades que les gustaría ver. Dos semanas antes de la fecha del viaje, se emite una postal que revela a dónde se dirigen. “Se trata de sorpresa y deleite”, cube Geny. “A menudo enviamos personas a lugares en los que tal vez no pensaron. Si le preguntas a un amigo dónde ha estado, puede que te diga París, Barcelona o Ámsterdam, pero no te hable de Bolonia, Gdansk o Varsovia”.
El modelo también se presta bien al cliente de lujo rico en efectivo y con poco tiempo, que es donde entra en juego Inspirato. Cobra a los miembros $ 2500 (£ 1860) al mes, más una tarifa de inscripción de $ 2500, lo que les da acceso a más de un millón de viajes en 80 destinos alrededor del mundo. El dinero se destina a ‘Pass Days’, es decir, días de vacaciones, con planificación previa al viaje, conserje en el lugar y servicio de limpieza diario.
Brent Handler, fundador y director ejecutivo, cube que quería crear una «comunidad de viajeros con concepts afines e intereses similares para conectarse y compartir sus experiencias», cuando se lanzó Inspirato en 2011. «Brindamos el servicio y la certeza de los cinco estrellas». complejo combinado con la comodidad de una casa privada. Atendiendo a un mercado próspero, cada una de nuestras 420 casas cuenta con private y se administra como un 4 Seasons o un Ritz Carlton”.
Effectively Traveled Membership lleva el concepto de comunidad más allá, prometiendo ayudarlo a encontrar y reservar los lugares «a los que realmente quiere ir, examinados por una comunidad en la que realmente puede confiar» con recomendaciones hechas por otros miembros. No solo se examinan las vacaciones: usted mismo tiene que presentar una solicitud para unirse. La compañía promete un servicio de reserva personalizado por parte de “personas reales”, que algunos podrían argumentar que ya ofrecen los mejores agentes de viajes especializados. Será interesante hasta qué punto, entonces, las agencias y operadores tradicionales ven una oportunidad en las suscripciones.
El hecho de que Tripadvisor esté listo para lanzar un producto Plus, con devolución de dinero en estadías en hoteles y el 10 por ciento de las experiencias, por $99 al año, sugiere que hay un gran futuro para el modelo. Es cada vez más común en el mercado sobresaturado de agentes de viajes en línea (OTA), donde Opodo cobra £ 59.99 al año a los miembros con su producto Prime, prometiendo descuentos en vuelos y alojamiento. Dana Dunne, directora ejecutiva de eDreams Odigeo, la empresa matriz de Opodo, cube que la motivación para lanzar el servicio fue pasar de una “relación transaccional con nuestros clientes a una relación mucho más valiosa, para hacer que viajar sea más fácil y conveniente. Es un producto de hoy que refleja tanto la revolución digital como la entrega de lo que los clientes quieren (valor por dinero) y cómo lo quieren: velocidad, conveniencia y servicio”.
Algunos prometen una oferta más cuidadosamente seleccionada: Safara, por ejemplo, que fue creada por Maya Poulton, quien trabajó en Mr & Mrs Smith, cobra a los miembros £ 175 al año por el acceso a algunos de los mejores hoteles boutique y de lujo en todo el mundo. Transfiere las comisiones que hace de las reservas a los miembros en forma de Puntos Safara, lo que scale back el costo de futuras reservas. De esta manera, parece ser una progresión pure de los puntos e iniciativas de lealtad del resort, recompensando los viajes más frecuentes pero sin restringir a los viajeros a una aerolínea o grupo hotelero. Pero, con la confianza del consumidor aún en un nivel bajo después de dos años de orientación de viaje confusa, ¿abrazarán los viajeros la thought de los pagos mensuales?
Geny cube que la pandemia significó que BeRightBack tuvo que redefinir su oferta, agregando más flexibilidad en términos de la cantidad de viajes que los clientes pueden hacer y por cuánto tiempo, además de permitirles «recargar» si aún no han ahorrado la cantidad. para unas vacaciones a través de suscripciones. Parte del atractivo, además de la emoción de la revelación, es que puede mantener las vacaciones con un presupuesto estricto. “Si bien somos un modelo basado en suscripción, puede verlo como una cuenta de ahorros”, cube. «Usted paga todos los meses, lo ayudamos a presupuestar su viaje, pero el 100 por ciento del dinero que ha ahorrado se destina a la reserva de viajes».
Handler ve un futuro brillante en los viajes por suscripción y predice un crecimiento de decenas de miles de millones de dólares. “Mientras que el fitness conectado fue el líder en suscripciones durante los últimos tres años, creemos que los viajes y el entretenimiento serán los líderes en la economía de las suscripciones en los próximos años”, cube. “Para los consumidores, los productos de suscripción ofrecen una forma conveniente, personalizada y, a menudo, más económica de comprar lo que quieren y necesitan”.
BeRightBacdesde £ 49.99 por mes, berightback.journey
Inspiradodesde $2,500pp por mes, inspirato.com
Membership bien viajado, desde $150 al año. bienviajadoclub.com
TripAdvisor Plusdesde $99 por año, tripadvisor.com/plus
Opodo Primedesde £ 59.99 por año, opodo.co.uk/prime
safaradesde £ 175pp por año, safara.journey
Membership de viajes definitivodesde £ 149 por año, ultimatetravelclub.com
Advertisements
” Fuentes zonadeprensard.com ”
