Senado aprueba ley endoso de pasajes areos y parlamentarios regionales celebran la iniciativa

Por unanimidad de la Sala del Senado se aprobó el informe de la comisión Mixta sobre el proyecto de endoso de pasajes aéreos, por lo que la iniciativa quedó a un trámite de ser ley de la República.

El proyecto establece que un pasajero podrá ceder su ticket hasta las 24 horas anteriores al horario del vuelo, de manera presencial o a través de la página internet de la aerolínea, y podrá hacerlo hasta por un máximo de dos veces en el año, a razón de una por semestre, bajo determinadas condiciones.

Asimismo, dispone que un pasajero podrá poner término unilateralmente al contrato de transporte aéreo en vuelos nacionales, con derecho al reembolso completo de lo pagado, y sin que se le pueda aplicar descuento alguno. Ello, si lo hace dentro de las 48 horas posteriores a la adquisición de un pasaje, cuya salida se encuentre programada para dentro de los 7 días corridos siguientes; o dentro de los 7 días posteriores, contados desde la fecha en la que se compra el pasaje, cuando se trate de vuelos que deban realizarse en un plazo igual o superior a los 180 días desde la adquisición del pasaje.

Asimismo, se sanciona las transgresiones a las normas de cesión voluntaria y gratuita de pasajes aéreos nacionales con multa de 11 a 20 veinte UTM, pudiendo éstas aumentar a un rango de 21 a 30 UTM y presidio menor en su grado medio, en caso de reiteración de dichas conductas.

Reacciones

Luego de la aprobación, la senadora Ximena Órdenes aseguró que el proyecto “sin duda marcará un cambio en la forma de relacionarse entre los pasajeros y las líneas aéreas, porque se avanza en la lógica del endoso, es decir, el ticket podrá ser cedido a otra persona, pero más importante es que este trámite deberá ser gratuito, sin costo para el pasajero”, sostuvo.

Los parlamentarios regionales aplaudieron
la iniciativa que está lista para ser ley

En este sentido, la también presidenta de la comisión de Transporte y Telecomunicaciones del Senado subrayó que esta iniciativa “ha sido prioritaria en mi gestión, ya que para las y los chilenos de las zonas extremas es un tema recurrente ya que dependemos del avión para conectarnos con el resto del país, pero también beneficiará a todos los pasajeros”.

La parlamentaria explicó que para que los pasajeros puedan realizar este trámite, las aerolíneas deberán disponer de un formulario en sus respectivas páginas internet. “Una de las prioridades de la ley es facilitar el procedimiento de endoso y retracto, ya sea a través de su página web, oficinas, en el mismo aeropuerto o hasta en agencias de viaje”, consignó.

Por su parte, el senador David Sandoval (UDI) comentó que ”este proyecto contempla todas las variables sobre cesión de derechos, el derecho a retracto y cómo se aplican los reembolsos y sus plazos. Es una gran noticia, sobre todo para quienes viven en regiones extremas”.

En tanto, el diputado René Alinco, uno de los autores del proyecto unique, llamó “al Presidente desde la Patagonia que promulgue rápidamente esta Ley, que salga en el Diario Oficial para que sea aplicada…esto va a favorecer especialmente a la gente humilde y que somos de zonas extremas, así que hago un llamado Presidente, promulgue esto en beneficio del país y por supuesto, de la región de Aysén”.

El diputado Miguel Calisto (DC) también valoró la aprobación de la iniciativa authorized y comentó que “lo importante es que no perdamos la plata cuando el pasaje no se usa y lo podamos traspasar. Hemos visto muchas veces el abuso de las líneas aéreas y cómo muchas veces ganan doble, porque estas empresas, cuando uno pierde un pasaje, ellos lo revenden. Lo que estamos garantizando es que los clientes tengamos derechos sobre ese pasaje”.

“Con esta ley buscamos evitar la naturalización del abuso. Es inmoral naturalizar el abuso de las líneas aéreas. Este proyecto es pionero, porque le devuelve al pasajero su ticket en propiedad. Ahora el pasajero podrá ceder libremente y sin costo alguno su derecho a ser transportado en un vuelo de cabotaje nacional en trayectos ida y vuelta”, remarcó el parlamentario.