Seriedad al utilizar el servicio de transporte mediante aplicación móvil, es lo que solicitan tanto conductores como pasajeros de la app InDriver en Saltillo.
De acuerdo a testimonios de los choferes, de manera constante se enfrentan a casos en los que el viajero no se encuentra en el punto de reunión acordado en la app, les cancelan el viaje cuando se encuentran en camino, o incluso ya estando en el lugar la persona no se presenta.
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“Me topé con múltiples usuarios los cuales pedían coche y al momento de llegar al punto de partida ni siquiera se presentaban”, expuso en condición de anonimato un hombre que se identificó como conductor de InDriver.
Dado a que la problemática se presenta de forma recurrente, pidió seriedad al momento de usar la app para así “no quitar la oportunidad a quien realmente busca transportarse”, señaló.
La opinión fue apoyada por otros compañeros conductores, quienes destacaron la importancia de respetar el tiempo y dinero invertido para brindar un servicio. Destacaron que la cancelación de un viaje incurre en un reembolso que a su vez afecta su saldo en la aplicación.
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“Entiendan y sean empáticos ya que invertimos dinero y tiempo cuando acudimos al punto de partida, como para que muchos estén jugando y le estén quitando la oportunidad a quien realmente buscan transportarse (No generalizo)”, concluyó el chofer.
En tanto, la publicación realizada en redes sociales, también recibió comentarios de personas que solicitaron la misma atención por parte de los conductores, refiriendo que a veces son los choferes quienes cancelan los traslados.
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“También los choferes. Ayer pedí una unidad y cuando estaba a una cuadra del domicilio el chófer canceló”, dijo un hombre llamado Homero, usuario de la app.
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“También a los conductores que aceptan las carreras y casi al llegar cancelan y uno esperando….”, sentenció una ciudadana de nombre Yazmín.
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Finalmente, tanto conductores como pasajeros coincidieron en que la responsabilidad y el respeto debe estar en ambas partes para que el servicio se cumpla con calidad.
” Fuentes vanguardia.com.mx ”
