Así se las gasta las low price
Pide a los clientes que hayan reservado a través de terceros que se personen en sus mostradores antes del despegue
Les advierte de las desventajas de haber contratado el billete a través de agencias de viajes “no autorizadas para su comercialización”
Ryanair intensifica su campaña de acoso y derribo contra el canal de agencias de viajes. Fuentes consultadas por preferente.com aseguran que la low price está pidiendo a los clientes que hayan reservado a través de terceros que se personen en sus mostradores antes del despegue para así insistirles en las desventajas de adquirir los billetes vía intermediarios (Ryanair, a las agencias: “Prohibido revender nuestros vuelos”).
Entre otras cuestiones, les informan que han contratado el pasaje a través de empresas con las que Ryanair “no tiene ninguna relación comercial” y que, por tanto, “no están autorizados” a la comercialización de los mismos. También les advierte, al menos en el caso de las OTA, de la inclusión de datos de contacto y de pago falsos (Ryanair, a las agencias: “Prohibido revender nuestros vuelos”).
La aerolínea intenta así convencer a los clientes, en pleno aeropuerto, de que esta forma de actuar de las agencias le impide notificarles los formularios de viaje obligatorios; ayudar a las autoridades sanitarias a localizar a aquellos viajeros que hayan podido estar cerca de un pasajero contagiado; emitir reembolsos; o comunicarse con ellos en caso de información importante relacionada con el vuelo.
Asimismo, aprovecha la ocasión para advertir de los “márgenes ocultos” que aplican las OTA, informando al cliente del “precio real” que habría abonado por su billete en caso de haberlo adquirido en sus canales directos en vez de a través de intermediarios.
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” Fuentes www.preferente.com ”
