Air Canada tiene el honor de haber obtenido el Premio APEX 2024 al Mejor Entretenimiento en Norteamérica por su oferta de entretenimiento a bordo (IFE), entregado en los Premios APEX en Lisboa. Es la primera vez que la aerolínea
gana este premio APEX, que se basa en las valoraciones que la organización recibió de miles de pasajeros que volaron con Air Canada.
"Estoy extremadamente orgulloso del reconocimiento como Premio APEX 2024 al Mejor Entretenimiento en Norteamérica, que refleja la incomparable oferta de entretenimiento a bordo de nuestros aviones. Con miles de horas de películas, programas de televisión y podcasts de audio disponibles, nuestros clientes aprecian claramente la amplia variedad de opciones durante sus vuelos. Agradezco 
a nuestros clientes su fidelidad. Seguimos añadiendo contenidos a nuestras ofertas de IFE a la carta y en directo, así que permanezcan atentos porque pronto lanzaremos más productos interesantes, dijo John Moody, director general de Productos a Bordo de Air Canada.
La amplia y gratuita programación de entretenimiento a bordo de Air Canada incluye más de 1.400 horas de películas, 1.900 horas de programas de televisión y más de 600 horas de música y podcasts, así como una selección de emisoras de televisión en directo.
El sistema cuenta con colaboraciones con Apple TV+, Audible, Disney+ y Hayu, entre otros, y ofrece horas de películas, episodios de televisión, canales especializados, álbumes de música, otros contenidos de vídeo y audio y juegos en varios idiomas desde el embarque hasta el aterrizaje. 
En tres de los nuevos Airbus A321 de la aerolínea, los pasajeros tienen la posibilidad de ver las cámaras exteriores a través de las pantallas IFE, mostrando su vuelo a vista de pájaro gracias a las cámaras montadas en la cola o la panza del avión. Se trata de una primicia mundial en aviones de fuselaje estrecho. Está previsto que los 15 aviones de la flota Airbus A321 tengan instaladas cámaras exteriores para finales de 2025.
APEX se asoció con TripIt de Concur, la aplicación de organización de viajes mejor valorada del mundo, para recopilar opiniones anónimas de los pasajeros basadas en comentarios y opiniones neutrales de terceros. Para los Premios 2024, casi un millón de vuelos fueron valorados por pasajeros de más de 600 aerolíneas de todo el mundo utilizando una escala de cinco estrellas. En la misma pantalla, los pasajeros tuvieron la oportunidad de proporcionar valoraciones anónimas en cinco subcategorías: comodidad de los asientos, servicio de cabina, comida y bebida (presentado juntamente con IFSA), entretenimiento y Wi-Fi. La calificación en una sola pantalla permite a los pasajeros de las aerolíneas calificar fácilmente su vuelo en menos de 15 segundos.
