De nuevo se cumple la máxima fatalista de Murphy por la que si algo puede salir mal, saldrá mal. La situación en los aeropuertos parece complicarse aún un poco más. Atascos y largas colas en los controles de pasajeros y ahora una huelga convocada por los sindicatos de Ryanair complican aún más el inicio del verano del submit Covid. La compañía quita hierro al asunto y cube que el impacto será mínimo, mientras que empresas especializadas en reclamación de vuelos señalan con datos de Eurocontrol que la huelga podría llegar a afectar a más de 3.000 vuelos diarios. Ahora solo falta ver si la tostada aérea va a caer por el lado de la mantequilla o no.
El tira y afloja eterno en la negociación del convenio colectivo entre trabajadores y la aerolínea de Michael O’Leary no cesa. Pero en esta ocasión, parece que los dos bandos van a forzar un poco más la situación. Por lo menos, los sindicatos USO y Sitcpla han convocado al millar de tripulantes de cabina (TCP) de Ryanair en España a seis jornadas de huelga de 24 horas los días 24, 25, 16 y 30 de junio y 1 y 2 de julio, mientras que el sindicato portugués, SNPVAC, ha convocado paros los días 24, 25 y 26. Sí, las fechas coinciden con la primera operación salida de verano. Entonces, ¿qué hacer si se tiene un vuelo programado para los días de huelga?
En este sentido, FACUA avisa que una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de abril de 2018 determinó que una huelga de trabajadores no se considera dentro del concepto “circunstancias extraordinarias” que exime de entregar las cantidades- por lo que la compañía tampoco puede negarse a las compensaciones que se le exijan.
CAOS EN EL ARRANQUE DE VERANO
¿Qué hacer en caso de perder el avión por las largas colas en los controles de seguridad?
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Tal como se señala en este artículo, la responsabilidad es del gestor aeroportuario (AENA, en España)
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Hay que presentar una reclamación a AENA, a ser posible en un mostrador del aeropuerto
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Los viajeros afectados tienen que presentar pruebas que acrediten que no llegaron a la puerta de embarque y perdieron el vuelo por causas ajenas a su voluntad
Mucha atención a los avisos de la aerolínea
Lo primero que hay que hacer es seguir la información de la aerolínea y ver posibles alternativas ofrecidas. También es interesante informarse sobre las políticas de cancelación de los alojamientos y otros productos asociados si se trata de un viaje combinado. Si finalmente el vuelo resulta cancelado, FACUA recuerda a los usuarios que el Reglamento Europeo 261/2004 establece una serie de compensaciones en caso de cancelación de los vuelos. El artículo 7 de la normativa indica que “los pasajeros recibirán una compensación por valor de 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros, 400 euros para los intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para todos los demás entre 1.500 y 3.500, y 600 euros para el resto de vuelos”.
Caos aeroespacial a las puertas del verano
Qué hay que hacer si se pierde el avión por las largas colas en el aeropuerto
Pero atención porque hay excepciones
La compañía aérea no incurre en indemnización si el aviso se produce con dos semanas de antelación o en el caso de comunicarlo siete días antes si se ofrece un vuelo alternativo. La compañía podría reducir estas compensaciones en un 50% en el caso de que ofrezca un transporte alternativo al pasajero con una diferencia de hora de llegada con respecto a la del vuelo inicial “que no sea superior a dos horas, para todos los vuelos de 1.500 kilómetros o menos”, “que no sea superior a tres horas, para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para todos los demás vuelos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros” o “que no sea superior a cuatro horas” para el resto de vuelos.
Derecho de reembolso
En cualquier caso, FACUA también señala que los afectados por las posibles cancelaciones siempre tendrán derecho al reembolso íntegro del billete “en siete días”, o a un transporte alternativo hasta el destino remaining, según lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento 261/2004. Para este último supuesto, se puede solicitar de manera gratuita a través de la net de Ryanair o en los mostradores de Ryanair del aeropuerto. Además, los usuarios también podrán reclamar cualquier otro tipo de daños, con independencia de su naturaleza, que hayan podido sufrir como consecuencia de la cancelación: hoteles, viajes organizados, vuelos de conexión, and many others., e incluso daños morales por haber perdido sus vacaciones o parte de ellas, entre otros posibles supuestos.
” Fuentes viajes.nationalgeographic.com.es ”
