La confianza tiene un papel importante en las decisiones de los clientes sobre qué comprar y dónde comprar. Revisamos cuáles son las tiendas de comestibles estadounidenses más confiables según una encuesta a 25,000 consumidores.
Además de buscar los precios más convenientes, muchos de los consumidores buscan que la tienda de comestibles realice tenga productos frescos y realice un manejo seguro de alimentos. El servicio y la atención al cliente también son un punto a considerar.
Publix es la tienda más confiable
Si bien Publix tiene tiendas únicamente dentro del país, Publix es la cadena de supermercados que ocupa el primer lugar como la tienda de comestibles más confiable de Estados Unidos, de acuerdo con la encuesta de Newsweek y la firma de investigación de mercado Statista.
La encuesta analizó 3100 empresas de distintas categorías, desde la fabricación y venta de automóviles hasta fabricantes de alimentos y bebidas. En la lista de empresas confiables se incluyeron 33 tiendas de abarrotes y tiendas de conveniencia.
Publix, con sede en Florida, surgió en 1930. Vende en Florida, Georgia, Alabama, Carolina del Sur, Carolina del Norte, Tennessee o Virginia.
Según el sitio net de la cadena “donde comprar es un placer”, están “dedicados al servicio al cliente y la participación comunitaria, y siendo un excelente lugar para trabajar y comprar”.
WinCo Meals, con sede en Idaho, y Kroger Co., con sede en Cincinnati, también se encuentran entre los principales lugares de la lista, ocuparon el segundo y tercer sitio, respectivamente.
10 tiendas de abarrotes y tiendas de conveniencia más confiables
1. Publix
2. WinCo Meals
3. Kroger
4. Harris Teeter
5. QuikTrip
6. H-E-B
7. Wawa
8. Sheetz
9. Brookshire’s Meals & Pharmacy
10. The Recent Market
10 cadenas minoristas más confiables
Las tres cadenas de minoristas de alimentos más vendidos de Estados Unidos también ocuparon un lugar en la categoría minorista normal, con Amazon en el primer lugar, Costco en el quinto lugar y Walmart en el puesto 25.
1. Amazon
2. Chewy
3. Barnes & Noble
4. United Pure Meals (UNFI)
5. Costco
6. ACE {Hardware}
7. PetSmart
8. Petco
9. Harbor Freight
10. Tractor Provide
Complete Meals Market, propiedad de Amazon, no en la de comestibles o abarrotes, pero sí en el sexto lugar en la categoría de alimentos y bebidas, en donde Quaker Oats se ubica en el primer sitio.
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