La Asociación Británica de Agencias de Viajes (ABTA) clama contra los ataques vertidos por The Instances, que acusa a las empresas del sector de ser las causantes del caos turístico que se ha vivido durante los últimos días festivos (Más de 20.000 pasajeros afectados en Palma por el caos en Reino Unido).
En un editorial publicado esta semana, el periódico afirma que “las agencias de viajes han vendido vacaciones sin ninguna certeza de que los vuelos estuvieran disponibles”. Es más, tilda su actuación de “escandalosa”.
La respuesta de la organización empresarial no se ha hecho esperar. Su director ejecutivo, Mark Tanzer, les ha enviado un escrito en el que alerta de que en el artículo “no se proporcionan evidencias que respalden esta declaración radical”.
“Los agentes de viajes son verdaderos profesionales y expertos que no solo brindan un excelente servicio, sino que también están ahí para ayudar a los clientes si algo sale mal. Al acusarlos de esta manera, The Times les está haciendo un daño increíble a miles de agentes que trabajan arduamente”, remarca Tanzer.
” Fuentes www.preferente.com ”
