© Reuters. Logitravel presenta un proyecto de digitalización de 2.700 agencias de viajes
Palma, 10 could (.).- Logitravel Group, a través de Traveltool e-services, anunció este lunes un proyecto de digitalización de 2.700 agencias de viajes, el cual se lo ha presentado al Gobierno para que valore su financiación con los fondos ‘ Subsequent (LON:) Technology EU’ para la digitalización de las agencias de viajes tradicionales de España.
Con este proyecto, ha precisado Logitravel Group en un comunicado, Traveltool pretende acelerar la transición digital de las agencias de viaje minoristas expandiendo esta oportunidad a un número masivo de agencias
Según un informe de la Agencia Europea de Estadística –Eurostat-, las agencias de viajes han sido el subsector turístico más afectado por la pandemia, con una caída estimada de facturación del 83.6 %, y algunas estimaciones se refieren a la posible desaparición de entre el 40 % al 60 % de establecimientos de este subsector a causa de la pandemia.
Logitravel Group ha explicado que los principales objetivos del proyecto son el desarrollo de un setup de soluciones tecnológicas, formación, soporte y acompañamiento que cubra el 100 % de las necesidades de un agente de viajes, y la transformación digital completa de las agencias de viaje 360º ( producto, advertising, operaciones, atención al cliente y administración).
Además contempla mejorar el canal de comunicación con el cliente: atención personalizada multicanal, dotar de herramientas y soluciones on-line sencillas a las agencias, y la eficiencia en los costes de operación (sistemas integrados on line Saas).
También la formación y perfeccionamiento en producto, técnicas de venta y servicio, análisis de datos internos y externos para la toma de decisiones estratégicas y operativas.
En la actualidad, Traveltool e-services lidera un proyecto de digitalización de agencias de viajes con 600 asociadas, aunque su intención es expandir hasta alcanzar un número masivo de agencias de viajes minoristas gracias a las ayudas institucionales publish covid.
“De manera escalada, el plan prevé la incorporación al proyecto de 2.700 agencias tradicionales, lo que supone un 50% del total de agencias de viaje en España”, ha apuntasdo el CEO de Traveltool e-services, Toni Frau.
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