Estación del Norte. /
Renfe rectifica el sistema de ayudas por el «mal uso y los «abusos» de los usuarios que deja a otros pasajeros sin servicio
«Está todo lleno hasta diciembre», protesta Lídia que lleva semanas intentando viajar de Valencia a Elche con Renfe. «No puedo bajarme ni un sólo fin de semana porque está todo lleno hasta ultimate de año, no entiendo la lógica, en Renfe no pensaron en poner más horario en medias distancias al sacar el bono free of charge», se pregunta.
Y no, no es sólo que haya una falta de frecuencias en ciertos trayectos, es que las nuevas ayudas al transporte de Renfe permiten hacer reservas en diferentes trenes y horarios sin límite en la Media Distancia, con lo que muchos se han encontrado con trenes supuestamente llenos al tratar de reservar, pero vacíos en realidad.
«Entiendo que la gente quira coger varios horarios, pero al ultimate esto no tiene sentido, quien llega detrás se encuentra en la aplicacion que el tren va lleno, pero no es así, es porque hay gente que ha hecho lo que le da la gana», se queja Lourdes, otra usuaria de la Media Distancia.
La avalancha de reservas en trenes con el abono gratuito han dejado a usuarios sin viajes y trenes vacíos en el servicio de Media Distancia en la Comunitat. Las quejas, que aún han sido mayores en otras comunidades autónomas, han obligado a Renfe a rectificar el sistema por el abuso y el mal uso de los usuarios, así lo reconocía la compañía a este diario.
«Un mal uso de los títulos gratuitos genera un perjuicio al resto de ciudadanos limitando su movilidad», ha declarado Renfe. Por ello en los trenes de Media Distancia están analizando las medidas para evitar esta situación.
«Estamos trabajando ya en ello, vamos a iniciar una campaña apelando a la responsabilidad de los usuarios, titulares de los abonos, para la utilización de un uso responsable de los mismos en los trenes de Media Distancia, con cartelería en las estaciones, cabezales en los trenes y otras acciones inmediatas como limitaciones a la hora de reservar que velan por el buen uso del servicio», han asegurado desde la compañía.
Aunque según Renfe en la Comunitat las quejas están siendo puntuales, algunos usuarios explican lo contratio, también a través de redes sociales. Como es el caso de Aitor. «A dos semnas vista y el Media Distancia de Alicante-Valencia está lleno, y el regional no va numerado, así que es possible que te sientes en el suelo».
Según relata el joven antes de la pandemia la composición de la media distancia period diferente: «Había seis coches por tren y ahora llevan tres coches los domingos y además de el Regional había un Specific». Por otro lado, la conexión con Alicante cuenta con el Euromed pero está excluido del bono gratito. Y en el caso del trayecto a Elche, sólo tiene Media Distancia pero no lo cubre el regional.
«Además se junta el bono gratuito con el inicio de curso universitario que tradicionalmente llena toda la oferta de trenes, y ya no hablemos de los retrasos en esta línea, creo que el bono gratuito puede ser un alivio para algunos pero si la oferta de Renfe sigue siendo la misma, en enero seguiremos cogiendo el tren los de siempre y habrá servido para poco», se queja Aitor.
” Fuentes www.lasprovincias.es ”
