Las agencias de viaje empiezan a levantar el vuelo tras más de un año de dura travesía en el desierto, pero la situación del sector sigue siendo delicada al persistir la incertidumbre sobre su actividad. La disaster del coronavirus se ha llevado por delante el 25% de estos negocios en Aragón como consecuencia del desplome continuado de la demanda por las restricciones de movimiento. Actualmente quedan cerca de 35 empresas en la comunidad.
La recuperación del turismo nacional este verano y medidas de apoyo como los bonos turísticos puestos en marcha por el Gobierno de Aragón están ayudando a salir a flote a estas empresas tras el cataclismo sufrido. Pero en el sector no cantan victoria. «La realidad es que llevamos unos meses de muchos altibajos. Crecieron mucho las ventas en los meses de abril, mayo y junio, pero en julio volvieron a decaer por los rebrotes de covid», explicó Jorge Moncada, presidente de la Asociación de Agencias de Viaje de Aragón. «Dependemos de los vaivenes de la pandemia y de que la vacunación avance también en otros países para poder viajar a ellos», precisó. Ante esta situación, el sector cruza los dedos ante lo que puede suceder a partir de septiembre.
Lo que sigue sin despegar apenas son los viajes internacionales, que aportan la mayor parte de los ingresos y la rentabilidad a este tipo de negocios. «No es lo mismo un paquete de viaje a Comarruga por 500 euros que uno a Maldivas por 5.000», explicó. Si en un verano regular el 80% de la facturación procedía de los viajes al extranjero, este año ese porcentaje se han invertido y corresponde a contrataciones en el territorio nacional.
Turquía, Kenia, Tanzania o el Caribe han sido los destinos que más se han movido en los últimos meses porque permitían la entrada de españoles. Por ello, en el sector ven clave para asentar su recuperación que la vacunación avance a nivel world.
La falta de demanda por la inquietud originado por la disaster sanitaria hizo que se cancelaran los vuelos chárter previstos este verano para viajar desde Zaragoza a Rusia, Polonia y Croacia. De cara al puente de la Constitución han empezado a hacerse gestiones para recuperar este servicio, con salidas a Turquía o países europeos como Austria, Croacia y Polonia.
Bonos turísticos de la DGA
Los bonos turísticos lanzados por la DGA, que ofrecen un descuento del 40% para viajar por la comunidad, también están siendo un balón de oxígeno para las agencias, que se encargan de su comercialización. En la primera fase de venta se ha consumido el 25% de la partida inicialmente prevista, de 1,5 millones de euros. A principios de septiembre está previsto que se abra un nuevo periodo para beneficiarse de estas ayudas.
Uno de los quebraderos de cabeza que han tenido que capear estas empresas son las devoluciones de los billetes de avión cancelados el año pasado por la pandemia. El 37% de ellos todavía no han sido abonados por las aerolíneas, pero este porcentaje se cut back al 5% en el caso de los emitidos por las agencias de viaje, que en su caso dan el problema por «prácticamente superado», según Moncada. Esto se debe a que las compañías que más están demorando sus reintegros son las low price, cuya comercialización se hace principalmente en sus webs.
«La que más problemas están generando es Ryanair, que está volviendo loco a los clientes para la gestión de las devoluciones», apunta. En este sentido, saca pecho del «valor añadido» que ofrece las agencias, por ser «más rápidas» en la resolución de este tipo de incidencias. Norwegian y dos empresas rescatadas, Plus Extremely y Air Europa, son otras de las que más están demorando el reintegro.
” Fuentes www.elperiodicodearagon.com ”
