Hace unas semanas, Mercadona se vio envuelta en una alerta alimentaria que forzó la retirada de un lote de un producto de su marca blanca, Hacendado. La cadena de supermercados reaccionó al momento y dio solución inmediata al problema.
Fue la Asociación Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) la que lanzó la alerta. Tras verificarse, Mercadona procedió a la retirada del mercado de un lote de galletas que se había puesto a la venta en 70 de sus tiendas por la posible presencia de trazas de avellana no incluida en el etiquetado, lo que podía afectar a los alérgicos.
En concreto, se trataba del lote L012256 031000P con fecha de consumo preferente 06/2023 de las galletas Relieve Hacendado en paquetes de 645 gramos, según un comunicado conjunto de Mercadona y del proveedor Cerealto Siro Meals SL.
Reintegro
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Tanto Mercadona como la AESAN sostuvieron en su momento que el consumo de este producto no comportaba riesgo alguno para la población que no sea alérgica a la avellana. Como medida de precaución, se recomendó a los alérgicos a la avellana que pudieran tener el producto en sus hogares que se abstuvieran de consumirlo.
De acuerdo con la política de Mercadona, si el cliente tenía dicho lote del producto y quería devolverlo se le reintegraba el importe en la tienda más cercana. Tanto Mercadona como Cerealto Siro Meals SL pidieron en su momento disculpas a todos los clientes por los inconvenientes causados.
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