La progresiva recuperación del sector turístico en España está dejando de lado a las agencias de viajes. Un estudio presentado este jueves en el marco del Foro ACAVE XXI constata que la facturación de las empresas del sector está todavía un 50% por debajo de los niveles del 2019, aunque este verano las ventas fueron un 10% superiores a las del verano del año pasado. Las restricciones a la movilidad internacional, los miedos ante un posible rebrote de la pandemia y la creciente desintermediación del sector está poniendo a prueba a unas empresas en proceso de transformación y necesidad de reinvención. Para, Martí Sarrate, presidente de la patronal de agencias de viajes Acave, la situación precise es “preocupante” ante las dificultades de recuperación del sector turístico en un contexto de pandemia internacional por lo que es imperiosa la llegada de ayudas. Según Sarrate, un 20% de las agencias han cerrado, aunque muchas están trabajando de manera telemática. “Se han perdido el 14% de los puestos de trabajo, unos 9.000 empleos, y el 56% de los trabajadores están en erte”, ha dicho Sarrate. No se espera una recuperación del sector y del empleo hasta el 2024, pero transformado con firmas más digitalizadas.
El presidente de la patronal, ha confiado en la actividad de los puentes, especialmente del de diciembre. También ha opinado que el Imserso, un elemento de reactivación claro para las agencias, es “como una película de suspense”, ante una situación de “desinformación” que no se entiende en el sector, más necesitado que nunca de medidas de reactivación. A día de hoy se descarta que no se pongan en marcha hasta el 2022.
Casi un 70% de las agencias de viaje de la patronal Acave ha experimentado ligera recuperación de su facturación respecto del verano del año pasado (que cifran en un 10%), pero todos los encuestados coinciden en señalar que estas cifras son insuficientes para asegurar la viabilidad. Un 75% cree que solo crecerá un 10% al last del ejercicio respecto del conjunto de 2020. Preguntados acerca de la comparativa respecto al verano anterior a la pandemia, casi un 80% coincidió en señalar que su facturación precise está más de un 50% por debajo respecto a la temporada estival de 2019.
Según los datos recopilados por Acave, las causas que están agudizando los problemas de las agencias de viaje en España son principalmente la ausencia de turistas internacionales. Las agencias de viaje receptivas calculan que el nivel de turistas está más de un 90% por debajo de los que había antes de la pandemia.
Otro elemento que resaltan las agencias de viaje como freno a la recuperación ha sido el cierre de muchos mercados internacionales a la visita de turistas españoles y del resto Europa. Como consecuencia de esta situación, se está percibiendo un claro miedo o prudencia manifiesta a la hora de viajar. Aluden los profesionales a que existen todavía un exceso de trámites para viajar, aunque valoran la puesta en marcha del pasaporte sanitario.
Un issue que está complicando la actividad de las agencias de viaje es que los turistas tienden a retrasar las decisiones de reservar tanto transportes como estancias. Más de un 62% de las agencias encuestadas afirman que sus clientes han reservado con una antelación máxima de un mes, mientras que un 34% de los encuestados han registrado mayoritariamente reservas en plazos inferiores a 15 días. Algunas agencias señalan que este año volvió a ocurrir el fenómeno de cancelaciones en bloque de turoperadores tras anunciarse el cierre de fronteras a España de algunos mercados emisores clave, particularmente Reino Unido, o las recomendaciones oficiales de no viajar a España de mercados como el Alemán o el italiano.
Seguros
La incertidumbre ha impulsado la venta de seguros de cancelación, uno de los tradicionales caballos de batalla de las agencias de viajes. En este sentido, casi un 80% de las agencias consultadas confirma que ha registrado un incremento muy notable de contratación de seguros por parte de sus clientes este verano. No obstante, pocos han sido los que han hecho uso de este seguro: un 46% de las agencias no ha registrado ningún caso y un 29% de agencias han registrado menos de un 10% de utilizaciones del seguro de cancelación.
Destinos nacionales
Las agencias emisoras han señalado que la tipología de destinos nacionales más demandados este verano por los Españoles fueron principalmente Islas Baleares y costas mediterráneas, seguido de Islas Canarias, y en tercer lugar los destinos de turismo rural y naturaleza. Concretamente por comunidades autónomas, las más visitadas por los españoles que organizaron sus vacaciones con agencias de viajes fueron -por este orden- Baleares, Canarias, Andalucía, Catalunya, Cantabria y Asturias.
Destinos internacionales
En cuanto a la tipología de destinos internacionales más demandados este verano por los Españoles, las agencias emisoras señalan las siguientes: Costas e islas del Mediterráneo (no españolas), capitales europeas, y también África y safaris.
Origen de las reservas internacionales
Las agencias receptivas coinciden en señalar que el país que más reservas ha efectuado en el mercado español ha sido Francia, principalmente por la buena conectividad y la posibilidad de acceder con sus propios vehículos. A continuación, encontramos por este orden a Alemania, Benelux, y países del Este como Polonia o Hungría.
Destinos más habituales
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La tipología de destinos nacionales más demandados este verano por los turistas extranjeros fueron mayoritariamente las costas mediterráneas y Baleares, y por este orden las siguientes comunidades autónomas: Catalunya, Baleares, Andalucía y Comunidad Valenciana. Según un 60% de los encuestados, lo más determinante por parte de los turistas extranjeros a la hora de elegir un destino español han sido factores como la seguridad y confianza en la aplicación de medidas sanitarias y la flexibilidad en las condiciones de cancelación. Por su parte, un 30% de las agencias encuestadas considera que el issue determinante para los turistas extranjeros han sido las recomendaciones oficiales de su país, mientras que apenas un 10% de los encuestados consideró que el precio fue el issue clave de la decisión de compra.
La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (Acave) es la patronal de agencias de viajes de ámbito estatal con sede en Catalunya. Es la asociación más representativa de España con aproximadamente 450 asociados y alrededor de 1.000 puntos de venta en toda España. Forman parte de la asociación agencias de las diferentes tipologías: emisoras vacacionales y corporativas, turoperadores, receptivas de costa y de ciudad, agencias ‘on line’ y de cruceros.
” Fuentes www.elperiodico.com ”
