Los proveedores turísticos, habitualmente volcados con la venta directa, presumen en cada acto en el que participan de su compromiso con las agencias de viajes. Sin embargo, a la hora de verdad, son cada vez más los que intentan puentear a un canal de distribución que, pese a quien le pese, sigue jugando un papel essential (Agencias: frente común contra la «deslealtad hotelera»).
La agresividad comercial de los hoteleros, con precios en muchos casos más bajos a través de sus canales directos, o la comisión cero de las aerolíneas y su empeño por apostarlo todo a la venta directa on-line, son solo dos ejemplos de ello.
Pues bien, Renfe ha tenido un gesto que se está perdiendo con el paso de los años. Se ha acordado de las agencias de viajes en la campaña puesta en marcha hace escasos días con motivo del 30 aniversario del primer AVE.
Como se puede ver en la imagen que acompaña esta información, la compañía ferroviaria ha incluido a estos intermediarios en los anuncios efectuados para promocionar su campaña, que ha consistido en la venta de 100.000 billetes de AVE y Larga Distancia a 15 euros cada uno para viajar del 1 de julio al 30 de septiembre en todos los destinos nacionales.
Esta forma de actuar ha sido aplaudida por el presidente de CEAV, Carlos Garrido, quien destaca que “Renfe está apoyando a las agencias de viajes en sus campañas y mostrando un gran respeto al canal”. Su mensaje, difundido a través de LinkedIn, ha sido respondido por la jefa de ventas de agencias de la compañía ferroviaria, Patricia Hernández, quien resalta que “el canal de agencias es fundamental para Renfe”.
” Fuentes www.preferente.com ”
