El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) suma a Hotelverse, compañía pionera en la creación de gemelos digitales APIficados para hoteles, como nuevo asociado. La adhesión responde al objetivo de favorecer que los hoteles puedan utilizar la tecnología de Hotelverse como respuesta a la elevada intermediación que se produce en el mercado de las reservas on-line.
Hotelverse transforma el modelo de reserva digital ofrecido por los hoteles, poniendo a su disposición una solución que mejora la experiencia de los usuarios. La compañía construye una réplica (o gemelo) digital de los hoteles, que las cadenas pueden integrar en sus propios e-commerce, y ofrecer al futuro huésped productos y servicios dentro y fuera del resort a través de su market. El potencial cliente puede sobrevolar las instalaciones durante el proceso de compra, y adaptar la visualización con diferentes filtros (como vistas desde la habitación, ubicación exacta dentro del resort o tamaño de la cama, por ejemplo). Además de las habitaciones, el huésped puede conocer en profundidad el resto de instalaciones y servicios ofrecidos por el resort y reservar todo lo relacionado con su estancia, como mesa en el restaurante, espacio para eventos o tratamiento en el Spa.
Se pasa así de un modelo de oferta “a granel” basado en categoría de habitaciones a uno hiper-personalizado, adaptado a las preferencias del huésped. Los hoteles pueden asignar a cada habitación un precio concreto, según sus propias características; a la vez que los usuarios conocen los detalles exactos del alojamiento reservado. Este formato, irreplicable por las agencias de viaje on-line (OTAs), consigue una mayor tasa de conversión y un valor medio por carrito más elevado.
Fermín Carmona, cofundador y CEO de Hotelverse, apunta que: “Estamos muy emocionados por sumarnos a la potente red de socios de ITH y agradecidos por esta oportunidad para dar visibilidad a nuestra tecnología. Hotelverse tiene un increíble potencial para solucionar un problema al que se enfrentan la mayoría de los hoteles, y transformar la experiencia digital que ofrecen a sus usuarios”.
Desde el ITH, su director basic, Álvaro Carrillo de Albornoz, señala “la importancia que han tenido la innovación y la tecnología para el desarrollo de la herramienta de Hotelverse, que sin lugar a duda, ayudará a los hoteles a aumentar sus ventas dotando a los establecimientos que hagan uso de ésta de una personalización única llevada al detalle, y con la cual conseguirán un efecto sorpresa muy positivo en sus huéspedes y con ello la diferenciación de la competencia y la fidelidad de los usuarios. Es por ello por lo que sentimos que aportarán un gran valor diferencial a nuestros socios hoteleros aumentando la tasa de conversión de sus páginas web”.
La compañía anunció recientemente su primera ronda de inversión, con valor de un millón de euros y el apoyo de reconocidos actores del sector. Entre sus inversores se encuentra Grupo Iberostar, el enterprise capital Archipelago Subsequent, los household places of work de Areyhold y Toni Nadal y el empresario mexicano Braulio Arsuaga.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
