Halcón Viajes intenta trasladar un mensaje tranquilizador a empleados, franquiciados y clientes. En el marco de una reunión con los sindicatos, la dirección de la división minorista de Globalia ha asegurado que devolverá todo el dinero que adeuda a los clientes por los viajes cancelados como consecuencia de la pandemia. No obstante, aclara que “a día de hoy no pueden dar plazos para ello”, informa SPV.
Agentes de viajes de la empresa consultados por preferente.com aseguran que hay clientes esperando a la devolución del dinero desde el inicio de la disaster sanitaria. Si a ello se le suma que un gran número de agencias cerradas, alguna de ellas de forma definitiva, y que la mayoría de los trabajadores están en ERTE, el resultado es un clima de enorme incertidumbre que “está acarreando la pérdida de clientes de toda la vida”, aseguran fuentes cercanas a la agencia (Halcón Viajes empieza con el cierre definitivo de agencias).
Como reveló este digital, Globalia también ha tenido problemas con sus agencias asociadas, que llegaron a amenazar con interponer una demanda contra la empresa por negarse a devolver el dinero procedente de los reembolsos de las compañías aéreas (Globalia: sus agencias asociadas se ponen en pie de guerra). Asimismo, agencias ajenas al grupo llevan meses pidiendo el desbloqueo de los reembolsos de Air Europa, más aún cuando la aerolínea ha recibido un rescate estatal de 475 millones de euros (Reembolsos de Air Europa: “Ya ha pasado demasiado tiempo”).
Volviendo a Halcón Viajes, la esperanza de profesionales y consumidores es que se utilice parte de los 240 millones solicitados a la SEPI por Globalia y Ávoris, para acelerar el proceso de devoluciones. Como ha venido publicando este digital, todo parece indicar que el Consejo de Ministros dará luz verde a esta inyección estatal a principios de marzo.
” Fuentes www.preferente.com ”
