Bastante ha costado respirar algo de normalidad tras la pandemia como para que un susto tuerza las vacaciones de este verano. Es lo que piensa más de uno al contratar un seguro de viaje, una decisión que se ha disparado entre los viajeros.
“Antes se le daba menos atención, igual se rechazaba para evitar costes y se contrataban en la mitad de los casos… Ahora está sobre el 90%”, comenta José Luis Méndez, presidente de la Unión de Agencias de Viajes (UNAV). El cliente, además, se ha vuelto proactivo. Ya no espera que se lo ofrezcan, va a buscarlo.
Viajes
El temor a los cierres o posibles rebrotes son las grandes razones para contratar
El gran miedo son los rebrotes y confinamientos. “Existe cierto temor a invertir nuestro dinero en un viaje y por causas derivadas de la pandemia no poder disfrutarlo”, incide Víctor López, responsable de aseguradoras del comparador Rastreator. Pese al avance de la vacunación, a que las vacaciones pasarán por el ámbito native o europeo –a priori con menor riesgo– y a que las compañías aéreas y turísticas son más flexibles en las condiciones, “el riesgo de cancelación y penalización no es cero”, expone Raúl Pérez, responsable de asistencia en viaje de Arag.
Lo que más quieren los clientes, apunta, es cubrir la atención médica, una cuarentena obligatoria en resort, los gastos de cancelación y una posible repatriación si se cierran fronteras. El virus, que se ha vivido de cerca, ha hecho que se sea más “consciente” de los riesgos. “El seguro se ha convertido en un esencial en la planificación”, asegura. “La mentalidad ha cambiado”, incide Méndez.
Varios turistas con maletas en València
Para viajar a según qué países, como Costa Rica, es directamente obligatorio. También se recomienda en países donde los costes médicos o la easy atención puedan ser muy altos, como EE.UU., Canadá o Japón. Fuera de extremos, en términos generales el coste suele rondar el 3%-5% del presupuesto del viaje. Así, en uno de 1.000 euros, el seguro supondría unos 40 euros. En todo caso, varía por gamas, destinos y actividades que se hagan. “Los de cobertura más amplia están en 90-100 euros. Va subiendo según lo que se quiera asegurar”, resume Méndez.
El tirón de la demanda no se ha notado en los precios por ahora, coinciden las fuentes, ya que el volumen de viajes prepandemia aún está lejos de recuperarse. “Por lo general los precios no se han incrementado a pesar de haber incluido nuevas coberturas en los productos”, comentan en Rastreator. Eso sí, hay nuevas alternativas de mayor cobertura, como las que incluyen PCR preventivas, que “son algo más caros”.
La adaptación de las gamas ha sido el gran cambio de momento. Cubrir que un volcán trunque las vacaciones ha dado paso a cosas más lógicas como efectos de la covid, ejemplifica Méndez. “Se han aumentado las prestaciones, no los precios, no se quieren poner trabas a la recuperación”, explican en Arag.
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Aunque se hable más de viajes, los trayectos no son lejanos. El del 2021 volverá a ser un verano de ámbito nacional o muy cercano. “En nuestro país los usuarios no ven tanto riesgo como cuando viajan fuera”, expone López, pero “sigue teniendo todo el sentido”. Plantea que el riesgo sanitario “es más controlable” si se viaja por España con la cobertura de la sanidad pública, “pero es posible que en algún lugar sea más accesible la sanidad privada, pueden surgir gastos de hospitalización, de cancelación, extras por tener que confinarse en el hotel”, repasa. “Si vas de Madrid a Toledo y acabas confinado en destino, ya tienes gastos”, argumenta Méndez.
El temor a los cierres o rebrotes hace que las reservas se cierren en el último momento. Desde los 30 o 40 días de antelación que se manejaban antes se ha pasado a reservar para la semana siguiente o incluso para el día siguiente. Hay mucha menos previsión. Con algo más de calma, si se acaba optando por el seguro, en Rastreator recomiendan comparar las opciones –parten desde 10 euros– y ver qué póliza se adecúa a las necesidades del viajero antes de contratar nada.
“Este año, más que nunca, es importante contar con protección extra al viajar”, dicen. “Antes quizás se rechazaba porque con lo del seguro te pagabas una cena. Hoy la gente sabe que quizás necesita uno”, cierra Méndez. Todo para que la covid no amargue el descanso.
Los seguros en España
Los hogares destinan 4,35 euros de cada 100 que gastan a seguros, según datos de la patronal Unespa revelados esta semana. En Catalunya es donde más se gasta, con 4,82 euros, con Navarra y sus 3,15 euros a la cola. El 96% de los hogares tiene algún seguro. El más común es el de automóvil, seguido del de primera vivienda. “Es la combinación más contratada por las familias”, se afirma en un estudio. Tras ellos se sitúa el de decesos.
” Fuentes www.lavanguardia.com ”
