El proveedor tecnológico Amadeus y la plataforma de innovación, The Sensible Dream, se unen para lanzar al mercado conjuntamente Triportation. Este es un proyecto que pretende llevar el valor de la inteligencia synthetic, la realidad digital y el metaverso al sector del turismo. Su objetivo no es otro que el de capacitar a las agencias de viajes y devolver la experiencia al punto de venta físico.
El proyecto se pondrá en marcha a través de un programa piloto en los próximos meses en Gran Canaria con el objetivo de que llegue a en torno 400 agencias de viajes a partir del segundo semestre de 2023, según ha explicado el director basic de Amadeus para España y Portugal, Christian Boutin, en una rueda de prensa celebrada hoy en Fitur.
El proyecto está diseñado para modernizar la industria del turismo. Entre los medios para lograrlo, están la creación de sistemas de predicción y recomendación hiper-personalizados que se apoyan en los datos generados a partir de la puesta en marcha de puntos de realidad digital en las agencias de viajes de España.
Estos datos permitirán una continua mejora e implementación de la Inteligencia Synthetic. Puestos al servicio de la industria, ayudarán a los comercializadores de viajes a tomar mejores decisiones y a incrementar sus ingresos.
La realidad digital como un elemento más para las agencias de viajes
Mediante la instalación de Puntos de Realidad Digital en las agencias de viajes, Triportation ofrecerá una experiencia inmersiva a los viajeros. Ya que les acercará más a una realidad digital con multitud de entornos hiperrealistas. En ellos, el propio viajero puede experimentar o probar con anticipación distintas opciones de viajes, excursions o puntos de interés turístico en los destinos preferidos.
Edu William, CEO y cofundador de The Sensible Dream, comentó lo siguiente sobre la alianza:
“Nuestra colaboración con Amadeus permitirá a Triportation enriquecer la experiencia del viajero a lo largo de todo el recorrido, que empieza ya desde la fase de inspiración en la agencia de viajes. Al mismo tiempo, permitirá a los proveedores de viajes reforzar su cartera de servicios, ofrecer nuevas experiencias e incrementar las ventas y el ticket medio en oficina gracias a las opciones de venta incremental disponibles.”
Christian Boutin, director basic para España y Portugal, y SVP Journey Sellers para Europa Occidental, de Amadeus, añadió lo siguiente:
“Esta tecnología ofrece un enorme potencial para interactuar con los clientes de una forma totalmente nueva y única durante la crítica fase inspiracional previa al viaje. Estamos convencidos de que la oportunidad de “probar antes de comprar” sin riesgos incrementará el deseo de viajar y el entusiasmo de los viajeros, y proporcionará mayores oportunidades de venta para los proveedores de viajes.”
La región recibió el año pasado un apoyo gubernamental estimado en 3,8 millones de dólares para apoyar el metaverso. La Vicepresidenta primera del Gobierno y Ministra de Asuntos Económicos, realizó un anuncio mediante el cual informó que las Canarias recibirán 3,8 millones de dólares para la construcción de un estudio sobre el metaverso.
La funcionaria manifestó su emoción de que este encuentro pueda celebrarse en una región ultraperiférica de la UE, como es Canarias, “lo que supone que Europa sea, por primera vez, la anfitriona de una cumbre cuya preparación, ha resaltado, comenzó en plena pandemia de la covid-19”.
La política española también informó que el Gobierno de Canarias ha recibido 1,300 millones de euros para promover este tipo de inversiones transformadoras, que han beneficiado a 2,700 empresas, universidades, personas, fundaciones y ayuntamientos.
Dentro del marco de los proyectos REGTECH, las Canarias participan en tres proyectos relacionados con la digitalización turística, ciberseguridad de pymes y tecnología blockchain.
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