Norwegian Cruise Line viene avanzando en la recuperación del mercado en la región a pesar de las dificultades que ha planetado la pandemia. Para conocer los detalles, en la Vitrina Turística de ANATO hemos podido entrevistar a su Vicepresidente de Ventas Frank Medina. Compartimos sus respuestas a continuación:
¿Cuál ha sido el objetivo de participar en la Vitrina Turística de ANATO?
Hemos promocionado todos nuestros cruceros y destinos y la concept ha sido llegar un poco más al agente de viajes para fortalecer el vínculo y bridar un poco más de información sobre las experiencias que ofrecemos a bordo. Vamos a prácticamente todas partes del mundo donde el turista colombiano desea conocer así que esperamos que haya buen tráfico aquí. Adicionalmente, tenemos promociones que estamos ahora ofreciendo e incluso realizamos un importante sorteo.
¿Como notan la demanda este año?
Viendo cómo los países van levantando las restricciones, esperamos que esto trigger un poco de entusiasmo en los clientes y empiecen ya a planificar sus viajes. Estamos viendo que las reservas que están entrando están bastante fuertes para el resto del año y también para el 2023, por lo tanto, somos muy optimistas.
¿Cuál es su visión del mercado de cruceros en las Américas?
Pienso que el crucero es un con ata preferencia en toda la región de Latinoamérica, aquí en Colombia tienen un poco más de conocimiento porque por muchos años tuvimos cruceros embarcando y saliendo de Cartagena. Nosotros estamos intentando que los clientes perciban que ofrecemos muchos beneficios para toda la familia donde sea que quieran viajar.
Pienso que esta región seguirá creciendo y por eso le estamos apostando, continuamos con las campañas de mercadeo, nos hemos propuesto entrenar más a los agentes de viajes dándole herramientas para que tengan éxito y trabajando en equipo para lograr un importante avance.
Siendo conscientes de que hay familias que hace 2 años o más que no suben a un crucero, ¿como esperan sorprenderlos?
Durante la pandemia hemos tenido la oportunidad de diseñar o rediseñar alguna de las de las experiencias a bordo específicamente que para Norwegian es una de las más importantes. La experiencia culinaria marca una gran diferencia entre nosotros y otras navieras. Trabajamos mucho en la innovación en nuestros menús para estar a la vanguardia utilizando nuevos ingredientes y tecnologías. Adicionalmente hemos ido revisando algunos itinerarios dependiendo las regulaciones en los diferentes países y sus protocolos. Estamos añadiendo destinos nuevos y presentando también una nueva serie de barcos, se trata de la Clase Prima con un primer buque que entra en operaciones en noviembre. Mientras que tendremos disponible el segundo barco de la Clase Elder Viva que va a ser su debut en junio del 2023, además vienen en camino otros cuatro cruceros adicionales. Se presentarán uno cada año hasta el 2027.
¿Qué mercados hoy en Latinoamérica son más importantes o estratégico para ustedes?
México, Puerto Rico, Colombia, Chile y la Argentina son los mercados más fuertes e importantes para nosotros por diferentes motivos. Sobre Colombia, me gustaría comentar que hemos trabajado lo suficientemente de cerca con este mercado para lograr las metas que hemos propuesto de la mano de nuestros companions locales.
Tomando en cuenta que vienen en camino nuevos boques, ¿pueden sorprender con nuevas rutas e itinerarios en Sudamérica?
Una vez que contemos con seis barcos navegando, yo pienso que se va a abrir la ventana de tener esas conversaciones y ver qué es lo que podemos ofrecer. Hoy en Sudamérica disponemos del crucero por la Antártida que sale de Buenos Aires y es por temporada, de noviembre a abril.
” Fuentes es.travel2latam.com ”
