El turismo es un sector que nunca más volverá a ser el mismo, ni durante la pandemia ni cuando esta termine. Este segmento se transformó completamente gracias a la digitalización que permitió diversificar sus servicios, pero principalmente por ofrecer algo más que solo un viaje: ahora apuesta por nuevas y verdaderas experiencias al lugar que se llega.
En ese sentido, las plataformas digitales son los puentes que fortalecen a quienes viajan y lo hacen, en la forma de transportarse, comprar vuelos, conocer un nuevo país o interactuar con la cultura que se visita, principalmente en un año como 2021 marcado como un periodo de recuperación económica world.
Los nuevos viajeros se informan más, prefieren hoteles amigables con el medio ambiente y no son tan predecibles como los anteriores. Son más sensibles ante cualquier riesgo y pueden cancelar de un momento a otro, o hacer reservaciones inesperadas.
El nuevo perfil de viajero también apuesta por estancias más cortas a sitios cercanos a su zona. En el caso de México, un estudio realizado por la firma de consultoría The Aggressive Intelligence Unit (The CIU), revela que más del 56 por ciento de la población prefiere visitar Pueblos Mágicos o ciudades pequeñas, mientras el 53.6 por ciento elige playas populares y solo un 14.1 por ciento visita las grandes ciudades.
A nivel económico, las plataformas digitales también representan una importante derrama económica, el CIU estimó que estas estancias de corto plazo en México, que ofrecen algunas plataformas como Airbnb, Vrbo, o TripAdvisor, van a generar este año ingresos por 95 mil 806 millones de pesos y se vuelven día a día en un “atractivo” complemento del hospedaje tradicional.
¡Lo que se viene: We Guide You y Una!
El proceso de transformación digital continúa creciendo y las plataformas perfeccionando sus funciones integrando no solo diversión u ocio, sino también espacios seguros, una mayor atención a la economía y experiencias nuevas de los usuarios.
Próximamente los nuevos viajeros podrán disfrutar de We Guide You, plataforma que ofrecerá el disfrute de destinos nacionales poco comunes a lo que se está acostumbrado en el país, así como nuevas experiencias gastronómicas, culturales, ecoturismo, aventuras y eventos. ¡Espérala!
Con ese mismo propósito surgió Una, la reciente creación de la compañía XOKind que está creando agentes de inteligencia synthetic que ayudan a las personas a planificar y tomar decisiones más fácilmente al funcionar como un conserje y agente de viajes sin anuncios.
” Fuentes vanguardia.com.mx ”
