El vídeo ha sido la herramienta de conexión con el viajero más utilizada por los principales destinos turísticos nacionales e internacionales durante la pandemia, según el análisis llevado a cabo por la productora especializada en comunicación de productos, marcas y servicios BrandON. El análisis ha estudiado el comportamiento de los 50 destinos más visitados a nivel nacional e internacional, en cuanto a comunicación de marca y con el cliente desde marzo de 2020 y hasta septiembre de 2021.
Las principales conclusiones, tras consultar las webs, redes sociales, canales de youtube y otros medios digitales de los destinos – entre los que se cuentan, por ejemplo, varias Ciudades Patrimonio de la Humanidad – son que el vídeo ha servido para mantener el contacto con el viajero en los mercados emisores y en el mercado native, que los destinos han usado el vídeo con la intención de crear comunidad y de generar una conversación duradera – sobre todo en los momentos en que no se podía viajar – y que valores como el cuidado y la empatía han vertebrado las campañas desde marzo de 2020.
Desde la productora especializada BrandON sostienen que el vídeo consigue que el mensaje llegue al cliente cómo y cuando el destino, la marca o compañía quiere, por lo que se trata de una herramienta elementary en advertising y comunicación, especialmente en momentos de gran conmoción social como los vividos en las etapas más duras de la pandemia o en los confinamientos.
En su análisis, BrandON ha encontrado que el vídeo ha supuesto además una ventana al exterior por la que los destinos con confinamientos más largos (como Australia y diversos destinos de Latinoamérica) han mantenido la atención entre el turista internacional. Uno de los países que mejor lo ha hecho en este sentido es Colombia, con una estrategia turística integral en la que el vídeo juega un papel elementary, consiguiendo posicionar al destino como uno de los más deseados a visitar tras la pandemia, según publicaciones tan prestigiosas como Forbes.
Teniendo en cuenta el impacto del vídeo en el consumidor, que se trata de una de las mejores herramientas de comunicación y que la diferenciación es clave para los destinos turísticos (pues prácticamente todos centran sus campañas en el vídeo, lo que complica esa diferenciación), contar con profesionales que desarrollen su trabajo desde la cercanía y resolviendo las necesidades del cliente con soluciones creativas, pasión y buen hacer es la mejor opción para el éxito, consideran desde BrandON.
Sobre BrandON
BrandON es una productora de Barcelona especializada en comunicación de productos, marcas y servicios de manera creativa, resolutiva, cercana y honesta.
Con 25 años de experiencia y evolución, y con un gran conocimiento de la realidad de los clientes, sus particularidades y necesidades, BrandON desarrolla su trabajo desde la cercanía, resolviendo las necesidades de sus clientes con creatividad, pasión y buenas concepts.
Su táctico equipo de profesionales de la producción audiovisual es su punto fuerte: son expertos en las disciplinas necesarias y disponen de los recursos propios y las infraestructuras necesarias para sacar adelante los proyectos.
En BrandON aman su oficio y lo viven desde dentro con un objetivo: que tu mensaje llegue a quien tú quieres y como tú quieres.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
