Después de un año de bloqueos por coronavirus, el comienzo del verano llama la atención con planes de vacaciones que son posibles gracias a las relajadas restricciones de COVID-19. Pero una grave escasez de trabajadores trae una advertencia para los viajeros: espere retrasos y tenga un poco de paciencia.
Los socorristas y las amas de llaves de los hoteles son escasos. También lo son los coches de alquiler. Y no cuente con tomar un cóctel de frutas en el bar Tiki del resort.
La escasez de mano de obra está afectando a los destinos turísticos de la nación justo cuando intentan recuperarse de un año perdido por la pandemia, donde los aumentos periódicos en los casos y los bloqueos hicieron que los estadounidenses se quedaran cerca de casa. Ahora, con más de la mitad de los adultos vacunados, los estadounidenses están listos para aventurarse con el inicio tradicional de los viajes de verano.
Pero los problemas de private amenazan con descarrilar la recuperación de la industria de viajes. Los viajeros pueden esperar menos opciones de menú en los restaurantes, largas filas para registrarse en hoteles y aeropuertos, y menos atracciones y puestos de comida en los parques temáticos.
Algunos hoteles no llenan todas sus habitaciones o cambian las sábanas con tanta frecuencia porque no tienen suficientes amas de llaves. Seis de los parques nacionales más populares, incluidos Yosemite, Rocky Mountain, Acadia y Zion, requerirán reservaciones anticipadas para muchos visitantes para permitir el distanciamiento social.
Esto no se parece en nada a lo que hemos visto antes”, dijo Michelle Woodhull, presidenta de Charming Inns, que incluye cuatro pequeños hoteles y un restaurante de alta cocina en Charleston, Carolina del Sur.
La compañía ha limitado las reservas de habitaciones en un 20 por ciento durante algunas semanas y ha reducido los asientos en el restaurante, dijo Woodhull, quien recientemente recibió una queja de un cliente que no pudo conseguir una mesa durante cuatro semanas.
Desafortunadamente, eso es una realidad”, dijo, y agregó que es mejor que brindar un servicio deficiente. “¿Qué empresa quiere rechazar negocios, especialmente después del año que hemos tenido?”
Aún así, la industria del turismo está dando señales de regresar. Los ejecutivos de las aerolíneas dicen que los viajes de placer nacionales se encuentran en niveles prepandémicos, y es possible que la cantidad de personas que pasan por los aeropuertos de EE. UU. Diariamente supere los 2 millones antes de que termine la semana, la primera vez que ocurre desde principios de marzo de 2020.
Los viajeros aéreos que planean alquilar un automóvil durante el fin de semana del Día de los Caídos podrían no tener suerte. Los autos de alquiler son escasos y caros: el costo promedio se ha duplicado aproximadamente con respecto al año anterior, según cifras del gobierno.
El membership automovilístico AAA pronostica que 37 millones de estadounidenses viajarán al menos a 50 millas de su hogar durante las próximas vacaciones, un aumento del 60% con respecto al año pasado. Pero si AAA tiene razón sobre este fin de semana, eso significará 6 millones de personas menos viajando que durante las mismas vacaciones en 2019.
Las razones de la escasez de trabajadores se debaten acaloradamente. Muchos empleadores culpan a los $ 300 adicionales por semana del gobierno federal en ayuda por desempleo. Pero muchos trabajadores de la hostelería que perdieron abruptamente sus trabajos hace un año han pasado a nuevas carreras y no van a regresar.
Algunos empleadores de la industria hotelera quieren contratar nuevos trabajadores con salarios más bajos en lugar de retirar a los empleados despedidos, dijo D. Taylor, presidente del sindicato de trabajadores de hoteles, juegos y aeropuertos Unite Right here.
Las grandes cadenas hoteleras están considerando eliminar los trabajos de limpieza y servicios para huéspedes, y los casinos se están moviendo para eliminar empleos en alimentos y bebidas, dijo a un subcomité del Congreso esta semana.
Eso es malo para los clientes, pero también es malo para los trabajadores y las comunidades porque las amas de llaves, cocineras, meseros, esa es la columna vertebral de la economía de servicios”, dijo Taylor.
Una encuesta de 4.000 trabajadores de viajes y turismo a principios de este año mostró que muchos encontraron trabajos con salarios más altos y horarios predecibles y más planean dejar la industria pronto, dijo Peter Ricci, director del programa de administración de turismo y hospitalidad de Florida Atlantic College.
El sector de viajes en su conjunto, dijo, enfrenta un momento de cambio y deberá ofrecer mejores salarios y beneficios y repensar cómo trata a los empleados.
Es hora de que nuestra industria se despierte y vea que eso es algo importante. Tenemos escasez por una razón ”, dijo Cathy Balestriere, gerente basic de Crane’s Seaside Home, un resort boutique en Delray Seaside, Florida.
Se las ha arreglado para retener a la mayoría de su private y ha traído trabajadores externos para que brinden masajes y yoga, pero el resort no ofrece desayuno y el bar Tiki junto a la piscina está cerrado porque no hay nadie que sirva bebidas. Los gerentes y el private de mantenimiento han contribuido con las tareas de limpieza.
El parque de diversiones más grande de Maine, Funtown Splashtown USA, que abre el fin de semana del Día de los Caídos, está reduciendo las horas y opera solo cinco días a la semana porque no puede encontrar suficientes trabajadores.
El parque en Saco, Maine, todavía necesita salvavidas, operadores de transporte y equipos de limpieza a pesar de ofrecer aumentos salariales y pases de cuatro temporadas para los empleados de verano. El reducido número de estudiantes internacionales es otro problema para el mayor empleador estacional del estado.
Raj Kapoor, quien administra un common patio de comidas en Belmar, Nueva Jersey, frente al mar, ha contratado a 14 personas para el verano, pero aún podría usar de ocho a ten más para preparar helado, enrollar burritos y vender refrescos, batidos y dulces.
La escasez de mano de obra ha afectado a su negocio de otras formas menos obvias. Un envío de refresco que se prometió al día siguiente tardó una semana y media en llegar porque el distribuidor no tenía suficientes conductores de reparto.
Los comensales en los puntos turísticos de moda no deberían sorprenderse cuando encuentren restaurantes con horarios limitados, menús optimizados y algunas secciones de asientos cerradas, incluso cuando hay espera para las mesas, dijo Barry Gutin, copropietario de la cadena de restaurantes Cuba Libre en el Este. Costa.
Para atraer trabajadores y ayudarlos a salir adelante, aumentaron los salarios y llegaron a ofrecer cursos de inglés y español y capacitación en finanzas personales. Pero la contratación sigue siendo un desafío. Su ubicación en Fort Lauderdale, Florida, solo está abierta para cenar en este momento, ni siquiera para llevar o entregar.
Estamos protegiendo la experiencia de los huéspedes al no tener más asientos”, dijo. “Esperamos que comprendan que las cosas son un poco diferentes a la pre-pandemia”.
Independientemente del destino, los viajeros deben asegurarse de llamar con anticipación y estar listos para cambiar de plan en cualquier momento.
Jamie Goble tenía previsto volar a Ohio desde su casa en Waco, Texas, para reunirse con su familia durante tres días la próxima semana en el parque de atracciones Cedar Level, donde planeaban celebrar la graduación de la escuela secundaria de su sobrino.
Pero nueve días antes de su vuelo, el parque anunció la semana pasada que estaría cerrado dos días a la semana durante la mayor parte del mes debido a la escasez de private.
No solo el parque, también el resort”, dijo. “Así que estábamos fuera de lugar para quedarnos. Todo es comprensible, pero pensamos que tenían las cosas resueltas “.
En cambio, cambiaron rápidamente sus planes para montar montañas rusas en Dollywood en Tennessee e ir de excursión al Parque Nacional Nice Smoky Mountains.
” Fuentes www.imagenradio.com.mx ”
