La falta de disponibilidad de transporte público, las normas de distanciamiento social, las horas de trabajo limitadas de los pocos bancos presentes en los alrededores y la falta de private en las sucursales bancarias se sumaron a sus problemas.
La industria fintech de la India ha mostrado una trayectoria de crecimiento notable en los últimos tiempos, habiendo experimentado una transformación radical. Según un informe reciente de Analysis and Markets, a marzo de 2020, India representaba la tasa de adopción de fintech más alta, un 87 por ciento, de todos los mercados emergentes del mundo, solo superada por China. En 2019, el mercado de tecnología financiera en la India se valoró en más de 1.920 mil millones de rupias y se prevé que supere las 6.207 mil millones de rupias para 2025, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 22,7 por ciento.
Con un progreso tan notable, no sorprende que las expectativas de los clientes también estén aumentando. La mayor penetración de Web y el uso de teléfonos inteligentes han permitido a las personas cumplir con casi todos sus requisitos financieros con solo hacer clic en un botón. Esto es cierto para la gran mayoría de la población urbana del país. Atrás quedaron los días en los que necesitábamos hacer varios viajes a las sucursales bancarias por varias razones, ya sea para funciones simples como depósito de efectivo / cheques, o más extensas como préstamos o tarjetas de crédito. Hoy, todo lo que tenemos que hacer es simplemente abrir la aplicación móvil correspondiente en nuestros teléfonos inteligentes y casi todos los servicios financieros están disponibles bajo un mismo techo. Las ciudades de nivel III, nivel IV y el inside de la India, sin embargo, cuentan una historia diferente.
A pesar de los avances tecnológicos en el sector fintech en todo el país, un porcentaje significativo de la población, especialmente en las regiones rurales, requiere asistencia cuando se trata de obtener acceso a una experiencia sin complicaciones para cumplir con sus requisitos financieros. Para abordar esto, los principales actores de la industria están intensificando sus esfuerzos para garantizar que los ciudadanos, incluso en lugares remotos de la India, puedan tener experiencias sin fricciones al actuar como destinos únicos que ofrecen una gran cantidad de servicios.
La situación del COVID-19
Cuando consideramos el crecimiento de fintech en 2020, simplemente no podemos pasar por alto la pandemia. El impacto devastador del brote ha reducido significativamente las transacciones en efectivo en las ciudades urbanas debido a preocupaciones de seguridad. Pero en las áreas rurales, una gran mayoría de personas dependen del efectivo para sus transacciones diarias, ya sea para comprar alimentos o incluso para pagar el transporte. Aparte de esto, la generación mayor en el inside podría necesitar ayuda cuando se trata de cumplir con sus necesidades financieras diarias, como retirar efectivo o hacer uso de un préstamo o incluso de un seguro.
La pandemia no solo paralizó por completo al mundo, sino que también generó un impacto adverso en millones de personas en áreas remotas al cortarles el acceso al mundo exterior debido a una serie de bloqueos. La falta de disponibilidad de transporte público, las normas de distanciamiento social, las horas de trabajo limitadas de los pocos bancos presentes en los alrededores y la falta de private en las sucursales bancarias se sumaron a sus problemas.
Por ejemplo, un pequeño agricultor en una aldea remota en UP u Odisha depende en gran medida del efectivo para vender sus productos en el mandi native, pagando octroi y para comprar otros alimentos en los mercados. Y es posible que las sucursales bancarias no sean de fácil acceso. Desde el inicio de la pandemia, debido a estrictas normas de distanciamiento social, el transporte público se ha detenido temporalmente, lo que le ha hecho casi imposible acceder al banco y depositar / retirar efectivo de su cuenta.
Todo en una solución
La variedad de desafíos antes mencionada creó una brecha appreciable en las instalaciones bancarias y planteó numerosos desafíos para aquellos en el inside del país. Se volvió casi imposible incluso llevar a cabo sus transacciones diarias, y el proceso de visitar bancos y retirar efectivo fue tedioso. Con el objetivo de cerrar la brecha y mejorar la inclusión financiera en todo el país, las empresas del sector fintech, en specific las nuevas empresas, comenzaron a visitar los hogares de personas en lugares remotos del país para ayudarlos con sus necesidades financieras diarias.
Desde la entrega de efectivo a domicilio hasta la cobertura de seguros, recargas y pagos de facturas e incluso, los nuevos actores de fintech ofrecen casi todos los servicios financieros bajo un mismo paraguas, justo en la puerta del cliente. Estas soluciones todo en uno han abordado los problemas financieros que enfrenta la población rural de la India, permitiéndoles en gran medida retirar efectivo a través de AePS (sistemas de pago habilitados por Aadhar) y realizar otras transacciones desde la comodidad de sus hogares con suficiente asistencia bancaria. corresponsales y agentes.
En resumen, la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso y nos brinda innovaciones de tecnología avanzada que garantizan comodidad y seguridad, no solo en las ciudades metropolitanas, sino también en el inside del país. Dicho esto, el futuro de la industria fintech ciertamente incluirá soluciones de pago todo en uno que simplifiquen el proceso basic de la banca.
por Amit Nigam, director de operaciones y director ejecutivo de BANKIT
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” Fuentes www.ezanime.net ”
