American Airlines anunció hoy una transformación radical en toda su flota de aviones de fuselaje angosto: la instalación de pantallas de entretenimiento de última generación en el respaldo de cada asiento y una ampliación significativa de sus opciones de asientos más exclusivas y espaciosas.
Ya sea para ponerse al día con las últimas superproducciones cinematográficas o para relajarse con más espacio para las piernas, American está mejorando todos los aspectos del viaje para los viajeros internacionales.
“Estamos realizando una de las inversiones más importantes de nuestra historia en la experiencia a bordo”, ha declarado Heather Garboden, directora general de atención al cliente de American. “Desde el sistema de entretenimiento de última generación en el respaldo de cada asiento hasta un número considerablemente mayor de opciones de asientos premium, estas mejoras ofrecerán a nuestros clientes más formas de relajarse, mantenerse conectados y disfrutar de su viaje”
Más asientos de clase superior en toda la flota de aviones de fuselaje angosto American está mejorando aún más la experiencia a bordo al aumentar considerablemente el número de asientos premium y de Main Cabin Extra en toda su flota de aviones de fuselaje angosto, mediante la adaptación de las aeronaves existentes y la recepción de nuevas entregas de aviones con configuraciones premium. En la actualidad, los asientos premium representan aproximadamente el 25% de los asientos en los vuelos de salida con aviones de fuselaje angosto y, en los próximos años, esa cifra aumentará hasta alcanzar aproximadamente el 40%.
Como resultado, los clientes de American disfrutarán de:
Más asientos en primera clase: más oportunidades para estirarse, cenar y relajarse. American está remodelando actualmente sus flotas de Airbus A319 y A320 para añadir una fila adicional de primera clase. Las próximas entregas de la aerolínea de aviones Boeing 737 MAX 10 contarán con 24 asientos de primera clase y la flota de A321neo también se reconfigurará para incluir asientos adicionales de primera clase.
Más “Main Cabin Extra”: se está adaptando la mayor parte de la flota de fuselaje estrecho para ampliar el número de asientos MCE, lo que ofrece aún más espacio para las piernas, embarque prioritario, espacio dedicado en los compartimentos superiores y una bebida gratuita.
Interiores renovados: más espacio de almacenamiento, asientos rediseñados y una iluminación mejorada permitirán a los clientes volar con comodidad y estilo.
Presentamos la nueva generación de sistemas de entretenimiento en los respaldos de los asientos
Para que el tiempo pase volando y complementar el diseño de sus cabinas de alta gama, American equipará su flota de aviones de fuselaje angosto con pantallas integradas en el respaldo de cada asiento de última generación en todos los nuevos aviones de Airbus y Boeing que se entreguen a partir de 2028, así como en los aviones reacondicionados. Estas nuevas instalaciones se sumarán a los más de 140 aviones de largo recorrido que ya cuentan con pantallas integradas en el respaldo de los asientos.
La plataforma de última generación ofrece una calidad de imagen impresionante, una conectividad fluida y permitirá ofrecer nuevos contenidos personalizados para una experiencia de cliente de primera clase. Entre sus características se incluyen:
Tamaños de pantalla líderes en el sector: se encuentran entre las pantallas más grandes que se ofrecen en aviones de fuselaje estrecho en Norteamérica, con pantallas premium de gran formato.
Tecnología 4K: colores, contraste y nitidez excepcionales para una experiencia visual envolvente en el aire.
Ampliación de contenidos y colaboraciones: acceso a una amplia selección de películas, programas de televisión, música, juegos y contenidos, con la oportunidad de introducir nuevas experiencias y colaboraciones.
Experiencia de entretenimiento personalizada: recomendaciones de películas y programas a medida, así como mapas de vuelo interactivos y mejorados con información sobre el destino y datos del vuelo en tiempo real.
Puertos USB-C de carga rápida: cómoda alimentación eléctrica en cada asiento para mantener los dispositivos cargados durante todo el viaje.
Conectividad de audio por Bluetooth: emparejamiento fluido con los auriculares y cascos inalámbricos personales de los clientes en cada asiento.
American implantará las nuevas pantallas lo antes posible, y se espera que la instalación en toda la flota esté completada a principios de la próxima década. Gracias a la conectividad Starlink de alta velocidad y a la oferta premium a bordo de American, la experiencia de última generación en los respaldos de los asientos creará una experiencia de viaje más personalizada y conectada.
Un compromiso más amplio para mejorar la experiencia del cliente La integración de pantallas en los respaldos de los asientos y la incorporación de asientos premium representan los últimos hitos en las continuas inversiones de American para modernizar la experiencia de viaje de principio a fin, tanto en tierra como en el aire, diseñadas pensando en todos los clientes, desde los viajeros de negocios habituales hasta quienes vuelan una vez al año.
Entre las mejoras recientes y futuras centradas en el cliente se incluyen:
Inversiones sin precedentes en salas VIP de lujo: una oferta gastronómica de mayor calidad inspirada en la cocina regional y elaborada por chefs galardonados; la mayor inversión de la historia de American en la creación y ampliación de las salas VIP Flagship® y Admirals Club®; y la expansión del popular concepto “Provisions by Admirals Club℠” de comida para llevar, lanzado en el Aeropuerto Internacional de Charlotte Douglas (CLT) y en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK).
Conectividad de alta velocidad: instalación de Starlink —el wifi más rápido del cielo— en aviones de fuselaje estrecho a partir de 2027.
Oferta gastronómica y de bebidas de primera calidad: menús a bordo cuidadosamente seleccionados que incluyen marcas de lujo de talla mundial, como el champán Bollinger y el café Lavazza. Tecnología móvil sin complicaciones: amplias mejoras digitales que agilizan el proceso de viaje, desde la reserva inicial y el seguimiento del equipaje hasta la llegada
