Mochilas, ropa y billeteras lideran la lista. Paso a paso, cómo reclamar también en Cabify, DiDi e InDrive.
Ya sea porque vas apurado, porque solés despistarte o simplemente por casualidad, podría suceder que después de hacer un viaje que pediste a través de alguna de las aplicaciones de servicio de movilidad descubrís que dejaste olvidado un objeto importante y valioso dentro del auto.
Pero antes de desesperarte e intentar insistentemente contactar al chofer que te llevó para pedirle que te devuelva las llaves, el celular o el dinero, hay que saber que recuperarlo es más fácil de lo que se imagina. Solo hay que seguir unos sencillos pasos ya sea desde la app o desde la web de cualquiera de las empresas que brindan el servicio de traslado, y el objeto olvidado pronto volverá a estar en tus manos.
En este contexto, la empresa Uber dio a conocer los 10 objetos más olvidados por los argentinos al finalizar un viaje. La Nochebuena y los viernes aparecen como la fecha y los días más comunes para las distracciones. En general, lo que más se deja en el auto es dinero en efectivo.
Uber: ¿cuáles son los objetos que más olvidan los argentinos en el auto cuando viajan con la app?
Termos, celulares, llaves y hasta cigarrillos electrónicos forman parte de la lista de los objetos que los argentinos olvidan con mayor frecuencia al finalizar un viaje con Uber. La fecha en que definitivamente están más distraídos entre paquetes, regalos y comida es Nochebuena.
En tanto, según detalla el informe, los días viernes la gran mayoría olvida dinero en efectivo a bordo, en parte por la prisa por querer empezar el fin de semana o porque la mente se empieza a relajar de las obligaciones. A continuación, los 10 objetos que más se olvidan en Argentina:
- Mochila/cartera
- Ropa
- Billetera/cartera
- Celular/cámara
- Dinero
- Llaves
- Paraguas
- Anteojos
- Botellas/termos
- Vaporizador/cigarrillo electrónico
En cuanto a los días de semana, los objetos que más olvidan los argentinos son:
- Lunes: billetera
- Martes, jueves y viernes: efectivo
- Miércoles: cargador
- Sábados: DNI
- Domingos: camperas
En tanto, destaca que el país que lidera la lista de los objetos olvidados más extraños es Estados Unidos donde, a lo largo del 2022, se encontraron una peluca, una Nintendo, juguetes sexuales, las cenizas de un familiar, entre otros.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un viaje con Uber?
Los usuarios que olviden alguna pertenencia después de un viaje pueden solicitar un reporte a través de su cuenta de Uber -desde la aplicación del celular o desde su computadora- teniendo en cuenta los siguientes pasos:
- Entrar a la cuenta, ir a “Viajes” y luego seleccionar el viaje donde se dejó olvidado el artículo.
- Elegir la opción “Encuentra un objeto olvidado”.
- Hacer clic en “Contactá a tu conductor por un artículo perdido”.
- Ingresar el número de teléfono para ser contactado y presionar “Enviar”. Minutos después el usuario recibirá una llamada para poder contactar al conductor registrado en la app.
- Si el conductor confirma haber encontrado el artículo, coordinará hora y lugar convenientes para hacer la devolución.
- También puede suceder que el conductor se encuentre en medio de un viaje y no pueda contestar la llamada. En ese caso, el usuario puede dejar un mensaje con la descripción del objeto extraviado y la información complementaria para que el conducto ser comunique apenas pueda.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un viaje con Cabify?
Aquellos que se olviden algún objeto personal en un Cabify, deberán completar y enviar un formulario de objetos perdidos. Se puede hacer a través de la app:
- Ir a “Viajes” y seleccionar el viaje en el que se olvidó el objeto.
- Cliquear en “Reportar un problema”.
- Hacer clic en “Objeto perdido o envío no entregado” y luego “Objeto Perdido”.
- Ir a la opción de “Llamar al conductor” y aceptar los términos y condiciones para comunicarse con el conductor.
- Si no se consigue hablar con el conductor, se puede contactar a uno de los agentes de Cabify para solicitar ayuda para recuperarlo.
- Recordar que en caso de encontrar el objeto que se olvidó, el conductor cobrará un monto en efectivo indicado en la aplicación como compensación por el tiempo empleado en la devolución del objeto.
También se puede hacer a través de la web:
Desde la web no es posible comunicarse directamente con el conductor, solo se podrá reportar la incidencia para que sea atendido por un agente de atención de Cabify. Este es el paso a paso:
- Ir a www.cabify.com e iniciar sesión con usuario y contraseña.
- Ir a “Viajes” y pulsar en “Viajes anteriores”.
- Seleccionar el viaje en el que se dejó, olvidado el objeto.
- Hacer clic en “Reportar un problema”.
- Seleccionar “Objeto perdido o envío no entregado” y luego “Objeto Perdido”.
- Indicar el objeto que se perdió y cualquier detalle que se considere necesario para encontrarlo.
- El paso siguiente será que un agente de atención tomará el caso y se contactará con el conductor para ver si cuenta con el objeto.
- Recordar que en caso de encontrar el objeto, el conductor cobrará un monto en efectivo indicado en la aplicación como compensación por el tiempo empleado en la devolución del objeto.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un viaje con DiDi?
Los que se olvidan algún objeto en el auto durante un viaje con Didi, deberán realizar los siguientes pasos para recuperarlo desde la aplicación:
- Ingresar en “Ayuda”..
- Seleccionar el viaje en que se dejó olvidado el objeto.
- Hacer clic en “Olvidé un objeto en el auto”.
- Se podrá contactar con el conductor para recuperar el objeto (es aconsejable usar el canal de chat, ya que el conductor puede estar transportando otro pasajero en esos momentos).
¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un viaje con InDrive?
Los que se olvidaron alguna pertenencia en un vehículo durante un viaje con InDrive, estos son los pasos a seguir para recuperarla de una forma rápida y segura:
- Notificar al equipo de soporte: es muy importante reportar el objeto olvidado a través del correo [email protected] o desde el chat que se encuentra en la aplicación.
- Redactar el mensaje: Incluir el número del celular desde el cual se solicitó el viaje, el Punto A y Punto B del trayecto que aparece en la app, datos del conductor (nombre), información del vehículo (patente, color y modelo). Esta información podrá encontrarse en la sección “Mis viajes” dentro de la app. También hay que mencionar y describir el objeto perdido. Y agregar un número de contacto adicional.
- Una vez que el equipo de Soporte haya notificado al conductor y se confirme que el objeto se encuentra en el vehículo, un agente le avisará al pasajero quien deberá acordar con el conductor un punto de encuentro seguro para ambos, donde el artículo sea entregado.
LN
” Fuentes www.clarin.com ”
