FORT LAUDERDALE, Fla. – Hay al menos 303 vuelos cancelados de Spirit Airways a medida que la pesadilla de viaje avanza hacia su cuarto día el miércoles.
El Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood es solo uno de los muchos en todo el país que estan lideando con pasajeros varados.
Un agente de boletos y puertas de Spirit le dijo a Native 10 Information que es una escena comparable en Newark.
“No sabemos si hay escasez de personal”, dijo. “Nadie está volviendo a nosotros. Todo lo que escuchamos es que estamos trabajando tan duro como podemos para resolver esto, pero no se está haciendo nada. No se nos está diciendo nada”.
El video del teléfono celular enviado por un espectador el martes, mostró una escena desordenada, con áreas del aeropuerto abarrotadas de equipaje y clientes, incluso niños pequeños, durmiendo en los pisos.
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Spirit Airways, con sede en Miramar, emitió un nuevo comunicado, diciendo: “Nuestros corazones están con cada uno de nuestros huéspedes afectados por una cancelación. Tenemos personas que trabajan en su nombre las 24 horas del día. Para los miembros de nuestro equipo, estamos poniendo ayuda adicional en los aeropuertos cuando sea posible y proporcionándoles actualizaciones a medida que evoluciona la situación”.
Spirit anuló más de la mitad de sus vuelos programdos el martes. Fueron más de 400 vuelos, o casi el 60% de su horario, según el servicio de rastreo de FlightAware. Otros casi 100 vuelos llegaron tarde.
La culpa parecía estar al menos en parte con una interrupción de la tecnología. Una persona familiarizada con la situación dijo que Spirit experimentó una interrupción el martes por la mañana que afectaba a la programación de la tripulación, impidiendo que los funcionarios de la línea aérea reprogramaran la tripulación para cubrir las lagunas. La persona, que no estaba autorizada a hablar públicamente, dijo que las tripulaciones estaban varadas en muchos lugares del país y no podían llegar a los vuelos asignados.
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Los problemas de viaje se extienden a otras aereolíneas. Cientos de vuelos de American Airways también han sido reportados cancelados mientras esa aerolínea luchaba por recuperarse de las tormentas del fin de semana en su casa de Texas, dejando varados a much de pasajeros en el apogeo de la temporada de viajes de verano.
American Airways ya había cancelado casi 350 vuelos. Es mucho más grande que Spirit, por lo que esos vuelos ascendieron al 11% de su programa, una tasa inusualmente alta.
Aproximadamente tres cuartas partes de las cancelaciones en Estados Unidos parecían deberse, al menos en parte, a la falta de pilotos, según un diario de la empresa. American negó que tenga una escasez piloto. La portavoz Whitney Zastrow dijo en un comunicado que las cancelaciones del martes estaban relacionadas en gran medida con la tormenta del domingo en el área de Dallas-Fort Value. Dijo que los empleados trabajaron todo el dia para ayudar a los pasajeros.
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Las interrupciones en Spirit y American son solo los últimos ejemplos de aerolíneas que luchan por lidiar con un aumento en los viajes este verano. Las aerolíneas tienen miles de empleados menos que antes de la pandemia, pero los viajes aéreos en Estados Unidos se han recuperado a alrededor del 80% de los niveles de 2019.
Un portavoz de Spirit dijo que la aerolínea de bajo costo estaba cancelando proactivamente algunos vuelos, dejándolos caer antes de que la mayoría de los pasajeros conduzcan al aeropuerto, para “restablecer” la operación. El departamento de aviación del condado de Broward cube que ha estado distribuyendo agua y bocadillos a los afectados por estas interrupciones de vuelo en el aeropuerto de Fort Lauderdale.
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