Por Redacción Dimensión Turística
La conectividad turística entre México y Estados Unidos continúa evolucionando, y uno de los actores que ha cobrado mayor relevancia en los últimos años es Cross Border Xpress (CBX), el puente peatonal exclusivo que conecta directamente el Aeropuerto Internacional de Tijuana con San Diego.
Más que un cruce fronterizo, la plataforma se ha consolidado como un facilitador de viajes internacionales, integrando servicios, alianzas estratégicas y beneficios que buscan simplificar la experiencia del pasajero y fortalecer la promoción de destinos turísticos mexicanos.
En entrevista para Dimensión Turística, Eduardo Schutte, Director Comercial de CBX, aseguró que la evolución de la empresa responde a las nuevas necesidades de los viajeros.
CBX ha evolucionado de ser una infraestructura de cruce fronterizo a convertirse en una plataforma integral de servicios para el viajero. Hoy ofrecemos opciones de transporte terrestre, renta de autos, estacionamiento, seguros de viaje, conectividad digital y alianzas con atracciones turísticas y destinos que brindan beneficios exclusivos. Nuestro objetivo es acompañar al usuario durante todo su recorrido, más allá del simple cruce de frontera.
Un puente que impulsa la conectividad turística
Actualmente, CBX conecta a millones de residentes del sur de California con la amplia oferta de vuelos del Aeropuerto Internacional de Tijuana, que enlaza con más de 37 destinos nacionales e internacionales.
De acuerdo con Schutte, este modelo ha convertido a Tijuana en una puerta de entrada eficiente hacia algunos de los principales destinos turísticos de México.
CBX fortalece la conectividad al facilitar el acceso hacia destinos de playa, ciudades coloniales, centros de negocios y regiones culturales de México, impulsando tanto el turismo como la actividad económica.
El Mundial confirmó el potencial de la movilidad binacional
El evento futbolístico representó una prueba importante para la infraestructura turística de la región fronteriza.
Durante el torneo, CBX registró un incremento en la demanda impulsado por aficionados y viajeros internacionales que utilizaron el Aeropuerto Internacional de Tijuana como punto de conexión para asistir a partidos o complementar sus itinerarios turísticos.
El Mundial generó un incremento significativo en la movilidad binacional. Observamos una mayor demanda por parte de turistas internacionales y aficionados al fútbol. CBX desempeñó un papel clave como alternativa eficiente para facilitar estos desplazamientos.+
La experiencia también dejó importantes aprendizajes operativos.
Confirmamos el valor de la planeación anticipada, la coordinación con autoridades, aerolíneas y socios estratégicos, así como el uso de la tecnología para gestionar picos de demanda y mejorar la experiencia del pasajero.
Alianzas que generan valor para el viajero
Uno de los ejes estratégicos de CBX ha sido la construcción de alianzas con empresas, destinos y atractivos turísticos para ofrecer beneficios adicionales a sus usuarios.
Entre las colaboraciones más recientes destacan SeaWorld, Grupo Xcaret, Casa México, MTG Voucher y la Secretaría de Turismo de Jalisco, iniciativas que buscan enriquecer la experiencia del viajero antes, durante y después de su viaje.
Schutte explicó que la estrategia consiste en convertir el trayecto en una experiencia
con valor agregado.
Buscamos aliarnos con marcas, destinos y empresas líderes que complementen el viaje y ofrezcan descuentos, promociones y servicios diferenciados. Estas colaboraciones fortalecen la experiencia del usuario y promueven destinos turísticos en ambos lados de la frontera.
Entre los beneficios destacan tarifas preferenciales para SeaWorld, promociones especiales en los parques de Grupo Xcaret y vouchers para reservar experiencias turísticas en destinos como Los Cabos, Puerto Vallarta y Cancún, generando ahorros importantes para los pasajeros.
Respecto a la alianza con la Secretaría de Turismo de Jalisco, Schutte considera que permitirá mantener el impulso turístico generado por el Mundial.
Guadalajara y Puerto Vallarta cuentan con una sólida conectividad aérea desde
Tijuana. Esta alianza permitirá desarrollar campañas conjuntas para atraer más visitantes y fortalecer el posicionamiento de Jalisco entre los usuarios de CBX.
Una plataforma que seguirá creciendo
Para los próximos meses, CBX continuará ampliando su ecosistema de servicios mediante nuevas alianzas con destinos turísticos, empresas de movilidad y marcas orientadas al viajero.
La empresa también trabaja en proyectos enfocados en tecnología y personalización de la experiencia.
Nuestro compromiso es seguir innovando para que CBX sea mucho más que un cruce fronterizo. En los próximos meses estaremos ofreciendo beneficios exclusivos adicionales en destinos como Puerto Vallarta, La Paz, Riviera Maya, Anaheim y Los Ángeles.
A mediano plazo, la visión es consolidarse como la principal plataforma de conectividad terrestre-aérea entre ambos países.
Visualizamos a CBX consolidándose como la principal puerta de entrada terrestre- aérea entre México y Estados Unidos. El crecimiento de la conectividad del Aeropuerto Internacional de Tijuana, junto con la demanda de experiencias de viaje más ágiles y eficientes, seguirá impulsando nuestro desarrollo.
En un contexto donde la experiencia del viajero adquiere cada vez mayor relevancia, CBX apuesta por convertirse en un aliado estratégico tanto para los pasajeros como para los destinos turísticos, fortaleciendo la integración entre la conectividad aérea y la oferta turística de México.
