La compañía de cruceros Silversea Cruises, especializada en itinerarios de extremely lujo y de expedición, ha anunciado la promoción de Barbara Muckermann como nueva directora comercial con efecto inmediato. Hasta ahora desempeñaba el puesto de directora de Advertising de la filial de Royal Caribbean Group, que tiene su sede en Mónaco.
En su nuevo puesto, Muckermann se encargará de fortalecer el enfoque centrado en el huésped de la empresa en los canales de ventas y advertising para mejorar la experiencia de crucero para los clientes de la compañía de lujo.
Como parte de sus responsabilidades ampliadas, supervisará todos los aspectos de las relaciones con los clientes, las ventas y el advertising, las funciones de gestión de ingresos, la comunicación estratégica y el reconocimiento de la marca.
El vicepresidente ejecutivo y director financiero de Royal Caribbean Group, Jason Liberty, destaca que “la experiencia incomparable de Barbara y su amplio conocimiento de la industria de los viajes de lujo, junto con su profundo conocimiento de las necesidades de los huéspedes y asesores de viajes, la convierten en la líder perfecta para impulsar el crecimiento rentable de Silversea Cruises a nivel mundial”.
El presidente y director ejecutivo de Silversea, Roberto Martinoli, añade que “Barbara tiene un historial probado de éxito y es muy respetada en toda la industria. Su experiencia será fundamental para fortalecer la presencia de Silversea en el escenario mundial como líder reconocido en viajes de expedición y ultra lujo”.
Muckermann entró a formar parte de Silversea Cruises en octubre de 2001 y volvió en 2016 tras de trabajar en varias marcas de lujo y cruceros desde 2005.
Muckermann trabajó por primera vez en Silversea Cruises entre 2001 y 2005.
Dirigió numerosas campañas de advertising exitosas y asociaciones estratégicas, incluida la colaboración continua de Silversea con el icónico fotógrafo Steve McCurry, y fue pionera en innovación de productos, como el programa culinario de inmersión profunda Sea and Land Style (S.A.L.T.), el concepto de viaje más inmersivo en el mar, entre otros.
La nueva directora comercial destaca que “este es un año emocionante lleno de oportunidades para la empresa, que se encuentra en una posición única en el regreso al servicio de la industria para liderar el crecimiento en el mercado global, colocando a nuestros huéspedes en el centro de la experiencia de lujo”.
Barbara Muckermann es doctora en Ciencias Políticas y Economía y posee un MBA conjunto de la London Enterprise College y la Universidad de Colombia.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
