Durante la temporada de vacaciones, las personas son más vulnerables a ser víctimas de fraudes por agencias de viajes, como le ha sucedido a algunos tapatíos.
Una habitante de la Zona Metropolitana de Guadalajara reportó ser víctima de un supuesto fraude por una agencia de viajes ubicada en la Colonia Arcos de Vallarta, en Guadalajara; la afectada contó que en mayo de 2021 reservó un paquete vacacional por un costo cercano a los 6 mil pesos, en la agencia Going Journey Finestre, la cual conoció a través de redes sociales.
El paquete supuestamente incluía la reserva en un resort de remombre por ese costo y poder hacer uso del viaje cuando lo indicara el usuario.
Sin embargo, en el momento que la afectada quiso hacer uso de su reserva, la agencia le cambió lo acordado y ahora le ofrecían otro paquete por más del doble de lo que le había costado, es decir, la usuaria tenia que pagar further para hacer uso de su paquete, con la excusa de que supuestamente no se pudo hacer la reservación en el resort que habían ofrecido.
Ante esto, la usuaria señaló que ha acudido a las oficinas de la agencia, pero no ha recibido ninguna solución, e incluso, como ella, son más las personas que tienen quejas y presuntamente han sido víctimas de fraude.
Para evitar este tipo de situaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dado a conocer el modus operandi de este tipo de fraudes; por ejemplo, en Fb, los proveedores solicitan datos personales y la fecha estimada del viaje que se desea realizar, esto a través de Messenger, donde además le envían fotografías y movies del viaje y hoteles con los que trabaja, y al ser el paquete “atractivo” solicitan el pago inmediato.
Una vez pagado, puede que el vendedor envíe por correo lo contratado; sin embargo, para el consumidor es imposible rastrear al comprador o tener la documentación que respalde su compra, o también, recibe excusas para tener respuesta ante sus peticiones como comprador.
La Profeco ofreció algunas recomendaciones para no caer en fraudes: evitar hacer caso a paquetes turísticos a precios muy bajos que pueden resultar sospechososy evitar realizar un depósito anticipado de dinero, porque podria pasar que una vez realizado esto, los vendedores corten la comunicación o desaparezcan.
También, recomienda que las compras sean realizadas en sitios oficiales, agencias reconocidas y que tengan datos de contacto y domicilio físico; asimismo, antes de pagar, verificar con el resort o aerolínea los precios.
” Fuentes planoinformativo.com ”
