Por: Sergio E. González Rubiera
Recientemente la Secretaria Estatal de Turismo lanzó su nueva iniciativa, el RETUR Q, Registro Estatal de
Turismo de Quintana Roo, que pretende ser una plataforma para que todos los prestadores de servicios turísticos de toda índole y categoría se registren de manera gratuita y en línea, pero obligatoria.
La iniciativa, que según nos han dicho esta ligada o forma parte de los alcances del Plan Maestro de Turismo Sustentable que fue ideado en la presente y casi saliente administración, parece tener buenas intenciones y tiene el propósito de regular a todos y con ello garantizar en teoría que los prestadores cumplan a cabalidad con todas las normativas, que sean rectos, honestos y bien portados y que en consecuencia no haya turistas ni en riesgo ni insatisfechos.
El problema que veo y anticipo desde ya, con el nuevo registro, es que solo servirá para verificar, inspeccionar y
fiscalizar a los mismos de siempre, es decir a los buenos, a los que ya cumplen con una serie interminable de requisitos, licencias y registros de todo tipo.
Un ejemplo de lo que afirmo ha sido en diversas ocasiones la actuación de la PROFECO, que de cuando en cuando emprende operativos de revisión, y en ellos, solo se visita casualmente a las empresas que están en orden, y siempre habrá la manera de “encontrarles algo”, en otras palabras, les gusta ir de cacería en el zoológico.
Creen mis ocho lectores, que quien renta una casita con alberca en la supermanzana X, o su departamento en Playa del Carmen, y lo pone en airbnb, o en cualquier otra plataforma, o simplemente lo renta a turistas por recomendación de boca en boca, ¿se dará de alta en la nueva plataforma de la Secretaría?…
¿Suponen quienes me leen, que el que vende tours desde su casa, y los opera en su auto propio, irá corriendo a buscar su registro?
Y en esa misma línea de pensamiento, los lancheros que compiten con las empresas náuticas legalmente establecidas, ¿estarán deseosos de obtener su licencia de funcionamiento estatal, que es requisito para obtener
el nuevo RETUR Q?…
Por supuesto que NO.
Tal como dijo, el Subsecretario que nos presentó su nueva e ingeniosa plataforma, ahora la SEDETUR tendrá capacidad de verificar, facultad de la que carecía y aunque tiene un buen propósito, es ahí donde veo el problema y no es que quiera ser negativo, pero ahora con esa nueva capacidad, dentro de poco tendremos a unos nuevos y audaces verificadores, que se sumarán a todos los inspectores de todo tipo que ya tenemos detrás, exigiendo el nuevo, ingenioso y obligatorio RETUR Q, cazando en el zoológico como digo, porque todos los ilegales seguirán impunes.
¿Quien, cómo y cuándo vigilará a los piratas transportistas apostados en el aeropuerto, quién a los lancheros sin registro, quien a las casas de hospedaje irregulares?…
Tristemente, la nueva plataforma diseñada sin duda con buenas intenciones, no servirá para evitar la ilegalidad, no servirá para encontrar a quienes desde el anonimato operan todo tipo de servicios turísticos, sin pagar impuestos, y si servirá para fiscalizar a los mismos de siempre, que ya tenemos suficiente con licencia de
funcionamiento municipal y todo lo que ello implica (protección civil, por ejemplo); licencia estatal, RNT, inspecciones de todo tipo, y lo que se vaya acumulando.
La tendencia es hacia la desregulación, el mundo va hacia el libre mercado, la ley que prevalece es la de oferta y demanda en donde el cliente decide sobre los más competitivos. Inventar nuevos registros parece ocioso.
En Los Cabos, estamos luchando por echar abajo el absurdo e ilegal registro que exigen a los transportistas turísticos con placas federales. Ahora en Quintana Roo, enfrentaremos uno nuevo, una mancha más al tigre, un nuevo RETO, un RETUR Q.Al Buen Entendedor…
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