Air France-KLM presenta Enterprise Options, un nuevo portal dedicado a los profesionales de los viajes en el que pueden encontrar, en un único espacio, la información más reciente sobre ambas compañías y/o gestionar procedimientos.
“Hemos desarrollado Business Solutions basándonos en las necesidades de los agentes de viajes, con el objetivo de ofrecerles una mejor experiencia a la hora de encontrar toda la información que buscan para ayudar a sus clientes”, aseguran desde el nuevo portal.
Con una “visión clara y estructurada del contenido, (el agente) dispone, entre otras cosas, de información del viaje de sus clientes, novedades y actualizaciones de nuestras políticas, e incluso pueden gestionar ciertos procedimientos de manera autónoma. En el futuro, tenemos previsto añadir otras funcionalidades”, explicó Asunción Pérez, directora de Ventas de Air France-KLM para España.
Mejor experiencia para los agentes de viajes
Los agentes pueden acceder a Business Solutions sin tener que abrirse una sesión como usuarios; y a través de una avanzada función de búsqueda, ir directamente a la información específica que está buscando.
En cuanto a las funcionalidades de carácter smart con datos privados y legalmente protegidos, el nuevo portal, desarrollado con las últimas tecnologías, permite acceder utilizando las credenciales de AgentConnect.biz.
Dotar a los profesionales de los viajes de más autonomía en un entorno seguro, para poder realizar cada vez más tareas por sí mismos, como por ejemplo solicitar exenciones, es el objetivo principal de la nueva herramienta. (Fuente: Expreso)
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” Fuentes www.traveltradecaribbean.es ”
