Air Canada tiene el honor, una vez más, de haber sido reconocida con el premio Cinco Estrellas en los Premios Airline Passenger Experience Association (APEX) 2025, reconociendo así su continuo compromiso con la excelencia. Esta es la sexta vez en siete años que la aerolínea recibe la calificación Cinco Estrellas de APEX, la cual se basa en las opiniones de los clientes.
“Doy las gracias a nuestros clientes y a APEX, en nombre de nuestros 40,000 empleados en todo el mundo, por otorgarnos este reconocimiento como Aerolínea Global Cinco Estrellas. Seguimos invirtiendo en la experiencia de nuestros clientes, incluido nuestro galardonado sistema de entretenimiento a bordo y las nuevas funciones digitales a través de la aplicación de Air Canada, para ofrecer un mayor nivel de comodidad y conveniencia a nuestros fieles clientes. Y seguimos comprometidos en mejorar la experiencia del cliente en Air Canada con nuevas e interesantes características que se pondrán en marcha en los próximos meses”, dijo Michael Rousseau, CEO de Air Canada.
Por su parte, Joe Leader, consejero delegado de APEX Group declaró que “La dedicación de Air Canada en ofrecer una experiencia superior a los pasajeros, le ha valido el prestigioso reconocimiento APEX Cinco Estrellas 2025”, añadió que “Desde sus cabinas rediseñadas hasta sus sistemas de entretenimiento a bordo recientemente actualizados, Air Canada ha seguido liderando en
conectividad y comodidad. Con un enfoque en los ingredientes cultivados en Canadá en sus nuevos menús de a bordo, junto con selecciones de vinos de primera calidad, Air Canada trae lo mejor de la agradable cultura canadiense a bordo. Éstas cuidadas mejoras, combinadas con el entretenimiento para toda la familia y las actualizaciones de las aplicaciones, reflejan el incesante empeño de Air Canada por mejorar cada parte del viaje del pasajero.”
Los premios APEX Cinco Estrellas y Cuatro Estrellas, son los únicos galardones mundiales que se basan por completo en los comentarios y opiniones neutrales de los pasajeros, atendidos a través de la asociación de APEX con TripIt® de Concur®, la aplicación de organización de viajes más utilizada del mundo. Para los Premios 2025, más de un millón de vuelos verificados y valorados por pasajeros de más de 600 aerolíneas de todo el mundo utilizando una escala de cinco estrellas. Los Premios APEX Cinco Estrellas y Cuatro Estrellas a las Aerolíneas son certificados de forma independiente por una empresa profesional de auditoría externa.
El Premio Cinco Estrellas APEX 2025 de Air Canada es el último de una serie de galardones recibidos por Air Canada por sus productos y servicios líderes del sector este año, entre los que se incluyen:
Premio APEX 2024 al Mejor Entretenimiento de Norteamérica
Premio Skytrax a la Toronto Air Canada Signature Suite por mejor servicio de restauración en una sala de clase business de una aerolínea en el mundo
Premio Skytrax a la mejor tripulación de cabina de Canadá
Premio Skytrax a la aerolínea más familiar de Norteamérica
Premio Skytrax al mejor servicio de restauración a bordo en clase Turista Premium de Norteamérica
Premio Skytrax a la aerolínea más limpia de Norteamérica
