Digitalización, innovación y mejora de la competitividad son elementos clave para la recuperación del sector turístico, uno de los más afectados por la disaster sanitaria. En un contexto cambiante que exige adaptarse a una nueva realidad tecnológica retoma su actividad Adestic, el clúster de empresas innovadoras para el turismo de la Comunitat Valenciana; una agrupación empresarial de base tecnológica, digital e innovadora que tiene como objetivo ofrecer soluciones, servicios y productos que mejoren la competitividad de las empresas y destinos turísticos.
Este hub, formado por 28 empresas de innovación turística de las provincias de Alicante, Valencia y Castellón, cuenta con el apoyo de Turisme Comunitat Valenciana para potenciar la innovación y la mejora de la competitividad como palancas clave para la recuperación del sector. Busca así aportar a la cadena de valor turística valenciana una nueva capa, estructurando, promocionando y fortaleciendo el tejido empresarial vinculado a la innovación y digitalización turística.
”Adestic renace para ayudar al sector en estos momentos y para contribuir a reactivar un ecosistema turístico ligado a la tecnología, resiliente y competitivo”, asegura Santiago Sanus, presidente de la asociación creada en 2017, que este año vuelve a retomar su actividad gracias a la colaboración de Turisme Comunitat Valencia.
En palabras de Sanus, “asumimos este reto profesional con el objetivo de impulsar y liderar la capacidad de respuesta de la industria y los destinos ante la compleja crisis que atraviesan, mediante la innovación, la digitalización y la tecnología que aportamos las empresas que formamos parte de este clúster”.
Resiliencia tecnológica
Adestic reúne más de 50 soluciones que ayudan a las empresas y destinos turísticos a mejorar su gestión con propuestas vinculadas a la innovación y la tecnología.
A nivel de monitorización, las empresas que forman parte de Adestic cuentan con propuestas como la sensorización, un sistema que permite medir los flujos de personas en diferentes puntos de una localidad para valorar la efectividad de las acciones y propuestas, con la posibilidad de redirigir el tráfico a las zonas previstas. Los análisis vinculados al massive information y otras herramientas digitales también permiten a empresas y destinos identificar sus principales valores y clientes objetivo para poder redirigir su oferta en caso necesario.
Visitas en clave digital
La creación de entornos digitales facilita acercar los destinos turísticos a las personas desde sus hogares y ofrecer nuevas perspectivas a través de miradores digitales -generados mediante técnicas cartográficas combinadas con un software program fotográfico-, contenido en realidad aumentada -fotografías de producto 360 grados y desarrollos de comercio electrónico- o las ya conocidas visitas digitales.
La conservación del patrimonio también juega un importante papel en el turismo. Por ello, con el fin de minimizar paradas o cierres y optimizar tanto operativamente como a nivel de costes el mantenimiento de activos turísticos, Adestic presenta una plataforma predictiva capaz de detectar la degradación, alarmas o estados en infraestructuras turísticas como hoteles, edificios patrimoniales o parques de atracciones.
Personalización, geolocalización y gamificación
La propuesta de experiencias personalizadas se ha revelado en los últimos años como un issue clave para atraer visitantes. Y en este nuevo escenario turístico los QR inteligentes permiten generar estos códigos de manera adaptada y personalizada a cada turista, ofreciendo un tipo de información distinta en función del tipo de perfil.
El turismo también aprovecha las últimas tendencias tecnológicas como la geolocalización y la gamificación para la implementación de gymkanas digitales que combinen acciones en el entorno físico y el digital; un interesante valor añadido para un destino o negocio.
El software program de gestión que integra en una sola plataforma servicios como reservas, la plantilla u horarios de información, facilita la labor de empresas, agentes y destinos, ahorrando costes y tiempos; como también lo hacen los planes de sostenibilidad, que resultan guías de gran utilidad para empresas y destinos.
En un momento en que la recuperación del sector turístico será tecnológica o no será, Adestic se posiciona desde la Comunitat Valenciana como un agente clave para impulsar a empresas y destinos de todo el territorio nacional.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
