Aunque la incertidumbre an acecha al sector turstico, uno de los que ms padeci la disaster sanitaria, sus compaas afrontan ya una recuperacin paulatina y miran al futuro con optimismo.
2020 fue el ao ms complicado que se recuerda en el sector turstico espaol, que fue uno de los mbitos ms afectados por las restricciones de movilidad impuestas para hacer frente a la pandemia y experiment la que seguramente fue la peor disaster de toda su historia. Pese a que la incertidumbre sigue siendo mxima, las perspectivas para el sector han ido mejorando poco a poco, gracias a los importantes avances en el proceso de vacunacin y la progresiva reactivacin del turismo extranjero.
El sector hotelero se muestra optimista de cara al futuro, con una recuperacin que ya lleva meses en marcha. No obstante, lamentan el escaso apoyo recibido por parte del Gobierno: los 4.200 millones de euros del plan de impulso al sector turstico resultaron “insuficientes” para una actividad esencial en la economa espaola. As lo indicaron los representantes de las principales hoteleras del pas durante el encuentro Nuevos horizontes para el sector hotelero, organizado por EXPANSIN y El Mundo en colaboracin con BBVA.
Escenario
Si en 2019 visitaron Espaa ms de 83 millones de turistas extranjeros, la cifra cay en picado el ao pasado por debajo de los 19 millones. Al cierre de octubre, los registros de 2021 ya superaban este registro con unos 25 millones de visitantes. “La cada de facturacin ha afectado a las cuentas de resultados de todas las empresas del sector”, recalc Peio Belausteguigoitia, mximo responsable de BBVA Espaa. Pese a esta recuperacin paulatina, advirti que “la aparicin de nuevas variantes provoca un alto nivel de incertidumbre y complica mucho la gestin del negocio”.
En la misma lnea, Simn Pedro Barcel, copresidente de Grupo Barcel, incidi en que “la pandemia gener una incertidumbre que an nos acompaa: estamos en una situacin delicada, pero con mucho nimo para salir adelante”. En cuanto a los valores que han resultado ms importantes para la compaa en este contexto, destac la flexibilidad, la responsabilidad, el espritu de servicio y la hospitalidad.
Echando la vista hacia atrs, “el pasado mes de junio represent un cambio positivo de tendencia, con mejores resultados de los que esperbamos hace tan slo unos pocos meses”, dijo Flix Navas, consejero delegado de Catalonia Resorts. Adems de sealar que el grado de recuperacin vara en gran medida segn los distintos destinos tursticos, Navas puntualiz que “estamos notando una ligera frenada del nmero de reservas debido al reciente aumento de los contagios”.
En este sentido, Ramn Aragons, consejero delegado de NH, asever que “somos optimistas en clave de futuro una vez que superemos este repunte, que est siendo ms leve que los anteriores: se producen algunas cancelaciones pero no nos est obligando a cerrar hoteles”. Sobre las dificultades para gestionar estos vaivenes, el mximo responsable de NH matiz que “ahora resulta ms complicado gestionar la frustracin en los equipos, porque pareca que ya habamos superado esta situacin”.
Se trata de un desafo extensible a la gestin del talento, segn plante Mark Hoddinott, director del rea inmobiliaria de Meli Resorts: “El riesgo que tenemos es que algunos empleados encuentren ms atractivos otros sectores donde perciban menos incertidumbre y ms oportunidades de desarrollo a corto plazo”. A modo de steadiness, Hoddinott seal que “las empresas tursticas se encuentran muy descapitalizadas en estos momentos, debido a las prdidas generadas en los dos ltimos aos y al mayor endeudamiento que han tenido que asumir”.
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Demandas
“Somos una compaa que est en toda Europa, y el nico pas en el que tenemos presencia y no hemos recibido ayudas directas ha sido Espaa”, lament Ramn Aragons sobre la falta de ayudas a fondo perdido para hacer frente a la situacin. En cualquier caso, el consejero delegado de NH contemplate que el sector saldr reforzado de esta situacin: “Desde el extranjero se valora el xito de la campaa de vacunacin; el pas lo tiene todo para seguir siendo una potencia turstica”.
Acerca de la importancia de que el sector reciba apoyo, Simn Pedro Barcel subray que “no habr recuperacin econmica y social en Espaa sin recuperacin turstica. Es imposible volver al PIB de 2019 si no tiene lugar una recuperacin completa de la actividad turstica en nuestro pas y, sin el compromiso de todos, eso no ocurrir”. El copresidente de Grupo Barcel hizo hincapi en que el sector turstico “ha demostrado durante aos su capacidad de adaptacin y reinvencin”.
Por su parte, Mark Hoddinott recalc que “estamos en el tiempo de descuento para aprovechar la oportunidad ms importante de la historia: utilizar los fondos de recuperacin para invertir en un modelo turstico de pas”. Esta frmula no slo debe basarse en la transformacin digital y sostenible sino tambin en la competitividad de los destinos vacacionales. “Si otros pases asignan recursos y estrategia al sector turstico, existe el riesgo de que Espaa sufra una cada en trminos de reputacin y prestigio respecto a ellos”, dijo el representante de Meli Resorts.
Flix Navas opin que “resulta decepcionante e incomprensible que el sector turstico no se haya considerado merecedor de un PERTE, con las carencias de competitividad que ya existan en el sector antes de la pandemia”, entre las que se refiri a la obsolescencia de algunos destinos y las dificultades para digitalizarse. El consejero delegado de Catalonia Resorts comparti la visin optimista con motivo de los avances en la vacunacin y con la esperanza de que se termine creando un plan estratgico de recuperacin dotado con la financiacin suficiente.
La ausencia de ayudas directas provoc que “la herramienta fundamental fuese la financiacin a travs de lneas ICO, que consigui dotar de liquidez en el momento de mximo impacto de la bajada de facturacin por los confinamientos”, report Peio Belausteguigoitia. El mximo responsable de BBVA Espaa, que puso en valor que “el sector turstico es un sector clave para este pas, en el que somos lderes y una verdadera potencia mundial”, se mostr convencido de que seguir sindolo en el futuro.
Lo que opinan los expertos
- Simn Pedro Barcel, copresidente de Grupo Barcel . “No habr recuperacin econmica y social en Espaa sin recuperacin turstica. Ser imposible que ocurra sin el compromiso de todos”
- Ramn Aragons, consejero delegado de NH . “Desde el extranjero se valora el xito de la campaa de vacunacin. Espaa lo tiene todo para seguir siendo una potencia turstica”
- Peio Belausteguigoitia, mximo responsable de BBVA Espaa. ” El sector turstico es un sector clave para Espaa, en el que somos lderes y una potencia mundial, y debemos aspirar a seguir sindolo”
- Mark Hoddinott, director del rea inmobiliaria de Meli Resorts . “Estamos a tiempo de aprovechar la oportunidad de utilizar los fondos de recuperacin para invertir en un modelo turstico de pas”
- Flix Navas, consejero delegado de Catalonia Resorts. “El pasado mes de junio represent un cambio positivo de tendencia, con mejores resultados de los que esperbamos hasta hace poco”
” Fuentes www.expansion.com ”
