Turismo y el restart, la adaptación de turismoyelcoronavirus.com – el podcast sobre Alemania, el turismo y la pandemia. Tras nuestro último episodio en Chile, seguimos por el territorio latinoamericano y hoy nos vamos a conocer opinión y experiencia de Colombia durante este restart. Nos acompaña Oswaldo Moreno, Director de Leisure Journey y Venture Supervisor de Frosch Latinoamérica, sección de una de las agencias de viaje más importantes del mundo.
Oswaldo nos comparte algunas de las oportunidades que trajo consigo la pandemia durante esta charla. Algunos ejemplos son la adquisición de nuevos clientes por medios digitales, la garantía que representa el viajar por medio de las agencias y el mantenimiento de la plantilla de private en un período complicado, donde su fidelización period basic.
Es una charla con tono muy positivo, a pesar de la complejidad de la situación en la que nos encontramos a nivel de rescursos y problemas operativos. La sensación es que el mundo se va a acabar, así mismo lo cita Oswaldo, y nadie estuvo preparado con la pandemia, y tampoco ahora con el restart.
Hemos conocido la estrategia de expansión y herramientos para superar esta disaster. Otra son los trucos para mantener la motivación del private, que no es es lo mismo que mantener un equipo. Allí Oswaldo nos habla de no olvidar la parte subjetiva, que somos individuos, y que teniendo esto en cuenta, la formación continuada, la fidelización del equipo, la constante adaptación y proyección de futuro han sido los recursos que, por parte de Frosch, han sido impulsados durante todo este tiempo.
¿Tú cómo lo has y estás gestionando? ¿Qué agregarías?
Me quedo con el cierre de calidad de vida, que Oswaldo nos apunta. Creo es lo que toca perseguir a partir de ahora: buena calidad de servicio, un buen turismo y no olvidarnos que somos y trabajamos con individuos.
Gracias Oswaldo por esta gran charla.
Sitio internet de Frosch: https://froschlatam.com/
¿Te ha gustado el episodio? Danos tu opinión a través de nuestro canal de Linkedin y valóralo en la plataforma de Spotify. Ayúdanos a llegar a más escuchantes.
” Fuentes www.ivoox.com ”
