{"id":99839,"date":"2021-03-22T10:27:44","date_gmt":"2021-03-22T10:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=99839"},"modified":"2021-03-22T10:27:44","modified_gmt":"2021-03-22T10:27:44","slug":"ford-anuncia-fordliive-que-transforma-la-productividad-de-los-vehiculos-comerciales-para-maximizar-la-productividad-de-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/ford-anuncia-fordliive-que-transforma-la-productividad-de-los-vehiculos-comerciales-para-maximizar-la-productividad-de-las-empresas\/","title":{"rendered":"Ford anuncia FORDLiive que transforma la productividad de los veh\u00edculos comerciales para maximizar la productividad de las empresas"},"content":{"rendered":"


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\nFord anuncia FORDLiive que transforma la productividad de los veh\u00edculos comerciales para maximizar la productividad de las empresas para los clientes europeos,maximiza el tiempo de actividad al ayudar a ofrecer menos aver\u00edas, menos viajes que consumen mucho tiempo a los distribuidores y reparaciones de taller m\u00e1s r\u00e1pidas; el nuevo servicio estar\u00e1 disponible sin cargo para todos los operadores de veh\u00edculos comerciales conectados a Ford; parte de la ambici\u00f3n de Ford de ofrecer un tiempo de actividad operativo del 100%; el uso de datos en tiempo actual ayuda a brindar informaci\u00f3n de mantenimiento espec\u00edfica del veh\u00edculo, un diagn\u00f3stico y resoluci\u00f3n de problemas m\u00e1s r\u00e1pidos, y apoya proactivamente a los Centros de Tr\u00e1nsito con piezas y experiencia; y se implementar\u00e1 en el Reino Unido este a\u00f1o y se implementar\u00e1 progresivamente en otros mercados europeos clave; El 80 por ciento de los clientes estar\u00e1n cubiertos por centros de tiempo de actividad dedicados para fines de 2021<\/b><\/p>\n
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Ford anunci\u00f3 hoy FORDLiive, un nuevo sistema de tiempo de actividad conectado dise\u00f1ado para ayudar a los operadores de veh\u00edculos comerciales de Ford a aumentar su productividad maximizando el tiempo de actividad del veh\u00edculo.<\/p>\n

FORDLiive promete transformar la forma en que los clientes de Ford operan y mantienen sus veh\u00edculos, reduciendo el n\u00famero de aver\u00edas, permitiendo menos visitas a los talleres de los concesionarios y logrando tiempos de servicio y reparaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pidos. Las proyecciones de Ford muestran que FORDLiive puede reducir potencialmente el tiempo de inactividad del veh\u00edculo hasta en un 60 por ciento.\u00a0<\/p>\n

Al conectar a los clientes de veh\u00edculos comerciales de Ford, la crimson del Transit Heart y el propio fabricante de autom\u00f3viles, el sistema utiliza datos del veh\u00edculo en tiempo actual\u00a0 para optimizar individualmente la productividad de cada veh\u00edculo en la flota de un cliente. Alrededor de 500.000 veh\u00edculos comerciales Ford conectados ya est\u00e1n operando en las carreteras de Europa, y se prev\u00e9 m\u00e1s de un mill\u00f3n para mediados de 2022.<\/p>\n

FORDLiive estar\u00e1 disponible de forma gratuita, y las peque\u00f1as empresas y las flotas m\u00e1s grandes podr\u00e1n acceder a sus beneficios a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n FordPass Professional\u00a0 y una versi\u00f3n dedicada de la herramienta Ford Telematics 4, respectivamente.<\/p>\n

\u201cLos negocios de nuestros clientes se detienen cuando sus veh\u00edculos est\u00e1n fuera de la carretera\u201d, dijo Hans Schep, gerente common de Veh\u00edculos Comerciales de Ford Europa. \u201cCombinando los beneficios de la conectividad en tiempo real con nuestro conocimiento de veh\u00edculos comerciales, FORDLiive es la herramienta definitiva para optimizar el tiempo de actividad. No descansaremos en nuestra b\u00fasqueda de un tiempo de actividad operativo del 100% para todos nuestros clientes “.<\/p>\n

FORDLiive se implementar\u00e1 progresivamente en los mercados europeos durante 2021, comenzando con el Reino Unido e Irlanda, lo que har\u00e1 que el 80% de los clientes est\u00e9n cubiertos por centros de tiempo de actividad dedicados antes de fin de a\u00f1o. Ford se compromete a aumentar a\u00fan m\u00e1s la capacidad de FORDLiive y continuar\u00e1 incorporando gradualmente los servicios de aumento del tiempo de actividad en toda Europa despu\u00e9s del lanzamiento.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
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Ford anuncia FORDLiive que transforma la productividad de los veh\u00edculos comerciales\u00a0 para maximizar la productividad de las empresas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Veh\u00edculos conectados para mantenimiento inteligente<\/span><\/h2>\n

Para garantizar que cada veh\u00edculo est\u00e9 disponible para trabajar cuando el cliente lo necesite, FORDLiive habilita el mantenimiento inteligente, lo que permite programar el servicio en el momento m\u00e1s eficiente y proporcionar notificaciones cuando se identifica una acci\u00f3n que podr\u00eda ayudar a prevenir una aver\u00eda.<\/p>\n

Al analizar los datos del veh\u00edculo en tiempo real, FORDLiive proporciona a los clientes informaci\u00f3n de mantenimiento espec\u00edfica del veh\u00edculo. Las peque\u00f1as empresas con hasta cinco veh\u00edculos reciben notificaciones a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n FordPass Pro,\u00a0 mientras que los gerentes de flotas m\u00e1s grandes son informados por un tablero de estado del veh\u00edculo en una versi\u00f3n dedicada de Ford Telematics.\u00a0<\/p>\n

Los datos del estado del veh\u00edculo se env\u00edan autom\u00e1ticamente mediante el m\u00f3dem FordPass Connect del veh\u00edculo,\u00a0 que se incluye de serie en los modelos Transit, Transit Custom, Transit Connect, Ranger y Fiesta Van desde mediados de 2019. Utilizando datos y conocimientos de un servicio de asistencia en carretera l\u00edder en el Reino Unido, los ingenieros de Ford han estimado que hasta un 30 por ciento de las llamadas podr\u00edan evitarse si los clientes responden a estas notificaciones de mantenimiento inteligente.<\/p>\n

Adem\u00e1s de ayudar a los operadores a planificar el mantenimiento y programar tiempos de servicio convenientes, las notificaciones de mantenimiento inteligente ayudan a los clientes a monitorear y administrar la vida restante del aceite, los niveles de AdBlue y la presi\u00f3n de los neum\u00e1ticos para reducir la probabilidad de tiempos de inactividad no programados.<\/p>\n

Smart Maintenance proporciona a los operadores una explicaci\u00f3n en lenguaje sencillo de las luces de advertencia o mensajes activados en el veh\u00edculo, adem\u00e1s de mostrar su impacto potencial en la operaci\u00f3n del veh\u00edculo y orientaci\u00f3n sobre el mantenimiento adecuado. Los operadores tambi\u00e9n ser\u00e1n notificados si su veh\u00edculo est\u00e1 sujeto a un retiro del mercado.<\/p>\n

Ford Service Pro mejora la capacidad del concesionario<\/span><\/h2>\n

Para optimizar la experiencia del concesionario para los clientes, el nuevo Ford Service Pro ofrece un conjunto de servicios especializados creados en torno a las necesidades de servicio de los operadores comerciales, utilizando nuevas funciones de datos conectados para agilizar las tareas y ofrecer tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos.<\/p>\n

La red inigualable de Ford de 800 Transit Centers (110 en el Reino Unido) puede ver los datos de veh\u00edculos de los clientes de los \u00faltimos 60 d\u00edas a trav\u00e9s de Smart Diagnostics, 6 respaldando un diagn\u00f3stico m\u00e1s r\u00e1pido y permitiendo que las piezas se soliciten de manera proactiva antes de que un veh\u00edculo llegue al taller. Los datos de veh\u00edculos compartidos tambi\u00e9n ayudan a los concesionarios a proporcionar el asesoramiento operativo m\u00e1s eficaz para los clientes, incluida la agrupaci\u00f3n de las pr\u00f3ximas tareas para minimizar las citas en el taller y facilitar la clasificaci\u00f3n para reparaciones urgentes.<\/p>\n

En caso de que sea inevitable un tiempo de inactividad prolongado, el conocimiento de los centros de tr\u00e1nsito sobre los requisitos espec\u00edficos del cliente ayudar\u00e1 a identificar el veh\u00edculo de reemplazo capaz requerido para mantener su negocio en movimiento.\u00a0<\/p>\n

FORDLiive tambi\u00e9n est\u00e1 aumentando la conectividad de los ingenieros de Ford al poner a prueba cascos de realidad virtual, \u201cteletransportando\u201d a los expertos de Ford a los Centros de Tr\u00e1nsito para ayudar a diagnosticar problemas complejos y ofrecer soluciones efectivas, ahorrando tiempo y costos de viajes f\u00edsicos.<\/p>\n

Estos nuevos servicios se suman a la variada gama de asistencia disponible que se brinda a trav\u00e9s de la crimson Transit Heart para optimizar el tiempo de actividad, incluido el horario de apertura extendido, el servicio nocturno, el servicio expreso mientras espera, la recolecci\u00f3n y entrega de veh\u00edculos y el servicio m\u00f3vil.<\/p>\n

Tres Centros FORDLiive totalmente nuevos en 2021<\/span><\/h2>\n

Los Centros FORDLiive, que son cruciales para la nueva oferta, cuentan con agentes FORDLiive expertos dedicados, que se centran exclusivamente en mantener a los clientes en el camino identificando y respondiendo r\u00e1pidamente a los problemas emergentes.<\/p>\n

Los equipos de estos centros de tiempo de actividad utilizan el nuevo software UptimePro, que recibe datos en directo de los centros de tr\u00e1nsito para realizar un seguimiento de cada reparaci\u00f3n y lograr un tiempo de actividad \u00f3ptimo. Si el sistema detecta retrasos en las reparaciones o visitas repetidas del mismo veh\u00edculo, los agentes de FORDLiive le asesorar\u00e1n sobre la mejor soluci\u00f3n para identificar y solucionar el problema subyacente lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n

Los agentes de FORDLiive act\u00faan como los ojos y los o\u00eddos del fabricante de autom\u00f3viles para garantizar que los equipos de expertos de Ford participen de inmediato para apoyar al concesionario, ya sea que necesiten un soporte t\u00e9cnico en profundidad de los ingenieros o un suministro acelerado de piezas para reparar el veh\u00edculo de un cliente.<\/p>\n

Las ubicaciones de FORDLiive Center incluyen el campus de Ford en Dunton, Reino Unido, ubicado junto con los equipos de ingenier\u00eda de Ford Transit para lograr el m\u00e1ximo intercambio de conocimientos, y ya est\u00e1 cerrando casos de clientes en el Reino Unido e Irlanda.<\/p>\n

Un segundo centro en Valencia, Espa\u00f1a, atiende a clientes en ese mercado desde su lanzamiento y luego se expandir\u00e1 para cubrir Francia, Italia y Portugal. Los clientes de Austria, Alemania y Suiza ser\u00e1n atendidos por un tercer centro en Colonia, Alemania, que abrir\u00e1 a finales de este a\u00f1o. Seguir\u00e1n mercados adicionales, y los centros europeos se beneficiar\u00e1n de las l\u00edneas directas a Dunton para un soporte m\u00e1s r\u00e1pido y un diagn\u00f3stico de problemas si es necesario.<\/p>\n

A medida que el servicio se despliegue en toda Europa, los clientes de Ford Fleet Administration<\/a> tambi\u00e9n podr\u00e1n beneficiarse de soluciones de tiempo de actividad personalizadas desarrolladas en torno a sus requisitos \u00fanicos y entregadas como parte de su paquete de propiedad por parte de equipos dedicados que trabajan con los Centros FORDLiive.<\/p>\n

Ford registr\u00f3 el a\u00f1o pasado un nuevo r\u00e9cord de participaci\u00f3n en el mercado europeo, anunciando su sexto a\u00f1o consecutivo de liderazgo en veh\u00edculos comerciales en la regi\u00f3n. 7 El lanzamiento de FORDLiive es el primer paso en la b\u00fasqueda a largo plazo de la empresa de un tiempo de actividad operativo del 100% para ayudar a maximizar la productividad de los negocios de sus clientes.<\/p>\n

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