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Jordi Gin\u00e9 (Tarragona, 1974) es licenciado en Ingenier\u00eda de Telecomunicaciones en la rama de Electr\u00f3nica y ha trabajado en distintos departamentos de Telef\u00f3nica hasta su nombramiento en febrero de 2021 como director de Grandes Cuentas y Administraciones P\u00fablicas de Telef\u00f3nica Este, territorio que incluye Catalunya, Comunitat Valenciana, Regi\u00f3n de Murcia, Arag\u00f3n e Islas Baleares. Su anterior posici\u00f3n ha sido la de gerente de Ventas para el sector financiero.<\/p>\n
Para evitar la propagaci\u00f3n de la Covid, Telef\u00f3nica propone hoteles sin contacto..<\/b><\/p>\n
Esta iniciativa que lanzamos desde Telef\u00f3nica Empresas junto con la startup iUrban, y que probamos por primera vez en los Hoteles Silken, se basa en una soluci\u00f3n que permite a los establecimientos hoteleros digitalizar todo el contenido de lo que hasta ahora se imprim\u00eda en papel, facilitando el acceso a su contenido a trav\u00e9s del m\u00f3vil del cliente y evitando as\u00ed el contacto entre \u00e9stos y los empleados. Solo hay que escanear un c\u00f3digo QR, elegir el producto que se quiere consumir y luego verlo en la aplicaci\u00f3n, que no hace falta descargar. Este sistema tambi\u00e9n cuenta con un apartado de gesti\u00f3n on-line que facilita informaci\u00f3n sobre el tipo de cliente y los productos m\u00e1s demandados.<\/p>\n
\u00bfEsto implica una reducci\u00f3n de empleados en los establecimientos hoteleros?<\/b><\/p>\n
En absoluto, la digitalizaci\u00f3n lo que har\u00e1 ser\u00e1 transformar el empleo y generar nuevos y mejores puestos de trabajo. Los empleos relacionados con lo digital, que ser\u00e1n de calidad, aumentar\u00e1n en los pr\u00f3ximos diez a\u00f1os. Los pa\u00edses m\u00e1s digitalizados de Europa presentan sueldos medios m\u00e1s altos que nosotros, ya que son empleos de mayor valor a\u00f1adido. Nuestras estimaciones indican que en los pr\u00f3ximos diez a\u00f1os se generar\u00e1n en Espa\u00f1a m\u00e1s de 650.000 puestos de trabajo como resultado del proceso de digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfUn cambio de modelo?<\/b><\/p>\n
Es posible que funciones que ahora desarrollan los humanos pasen a ser realizadas por m\u00e1quinas, pero se generar\u00e1n nuevas funciones que deber\u00e1n ser desarrolladas por las personas. Para abordar el desaf\u00edo de los nuevos empleos es necesario invertir en formaci\u00f3n que favorezca las capacidades digitales de los trabajadores y apostar por el emprendimiento e innovaci\u00f3n para crear nuevas oportunidades. Es importante aprender a adaptar las estructuras organizativas y la tecnolog\u00eda para sostener este nuevo modelo de trabajo y educar a los empleados para que sean capaces de adoptar este cambio utilizando las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n
\u00bfDigitalizarse o morir?<\/b><\/p>\n
La innovaci\u00f3n siempre ha sido una aliada del sector tur\u00edstico y, ahora m\u00e1s que nunca, la tecnolog\u00eda se ha convertido en una pieza clave para impulsar el turismo y ofrecer soluciones e iniciativas orientadas a mitigar el impacto socioecon\u00f3mico que ha causado la disaster de la Covid-19 en el sector y acelerar su recuperaci\u00f3n. En estos momentos es basic posicionarse como un destino seguro cumpliendo todas las recomendaciones sanitarias y de seguridad, garantizar a los viajeros espacios Covid free y ofrecer experiencia completamente personalizadas para recuperar su confianza.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 papel juega aqu\u00ed la digitalizaci\u00f3n?<\/b><\/p>\n
La digitalizaci\u00f3n es la gran palanca para la recuperaci\u00f3n del tejido empresarial y tambi\u00e9n impulsora de sectores clave para la econom\u00eda como el turismo. Todo el tejido empresarial, y muy especialmente las pymes, deben apoyarse en la digitalizaci\u00f3n de forma urgente.<\/p>\n
Telef\u00f3nica plantea que sea un avatar inteligente quien reciba a los visitantes en los hoteles. \u00bfEl futuro ya est\u00e1 aqu\u00ed?<\/b><\/p>\n
Por supuesto. La disaster motivada por la Covid nos ha obligado a cambiar nuestras vidas en todos los \u00e1mbitos, provocando que la sociedad haya avanzado en transformaci\u00f3n digital el equivalente a lo que hubiera avanzado en un lustro en condiciones normales. Y el sector tur\u00edstico en explicit, muy afectado por la disaster en la que seguimos inmersos, est\u00e1 haciendo un esfuerzo muy importante para adaptarse a las circunstancias y a las nuevas demandas de los clientes, que pasan por la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfEl sector tur\u00edstico est\u00e1 preparado para afrontar este cambio tecnol\u00f3gico?<\/b><\/p>\n
Tanto desde las empresas del sector tur\u00edstico como desde las administraciones p\u00fablicas se est\u00e1 trabajando en c\u00f3mo generar la confianza necesaria para el regreso del turismo, c\u00f3mo aprovechar la tecnolog\u00eda y de qu\u00e9 forma cambiar y transformar los destinos y actividades con visi\u00f3n de futuro para el sector. Se trata de hacer de esta disaster una oportunidad para un turismo m\u00e1s sostenible y tecnol\u00f3gico.<\/p>\n
\u00bfEn qu\u00e9 sentido?<\/b><\/p>\n
El uso de herramientas como el Massive Knowledge permiten obtener informaci\u00f3n detallada sobre el turista y sus preferencias durante su estancia: origen, rango de edad, g\u00e9nero, duraci\u00f3n de la estancia, zonas en las que prefieren alojarse, tipo de alojamientos preferidos, gasto medio y acumulado por estancia, o h\u00e1bitos de consumo seg\u00fan origen. Y de este modo, podemos optimizar la estrategia de cualquier negocio ayudando, por ejemplo, a incrementar la ocupaci\u00f3n hotelera, ubicar negocios en \u00e1reas tur\u00edsticas de mayor inter\u00e9s, mejorar y focalizar la oferta a las necesidades y preferencias de los turistas o dise\u00f1ar estrategias para aumentar la captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n
\u00bfHay mucho trabajo por hacer?<\/b><\/p>\n
Se trata de un sector fragmentado, donde operan muchos agentes, y se aprecia falta de estandarizaci\u00f3n y diferentes grados de digitalizaci\u00f3n. En basic, dentro del sector tur\u00edstico, destinos, empresas hoteleras y alojamientos o compa\u00f1\u00edas de transportes han vinculado tradicionalmente su desarrollo al uso de herramientas tecnol\u00f3gicas que le han permitido mejorar su eficiencia y la satisfacci\u00f3n del viajero. Por ejemplo, el turismo es uno de los primeros sectores que asumi\u00f3 web como canal de promoci\u00f3n y venta. Hay pymes que han dado menos importancia a la tecnolog\u00eda en el desarrollo de sus negocios, pero ahora, en esta nueva situaci\u00f3n, est\u00e1n haciendo un gran esfuerzo por ponerse al d\u00eda.<\/p>\n
\u00bfY los turistas est\u00e1n preparados para este cambio?<\/b><\/p>\n
S\u00ed, de hecho, el cambio ya se est\u00e1 produciendo. El turista busca cada vez m\u00e1s vivir experiencias memorables. Y en este proceso, la tecnolog\u00eda vuelve a ser una gran aliada: permitir\u00e1 personalizar los viajes a\u00fan m\u00e1s, a trav\u00e9s del an\u00e1lisis inteligente de la informaci\u00f3n, adaptando la oferta tur\u00edstica seg\u00fan las preferencias del viajero, gestionando eficazmente sus tiempos de espera, o simplificando los servicios a trav\u00e9s del uso de herramientas como el m\u00f3vil, para, por ejemplo, facilitar el pago de entradas a espect\u00e1culos.<\/p>\n
\u00bfTelef\u00f3nica trabaja con Meli\u00e1 para convertir a su lodge Gran Meli\u00e1 Madrid Serrano en el primero 5G en Espa\u00f1a.<\/b><\/p>\n
Este proyecto consiste en la instalaci\u00f3n de cobertura 5G en los interiores del lodge. As\u00ed, miles de hu\u00e9spedes podr\u00e1n conectarse a la pink sin que esto pueda impactar en la calidad de la telefon\u00eda m\u00f3vil o los cientos de asistentes a un congreso o un evento dispondr\u00e1n de su propia subred, sin ralentizar las prestaciones de la que est\u00e9 conectada el resto del p\u00fablico. Esto permitir\u00e1 que los sistemas del lodge tengan garantizada la capacidad independientemente de la saturaci\u00f3n. El proyecto incluye tambi\u00e9n un servicio de traducci\u00f3n simult\u00e1nea en tiempo actual para poder tener conversaciones cara a cara en distinto idioma.<\/p>\n
Otra de sus propuestas es un sistema de management de aforo de las playas mediante c\u00e1maras IP que detectan las zonas ocupadas y libres\u2026<\/b><\/p>\n
Una vez se produjo la reapertura de las playas tras el confinamiento, desde Telef\u00f3nica ofrecimos a las administraciones p\u00fablicas una soluci\u00f3n que permitiera a los ciudadanos el regreso a las playas con whole seguridad. De ese modo, hemos desarrollado un sistema de videovigilancia mediante c\u00e1maras IP con conectividad 4G y dotadas de un potente software program para controlar el aforo en las playas. Con estas c\u00e1maras es posible detectar qu\u00e9 zonas est\u00e1n siendo ocupadas y las que est\u00e1n libres, y calcula el porcentaje de ocupaci\u00f3n en tiempo actual en base al aforo de cada zona.<\/p>\n
Los ba\u00f1istas se pueden sentir como en un \u2018Gran Hermano\u2019…<\/b><\/p>\n
No tienen porqu\u00e9, ya que el software program instalado no graba im\u00e1genes y no almacena ning\u00fan dato private, solo detectar\u00e1 las zonas del espacio que est\u00e1n ocupadas y cu\u00e1les est\u00e1n libres. Y un mapa muestra todos los puntos del \u00e1rea de playa y permite visualizar porcentaje de ocupaci\u00f3n, aforo precise y el m\u00e1ximo permitido para esa localizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfTienen en marcha alguno de estos proyectos en la provincia de Tarragona?<\/b><\/p>\n
Para que esta revoluci\u00f3n ocurra es necesario contar con una infraestructura que garantice que las conexiones y el intercambio de datos se producen casi en tiempo actual, independientemente del lugar d\u00f3nde estemos. Algo que proporcionar\u00e1 la conectividad 5G, el edge computing o la nube. En este sentido, Tarragona se encuentra en la mejor posici\u00f3n posible para llevar a cabo esta transformaci\u00f3n tur\u00edstica. Hoy la pink de fibra \u00f3ptica de Telef\u00f3nica llega a m\u00e1s de 376.000 hogares y negocios de Tarragona, y el 5G a 47 municipios, lo que supone que m\u00e1s del 76% de los tarraconenses tenga acceso a esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n ” Fuentes www.diaridetarragona.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Jordi Gin\u00e9 (Tarragona, 1974) es licenciado en Ingenier\u00eda de Telecomunicaciones en la rama de Electr\u00f3nica y ha trabajado en distintos departamentos de Telef\u00f3nica hasta su nombramiento en febrero de 2021 como director de Grandes Cuentas y Administraciones P\u00fablicas de Telef\u00f3nica Este, territorio que incluye Catalunya, Comunitat Valenciana, Regi\u00f3n de Murcia, Arag\u00f3n e Islas Baleares. Su […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":99578,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[13986,5237,725],"class_list":["post-99577","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-5g","tag-digitalizacion","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99577","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99577"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99577\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/99578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=99577"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=99577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n