{"id":995496,"date":"2025-06-19T15:52:26","date_gmt":"2025-06-19T15:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=995496"},"modified":"2025-06-19T15:54:18","modified_gmt":"2025-06-19T15:54:18","slug":"reporte-sobre-la-gestion-del-equipaje-en-america-latina-y-el-caribe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/reporte-sobre-la-gestion-del-equipaje-en-america-latina-y-el-caribe\/","title":{"rendered":"Reporte sobre la gesti\u00f3n del equipaje en Am\u00e9rica Latina y el Caribe"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>A nivel mundial tambi\u00e9n se observan avances. A pesar de un aumento del 8,2% en el tr\u00e1fico global en 2024, la tasa general de mal manejo de equipaje baj\u00f3 a 6,3 piezas por cada 1.000 pasajeros, frente a 6,9 del a\u00f1o anterior, lo que representa una reducci\u00f3n del 67% desde 2007. El n\u00famero total de maletas mal manejadas disminuy\u00f3 a 33,4 millones, en comparaci\u00f3n con 33,8 millones del a\u00f1o anterior. De esos 33,4 millones de maletas mal manejadas, m\u00e1s del 66% (22 millones) fueron resueltas y cerradas \"\"<\/a>en SITA WorldTracer\u00ae dentro de las 48 horas, demostrando la capacidad del sector para reunir r\u00e1pidamente a los pasajeros con su equipaje. Espec\u00edficamente, del total de esos 22 millones: el 25% de horas se resolvieron en menos de 12 horas, el 38% en menos de 24 horas y otro 38% dentro de las 48.<\/p>\n

Aunque estos resultados muestran una clara mejora, el mal manejo del equipaje a\u00fan le cost\u00f3 a la industria aproximadamente 5.000 millones de d\u00f3lares en 2024, y los pasajeros esperan cada vez m\u00e1s del sector. Los costos asociados \u2014como la devoluci\u00f3n \"\"<\/a>por mensajer\u00eda, atenci\u00f3n al cliente, gesti\u00f3n de reclamaciones y p\u00e9rdida de productividad\u2014 subrayan la urgencia de seguir invirtiendo en sistemas automatizados, en tiempo real y basados en datos. En 2024, el 42% de los pasajeros tuvo acceso a actualizaciones de equipaje en tiempo real, frente al 38% del a\u00f1o anterior. Casi la mitad de los viajeros afirma que el rastreo m\u00f3vil aumentar\u00eda su confianza al facturar una maleta, y el 38% valora la incorporaci\u00f3n de etiquetas digitales de identificaci\u00f3n.<\/p>\n

Las aerol\u00edneas han respondido priorizando la visibilidad en todo el recorrido del equipaje. Actualmente, el 66% ofrece entrega autom\u00e1tica de equipaje y otro 16% planea implementarlo para 2027. En el caso de los aeropuertos, el 65% prev\u00e9 desplegar entrega biom\u00e9trica de equipaje para ese mismo a\u00f1o. \"\"<\/a>Las maletas retrasadas siguen siendo el problema m\u00e1s com\u00fan, representando el 74% de los casos de mal manejo, aunque bajaron desde el 80% del a\u00f1o anterior. Las maletas perdidas o robadas representaron el 8%, mientras que las da\u00f1adas o saqueadas aumentaron al 18%, desde el 15% en 2023.<\/p>\n

El mayor factor fue el mal manejo durante las transferencias, con un 41%, una mejora frente al 46% del a\u00f1o anterior. Los errores de etiquetado o emisi\u00f3n de boletos, problemas de seguridad y factores similares subieron ligeramente al 17% (un aumento de 3 puntos porcentuales), mientras que las fallas en la carga se \"\"<\/a>mantuvieron en el 16%. Los problemas operativos como retrasos aduaneros, clima o limitaciones de capacidad aumentar\u00e1n al 10%, desde el 8%. El informe SITA Baggage IT Insights 2025 refleja las opiniones y datos de 280 aerol\u00edneas y el tr\u00e1fico de pasajeros seg\u00fan IATA. SITA aplica un sistema de ponderaci\u00f3n, basado en las estad\u00edsticas de tr\u00e1fico de IATA, a los datos de WorldTracer\u00ae para calcular las tasas de mal manejo de equipaje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A nivel mundial tambi\u00e9n se observan avances. A pesar de un aumento del 8,2% en el tr\u00e1fico global en 2024, la tasa general de mal manejo de equipaje baj\u00f3 a 6,3 piezas por cada 1.000 pasajeros, frente a 6,9 del a\u00f1o anterior, lo que representa una reducci\u00f3n del 67% desde 2007. El n\u00famero total de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard","override":[{"template":"10","parallax":"1","layout":"no-sidebar-narrow","sidebar":"default-sidebar","second_sidebar":"default-sidebar","sticky_sidebar":"1","share_position":"bottom","share_float_style":"share-monocrhome","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_meta":"1","show_post_author":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_reading_time":"0","post_reading_time_wpm":"300","post_calculate_word_method":"str_word_count","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_popup_post":"1","number_popup_post":"1","show_author_box":"1","show_post_related":"0","show_inline_post_related":"0"}],"image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post_label":"Sponsored by","disable_ad":"0","subtitle":"SITA que muestra que la tasa de mal manejo de equipaje en la regi\u00f3n cay\u00f3 bruscamente a 5,5 maletas por cada 1.000 pasajeros en 2024, una mejora de casi el 15% respecto al a\u00f1o anterior, reflejando un fuerte impulso en la gesti\u00f3n de equipaje."},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-995496","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/995496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=995496"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/995496\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=995496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=995496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=995496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}