ObservaTUR<\/a>, el instrumento de seguimiento y monitorizaci\u00f3n, creado por Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, IAG7\/Airmet, Iberia, Movelia, ReiniziaT, Renfe SNCF y la Asociaci\u00f3n Nacional de Agencias de Viajes, UNAV.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nEn este sentido, la acci\u00f3n m\u00e1s efectiva para que los destinos consigan remontar gradualmente la disaster \u2014seg\u00fan los asesores de viajes\u2014 pasar\u00eda por estrechar la colaboraci\u00f3n con las agencias y los turoperadores en la nueva situaci\u00f3n (el 78% lo se\u00f1ala como la primera o segunda soluci\u00f3n m\u00e1s efectiva). <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nEllo es as\u00ed, seg\u00fan ObservaTUR, porque estos profesionales, desde su faceta de expertos, pueden ser capaces de transmitir a sus clientes la nueva normalidad de estos lugares tur\u00edsticos desde una \u00f3ptica m\u00e1s objetiva, plural y transparente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nPara ello, dicen los agentes, a la hora de prescribir un destino, han de tener acceso a una informaci\u00f3n precise, detallada y diversa tanto en lo referido a sus propuestas de valor m\u00e1s caracter\u00edsticas (historia, patrimonio, cultura, paisaje…), como a las nuevas demandas de informaci\u00f3n que se plantear\u00e1n por parte de los viajeros, sobre todo en lo referido a los proto-colos de seguridad y garant\u00edas para las personas en sus desplazamientos. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nDe hecho, este asunto resulta ser un cap\u00edtulo destacado para el 67% de los agentes de viajes a la hora de reactivar nuevamente la actividad. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nHay que recordar, al hilo de estos puntos, que los \u00faltimos informes de temporada elaborados por ObservaTUR \u2014al igual que otros, como es el caso del m\u00e1s reciente presentado por Amadeus\u2014 inciden en el fortalecimiento del papel de los agentes de viajes tras la disaster sanitaria, en specific para ayudar a los viajeros a reanudar sus viajes tanto nacionales como \u2014muy especialmente\u2014 para los internacionales. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nUn 32 por ciento de los asesores de viajes, adem\u00e1s, entiende que, de cara al relanzamiento de la demanda, ser\u00eda un momento id\u00f3neo para impulsar la sostenibilidad de los territorios. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nUna opini\u00f3n que es corroborada por Marcos Franco, socio fundador de ReiniziaT y portavoz de ObservaTUR: \u2018proveedores y destinos deber\u00e1n prestar una especial atenci\u00f3n a la sensibilidad de los viajeros en materia sostenibilidad ya que, a partir de ahora se buscar\u00e1n destinos menos masificados, m\u00e1s seguros y m\u00e1s concienciados con la sostenibilidad tur\u00edstica. Porque de un tiempo a estar parte los viajeros, cada vez en mayor medida, desean conocer cu\u00e1l es el impacto medioambiental de su viaje y tambi\u00e9n cu\u00e1l ser\u00e1 su contribuci\u00f3n real al desarrollo econ\u00f3mico y social de los pueblos y territorios que visita\u2019. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nEl papel de las campa\u00f1as de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n ha de considerarse a la hora de fomentar la demanda, si bien su relevancia no resulta ser tan determinante como pudiera pensarse de antemano, a juicio de los agentes de viajes (s\u00f3lo un 23 por ciento de los consultados cree que podr\u00eda ser una soluci\u00f3n m\u00e1s o menos efectiva).\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nEl relanzamiento de los destinos seg\u00fan ObservaTUR<\/strong><\/span><\/p>\nLos patronos de ObservaTUR, por su parte, de cara a la nueva realidad publish pandemia que se configura, piensan que los destinos han de estar m\u00e1s cerca tanto de los consumidores como de los prescriptores de opini\u00f3n. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nEn primer lugar, dicen, los emplazamientos tur\u00edsticos deben disponer de una normativa clara, rigurosa, uniforme y homog\u00e9nea. Han de potenciar tambi\u00e9n la informaci\u00f3n y las recomendaciones en materia de seguridad (protocolos, restricciones, entradas y salidas…).<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nPiensan asimismo que las campa\u00f1as de informaci\u00f3n que se emprendan deben ser prudentes, pero inspiradoras e incidir, por ejemplo, en las cuestiones relativas a la sostenibilidad, pues los viajeros \u2014aseguran\u2014 evitar\u00e1n las aglomeraciones para \u2018huir\u2019 de las situaciones de sobrecarga vividas en el pasado.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nEn definitiva, cube Marcos Franco, \u2018destinos y agencias de viajes han de construir una red de confianza con los viajeros, de manera que, cuando acudan al canal minorista, puedan llevarse no s\u00f3lo la mejor prestaci\u00f3n del servicio y las mejores propuestas, sino tambi\u00e9n el conocimiento m\u00e1s detallado acerca de los sitios a visitar y las garant\u00edas que ofrece a los visitantes\u2019.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nExpreso. Redacci\u00f3n. J.R<\/span><\/span><\/span><\/em><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.expreso.info ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los profesionales de las agencias pueden ser capaces de transmitir a sus clientes la nueva normalidad de estos lugares tur\u00edsticos desde una \u00f3ptica m\u00e1s objetiva, plural, diversa y transparente. 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