{"id":98576,"date":"2021-03-19T13:18:09","date_gmt":"2021-03-19T13:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=98576"},"modified":"2021-03-19T13:18:09","modified_gmt":"2021-03-19T13:18:09","slug":"pasajeros-brasilenos-tienen-todo-2022-para-reprogramar-sus-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/pasajeros-brasilenos-tienen-todo-2022-para-reprogramar-sus-viajes\/","title":{"rendered":"Pasajeros brasile\u00f1os tienen todo 2022 para reprogramar sus viajes"},"content":{"rendered":"


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Para seguir minimizando el da\u00f1o de la pandemia en el empresariado tur\u00edstico y, al mismo tiempo, defender el dinero de los consumidores, el Gobierno de Brasil <\/a>decidi\u00f3 extender hasta el 31 de diciembre de 2022 el plazo para que los pasajeros que no pudieron concretar sus viajes como consecuencia de la disaster, puedan reprogramar esas salidas o exigir la devoluci\u00f3n del importe.<\/p>\n<\/div>\n

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Cuando apenas terminaba de estallar la pandemia y poco se conoc\u00eda sobre el da\u00f1o que provocar\u00eda y su duraci\u00f3n, Brasil se convirti\u00f3 en un pa\u00eds pionero en la gesti\u00f3n de la mayor problem\u00e1tica que las empresas del sector tur\u00edstico afrontaban: la imposibilidad de cumplir con los contratos de viajes por fuerza mayor<\/strong>, teniendo en cuenta la paralizaci\u00f3n complete del transporte, el cierre de los hoteles y el confinamiento social.<\/p>\n

(Ver: Brasil busca mitigar el impacto del coronavirus en su sector a\u00e9reo<\/a>)<\/strong><\/p>\n

En aquel momento, el pa\u00eds sudamericano tom\u00f3 la decisi\u00f3n de acordar con la industria un sistema de reprogramaciones y devoluciones que permitiera garantizar el cumplimiento de los contratos en cuanto se dieran las circunstancias y, a su vez, apuntalar la sostenibilidad de las empresas<\/strong>, que en ese momento ten\u00edan facturaci\u00f3n cero, por lo que no pod\u00edan devolver un dinero que ya hab\u00edan girado a sus proveedores.<\/p>\n

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Brasil extendi\u00f3 el plazo de reprogramaci\u00f3n y devoluci\u00f3n para garantizar la sustentabilidad de las empresas y, al mismo tiempo, defender a los consumidores<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Tal como lo cont\u00f3 HOSTELTUR, el presidente Jair Bolsonaro<\/a> firm\u00f3 primero un T\u00e9rmino de Ajuste de Conducta (TAC) con el sector a\u00e9reo<\/strong> a fines de marzo; luego le dio mayor peso a trav\u00e9s la Medida Provisional (MP) 948<\/strong>, publicada en abril; la cual fue convertida por el Congreso en la Ley 14.046<\/strong>.<\/p>\n

(Ver: Es ley en Brasil la regulaci\u00f3n de reembolsos y reprogramaciones<\/a>)<\/strong><\/p>\n

Ya en enero de 2021, dada la extensi\u00f3n de la disaster, Brasil el Gobierno decidi\u00f3 anunciar una pr\u00f3rroga, que les otorgaba a los pasajeros plazo hasta octubre de 2021<\/strong>. Pero la segunda ola, la explosi\u00f3n de las nuevas cepas brasile\u00f1as y la lentitud en la vacunaci\u00f3n tornaron insuficiente esa fecha<\/strong>. Muchos pa\u00edses tienen literalmente cerradas sus fronteras con Brasil, lo que dificulta seriamente cumplir con los viajes contratados y poner fechas certeras.<\/p>\n

(Ver: Brasil otorga 10 meses m\u00e1s a pasajeros para que exijan reembolsos<\/a>)<\/strong><\/p>\n

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Por eso, a trav\u00e9s de la MP 1.036 publicada este jueves 18 de marzo, Bolsonaro dispone volver a prorrogar ese plazo hasta el 31 de diciembre de 2022, fecha que calculan suficiente para no tener que volver a tramitar otra extensi\u00f3n.<\/p>\n<\/blockquote>\n

La norma ampl\u00eda hasta entonces el plazo de las bonificaciones; la emisi\u00f3n de cr\u00e9ditos para uso en la compra o bonificaciones de otros servicios; y las devoluciones de importes ya pagados por servicios, reservas y eventos<\/strong>. \u201cLa acci\u00f3n tiene como objetivo garantizar los derechos de los consumidores y la supervivencia del turismo y la cultura<\/strong>, que se ven fuertemente afectados por la pandemia\u201d, explic\u00f3 el Ministerio de Turismo federal, a trav\u00e9s de un comunicado.<\/p>\n

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Los pasajeros brasile\u00f1os tienen todo 2022 para pedir la reprogramaci\u00f3n de sus viajes o la devoluci\u00f3n del importe<\/p>\n<\/p><\/div>\n

En efecto, con esta modificaci\u00f3n en los plazos \u201clos consumidores tendr\u00e1n hasta fines de 2022 para reprogramar paquetes tur\u00edsticos, boletos, reservas en instalaciones de alojamiento, entre otros; o utilizar el cr\u00e9dito por uso o descuento en la compra de otras atracciones disponibles en las respectivas empresas\u201d. Un detalle importante es que esas rebajas y emisiones crediticias deben realizarse sin costo adicional para los consumidores, siempre que se realicen dentro de los 120 d\u00edas, contados desde la comunicaci\u00f3n del aplazamiento o cancelaci\u00f3n de los servicios, o 30 d\u00edas antes del evento<\/strong>, lo que ocurra antes. Y en los casos en los que no pueda reprogramar el servicio, evento o emitir el cr\u00e9dito, el proveedor debe reembolsar los montos pagados por el consumidor antes del 31 de diciembre de 2022<\/strong>.<\/p>\n

Los consumidores que ya hayan emitido su cr\u00e9dito el a\u00f1o pasado o a principios de este a\u00f1o no necesitan llamar al proveedor nuevamente para extender el plazo para su uso: la extensi\u00f3n es autom\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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