{"id":981966,"date":"2025-05-24T15:17:23","date_gmt":"2025-05-24T15:17:23","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=981966"},"modified":"2025-05-24T15:18:49","modified_gmt":"2025-05-24T15:18:49","slug":"la-conectividad-inteligente-el-motor-de-la-hospitalidad-moderna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/la-conectividad-inteligente-el-motor-de-la-hospitalidad-moderna\/","title":{"rendered":"La Conectividad inteligente: el motor de la hospitalidad moderna"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan un estudio de h2c, el 87% de los hoteleros considera que mejorar la experiencia del cliente es la principal raz\u00f3n para digitalizar sus operaciones, seguida por la mitigaci\u00f3n de la escasez laboral (51%) y la necesidad de mantenerse competitivo (39%). Adem\u00e1s, el 63% de los ingresos de las cadenas hoteleras\"\" se generan a trav\u00e9s de reservas en l\u00ednea, el 80% de los hoteles cuenta con un punto de venta virtual y el 76% utiliza un CRM B2C. En la hospitalidad moderna, gran parte de la experiencia de los viajeros gira en torno a una conectividad segura, eficiente, de alto rendimiento y sin fisuras, que pueda satisfacer sus necesidades cambiantes. Seg\u00fan Nomadix, una compa\u00f1\u00eda de Vingcard | ASSA ABLOY, el 92% de los viajeros eligen los hoteles en funci\u00f3n de la calidad del servicio WiFi , considerando este como un servicio esencial, tanto para viajeros de negocios como de placer, de ah\u00ed que la conectividad sea ese lazo invisible pero imprescindible que une cada aspecto de la experiencia de hospitalidad. Nomadix, fundada en 1998 por el doctor Leonard Kleinrock, profesor de Ciencias de la Computaci\u00f3n en la UCLA y uno de los pioneros de ARPANET y que hoy en d\u00eda forma parte del Ecosistema de Soluciones de Vingcard | ASSA ABLOY, est\u00e1 especializada en soluciones de conectividad de red e IoT\"\" enfocadas en construir experiencias de hospitalidad moderna. Fundada en los a\u00f1os 90 y adquirida en 2016, ofrece gateways de conexi\u00f3n a Internet seguros y de alto rendimiento, as\u00ed como una plataforma de gesti\u00f3n de redes e integraciones para hoteles. Nomadix mejora la experiencia de los viajeros con una conectividad sin separaci\u00f3n, aumenta la eficiencia operativa y apoya el crecimiento de los ingresos a trav\u00e9s de servicios premium, que, integrado con el ecosistema de soluciones de Vingcard, fortalece el portafolio de soluciones de conectividad inteligente de extremo a extremo.<\/p>\n

Con m\u00e1s del 63% de viajeros mexicanos dispuestos a pasar m\u00e1s tiempo en sus hoteles y habitaciones, de acuerdo a Statista, aquellos que cuentan con soluciones tecnol\u00f3gicas con las que puedan ofrecer m\u00e1s que una estancia, sino una experiencia de calidad que aborde los principales retos de la conectividad, el entretenimiento digital y la seguridad, en definitiva, ser\u00e1n los que m\u00e1s \u00e9xito tengan a la hora de dejar una impresi\u00f3n duradera, pero \u00bfc\u00f3mo lograrlo?<\/p>\n

Menos no, es m\u00e1s, la importancia de la infraestructura resiliente\"\"<\/p>\n

Muchas de las actuales infraestructuras de los hoteles colapsan ante la carga de dispositivos de sus hu\u00e9spedes lo que resulta en un servicio lento, con constantes fallas y bastante fraccionado. Lo anterior impacta notoriamente en la experiencia del viajero, quien est\u00e1 buscando sentirse en cada estancia como si estuviera en la comodidad de su casa, de ah\u00ed que, de acuerdo con HIS, en promedio cada persona lleva consigo al menos 2 dispositivos m\u00f3viles y que el 74% de estos viajeros considera que la calidad de la conexi\u00f3n en estas herramientas determina la lealtad que pueden tener en un hotel.<\/p>\n

Las conexiones simult\u00e1neas y estables pueden convertirse en un aut\u00e9ntico cuello de botella si no se cuenta con una infraestructura resiliente y escalable. Las soluciones de conectividad de Nomadix cuentan con gateways de alto rendimiento que permiten la creaci\u00f3n de una VBN (Red de Banda Ancha Virtual) de alta velocidad, ofreciendo una flexibilidad para admitir desde 1.000 hasta 8.000 dispositivos en un solo gateway y hasta millones de dispositivos mediante la configuraci\u00f3n en cl\u00faster m\u00faltiple. Adem\u00e1s de que sus configuraciones permiten la actualizaci\u00f3n de las redes sin afectar operaciones, lo que permite\"\" reducir hasta un 70% el tiempo de inactividad. Lo anterior se traduce en una resiliencia del sistema incluso con niveles altos de ocupaci\u00f3n como pueden ser las temporadas de Semana Santa o vacaciones de verano, asimismo garantiza la disponibilidad de la conexi\u00f3n especialmente para actividades como pago en l\u00ednea, reservas o aseguramiento de los datos de cada hu\u00e9sped. Al integrar firewalls y gateways se elimina la necesidad de herramientas adicionales, suponiendo un ahorro para el establecimiento, as\u00ed como una actualizaci\u00f3n constante en la nube.<\/p>\n

Gesti\u00f3n inteligente<\/p>\n

El consumo de datos en hoteles se ha multiplicado en los \u00faltimos a\u00f1os conduciendo a que se ven ante un desaf\u00edo importante que tiene que ver con la capacidad de su red para soportar las nuevas tecnolog\u00edas y modos de entretenimiento. En M\u00e9xico, seg\u00fan informes de Eurona, el 43% de los hoteles fueron mal calificados durante 2024 debido a una mala gesti\u00f3n de la carga y tr\u00e1fico de la red.<\/p>\n

La soluci\u00f3n est\u00e1 en una gesti\u00f3n granular del tr\u00e1fico en el ancho de banda que d\u00e9 prioridad a ciertas aplicaciones, como por ejemplo, las relacionadas con el trabajo en horarios pico (9:00 AM a 17:00 hrs), ya que el 58% de los viajeros se\u00f1ala que una conexi\u00f3n estable es fundamental para actividades como videoconferencias y trabajo remoto, de acuerdo con Datoswifi . Asimismo, herramientas como Passpoint, tecnolog\u00eda centrada en la hospitalidad, eliminan la necesidad de que los viajeros se registren o inicien sesi\u00f3n en una red cada vez que la visitan, agilizando el proceso de conexi\u00f3n, reduciendo con ello el tiempo de espera y eficientando el tr\u00e1fico de la red. Por su parte, la implementaci\u00f3n de innovaciones como el Wi-Fi 6E puede soportar hasta 1.200 por punto de acceso, lo que lo hace ideal para salas de conferencias o auditorios.<\/p>\n

Experiencias conectadas<\/p>\n

En general un 91% de los viajeros esperan experiencias conectadas ya sea a trav\u00e9s del control de luces o temperatura (45%), sincronizando sus dispositivos m\u00f3viles con las televisiones o sistemas de la habitaci\u00f3n (82%) o a trav\u00e9s de comandos de voz (30%), de acuerdo con Transmisi\u00f3n de comunicaciones . Pero sin una red robusta, esto se vuelve imposible, ya que se requiere de una integraci\u00f3n perfecta mediante APIs abiertas que conectan sistemas de IoT dispares en una \u00fanica plataforma que pueda ser gestionada desde un Hotel Portal.<\/p>\n

Este \u00faltimo consiste en una plataforma centralizada que est\u00e1 dise\u00f1ada espec\u00edficamente para las necesidades de la industria de la hospitalidad. Con funcionalidades avanzadas de autenticaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n y gesti\u00f3n operativa garantizan accesos r\u00e1pidos y seguros a partir de una segmentaci\u00f3n entre hu\u00e9spedes, empleados o proveedores, garantizando la seguridad en la conexi\u00f3n. Nomadix, como parte de las soluciones de Conectividad de Vingcard | ASSA ABLOY, se consolida como un pilar esencial en la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de la industria hotelera. Al integrar conectividad segura, gesti\u00f3n inteligente de redes y automatizaci\u00f3n IoT, no solo eleva la experiencia del hu\u00e9sped con servicios personalizados y de alta eficiencia, sino que tambi\u00e9n empodera a los hoteles para operar de manera m\u00e1s innovadora y competitiva. La conectividad segura y eficiente es un pilar fundamental de la hospitalidad moderna que mejora la experiencia del usuario de forma integral, permitiendo una gesti\u00f3n de la red de forma avanzada, lo que se traduce en un entorno en donde la tecnolog\u00eda potencia la calidad y calidez del servicio. En un mundo donde cada megabyte cuenta, apostar por soluciones de conectividad no es una opci\u00f3n: sino la esencia de la excelencia operativa y de experiencias imborrables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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