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Coincidiendo con el inicio de un nuevo a\u00f1o que se prev\u00e9 que sea uno de los m\u00e1s cr\u00edticos para el sector de los viajes, el evento anual para colaboradores de Reserving.com, Click on., fue el escenario en el que la plataforma digital de viajes revel\u00f3 c\u00f3mo contribuir\u00e1 a la recuperaci\u00f3n y al futuro del sector, y comparti\u00f3 sus prioridades clave para este a\u00f1o y los venideros. Click on. re\u00fane a much de proveedores de alojamiento y transporte y empresas de tecnolog\u00eda y experiencias de viaje de todo el mundo con el fin de inspirar, apoyar y poner en contacto a los colaboradores de Reserving.com, ahora m\u00e1s que nunca.\u00a0 Glenn Fogel, el CEO, abri\u00f3 el evento hablando de la recuperaci\u00f3n del sector en un tono optimista: “La esperanza ha llegado en forma de vacunas que, con el tiempo, nos devolver\u00e1n la alegr\u00eda compartida de viajar. Ese d\u00eda llegar\u00e1, y desde Booking.com haremos todo lo posible por acelerar su llegada, trabajando con todos nuestros colaboradores”.<\/p>\n
En un \u00e1mbito altamente interconectado como es el de los viajes, Reserving.com est\u00e1 apostando por forjar aut\u00e9nticas colaboraciones, canalizar la demanda hacia los proveedores de toda la industria, escuchar y responder a colaboradores de todo el mundo y seguir eliminando las causas de fricci\u00f3n, tanto desde el punto de vista de los viajeros como de las personas que hacen posible la experiencia de viaje. Este evento digital puso de manifiesto el compromiso de Reserving.com de trabajar, a lo largo de los pr\u00f3ximos meses, para construir un futuro mejor para el sector de los viajes. Y para ello se centrar\u00e1 en ayudar a sus colaboradores a captar la demanda, reforzar\u00e1 su plataforma de pagos y el programa de fidelizaci\u00f3n Genius y simplificar\u00e1 la manera en que los colaboradores pueden compartir informaci\u00f3n sobre sostenibilidad con los clientes.<\/p>\n
Dirigir la demanda hacia los colaboradores a medida que se retoman los viajes
En Click on., Reserving.com explic\u00f3 c\u00f3mo se asegurar\u00e1 de que sus colaboradores reciben el asesoramiento estrat\u00e9gico, los productos, las herramientas y los servicios que necesitan para captar la demanda a medida que vuelva, dando as\u00ed respuesta a lo que los colaboradores afirmaron necesitar mayormente ahora mismo. Si bien Reserving.com se centrar\u00e1 en recuperar la demanda a corto y largo plazo, ampliar la cartera de clientes de los colaboradores y aumentar las reservas seguir\u00e1n siendo prioridades clave. Un estudio reciente de Ernst and Younger, encargado por Reserving.com, revel\u00f3 que el 91% de los alojamientos encuestados de peque\u00f1o y mediano tama\u00f1o opinan que las plataformas de viajes digitales les ayudan a conseguir m\u00e1s reservas. Adem\u00e1s, el 80% de los clientes que usan una plataforma de viajes on-line no proceden del mercado routine de un alojamiento, lo cual significa que plataformas como Reserving.com ayudan a la gente a encontrar alojamientos que de otro modo no habr\u00edan visto.<\/p>\n
Eliminar fricciones mediante la oferta de formas de pago
Trabajar para ofrecer a sus clientes un gran valor de forma fiable y transparente es una de las prioridades de Reserving.com desde hace tiempo, lo que se refleja en su amplia variedad de elecci\u00f3n, en la manera de mostrar la disponibilidad y los precios (y no sorprender a los clientes con cargos ocultos) o en su esfuerzo por garantizar que la informaci\u00f3n sea f\u00e1cil de entender y comparar. Un componente clave para dar continuidad a esta prioridad es la inversi\u00f3n en la plataforma de pagos de Reserving.com. \u00bfSu objetivo? Ampliarla para que los clientes puedan elegir la forma de pago que quieran a la vez que se minimizan los costes y la carga de trabajo operativa para los colaboradores. De hecho, seg\u00fan un estudio reciente de Ernst and Younger, encargado por Reserving.com, el 76% de los alojamientos peque\u00f1os y medianos consideran que las opciones de pago por adelantado y preautorizaci\u00f3n que ofrece una plataforma de viajes on-line ayudan a reducir las cancelaciones y los no presentados y, por lo tanto, a garantizar m\u00e1s ingresos. Como subray\u00f3 Fogel en el evento, los pagos ser\u00e1n un \u00e1rea estrat\u00e9gica para la empresa en 2021 y despu\u00e9s.<\/p>\n
Cambios en el programa de fidelizaci\u00f3n Genius
Reserving.com comparti\u00f3 su visi\u00f3n sobre el futuro del programa de fidelizaci\u00f3n Genius y c\u00f3mo este puede ayudar a los alojamientos colaboradores a ganar a\u00fan m\u00e1s visibilidad, conseguir m\u00e1s reservas y hacer crecer su negocio este a\u00f1o y los siguientes. Esta ampliaci\u00f3n busca, por un lado, hacer llegar el gran valor del programa Genius a m\u00e1s clientes todav\u00eda y, por el otro, aumentar la visibilidad y la demanda de los alojamientos Genius, de acuerdo con el compromiso de Reserving.com de hacer todo lo posible para dirigir la demanda hacia los proveedores de alojamiento a medida que viajar vuelve a ser seguro. La empresa est\u00e1 ofreciendo a sus colaboradores la flexibilidad que necesitan, ahora m\u00e1s que nunca, por lo que la participaci\u00f3n en el programa Genius es totalmente opcional: pueden decidir unirse o no en funci\u00f3n de lo que m\u00e1s convenga a su negocio.<\/p>\n
El camino hacia un sector de los viajes m\u00e1s sostenible
Si bien estos son tiempos dif\u00edciles para el sector de los viajes, tambi\u00e9n es el momento de reconstruirlo juntos apostando por la sostenibilidad, una de las prioridades de Reserving.com desde hace tiempo, que reafirm\u00f3 en Click on. Una encuesta reciente se\u00f1al\u00f3 que el 70% de los consumidores elegir\u00edan con mayor probabilidad un alojamiento si supieran que adopta pr\u00e1cticas sostenibles. Una de las iniciativas de Reserving.com consiste en animar a los proveedores de alojamiento a indicar y actualizar sus pr\u00e1cticas sostenibles en la extranet, el portal para colaboradores de Reserving.com, ya que hasta los cambios m\u00e1s peque\u00f1os son importantes. El objetivo no es otro que facilitar a los clientes la elecci\u00f3n de opciones de viaje sostenibles y ayudar a los colaboradores a aprovechar ese inter\u00e9s de los viajeros. Si algo dej\u00f3 claro esta reuni\u00f3n anual de colaboradores es que los primeros pasos para lograr que viajar de forma sostenible sea m\u00e1s f\u00e1cil para todos no solo son importantes, sino tambi\u00e9n necesarios, en el marco de un movimiento colectivo que busca preservar nuestro planeta para poder seguir disfrutando de \u00e9l.<\/p>\n
Desde la convicci\u00f3n de Reserving.com de que todo el mundo comparte la responsabilidad de asegurarse de que las generaciones futuras tengan un mundo digno de experimentar, hasta facilitar a los socios la posibilidad de compartir su experiencia de sostenibilidad con los clientes, Click on. dej\u00f3 claro que los pr\u00f3ximos meses se centrar\u00e1n en la sostenibilidad en Reserving.com. Estos primeros pasos en el camino para hacer que los viajes sostenibles sean m\u00e1s f\u00e1ciles para todos no s\u00f3lo son importantes, sino necesarios como parte del movimiento colectivo para asegurar que el futuro de los viajes sea m\u00e1s sostenible.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n
” Fuentes es.travel2latam.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Coincidiendo con el inicio de un nuevo a\u00f1o que se prev\u00e9 que sea uno de los m\u00e1s cr\u00edticos para el sector de los viajes, el evento anual para colaboradores de Reserving.com, Click on., fue el escenario en el que la plataforma digital de viajes revel\u00f3 c\u00f3mo contribuir\u00e1 a la recuperaci\u00f3n y al futuro del sector, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-96952","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-viajes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96952"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96952\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96952"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96952"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}