{"id":96706,"date":"2021-03-16T14:11:17","date_gmt":"2021-03-16T14:11:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=96706"},"modified":"2021-03-16T14:11:17","modified_gmt":"2021-03-16T14:11:17","slug":"las-agencias-exigen-a-pullmantur-que-pague-ya-los-reembolsos-pendientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/las-agencias-exigen-a-pullmantur-que-pague-ya-los-reembolsos-pendientes\/","title":{"rendered":"Las agencias exigen a Pullmantur que pague ya los reembolsos pendientes"},"content":{"rendered":"


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La naviera Pullmantur Cruises<\/a> se encuentra actualmente en concurso voluntario de acreedores y en busca de nuevos inversores para retomar su actividad. Seg\u00fan comunic\u00f3 el administrador concursal Knowledge Concursal<\/strong> el pasado 19 de febrero, el programa de devoluciones del dinero abonado por los clientes por viajes que no se hicieron estaba pr\u00e1cticamente cerrado, a falta de unos “flecos” que quedan por reembolsar<\/strong> a quienes compraron sus viajes a trav\u00e9s de agencias y que, seg\u00fan dijo entonces, se rematar\u00e1n antes de fin del mes de febrero<\/strong>, despu\u00e9s de que toda la venta directa ha sido ya reembolsada.<\/p>\n

Pero seg\u00fan ha comunicado CEAV este jueves, Royal Caribbean no solo no ha cumplido con su compromiso de reembolsar los pasajes a los pasajeros de Pullmantur antes de finales del a\u00f1o pasado<\/strong>, sino que a d\u00eda de hoy no ha efectuado esas devoluciones y por ello ha exigido a la naviera que cumpla “todos sus compromisos a la mayor brevedad posible”.<\/p>\n

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Pullmantur suspendi\u00f3 sus operaciones el 13 de marzo de 2020, nada m\u00e1s declararse la pandemia de coronavirus.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

CEAV recuerda que Royal Caribbean Group asumi\u00f3 p\u00fablicamente un compromiso de devoluci\u00f3n de los importes de los pasajes que no pudieron realizarse por la pandemia<\/strong>, al cerrar un acuerdo de cooperaci\u00f3n con Pullmantur Cruises en el que se afirmaba que tendr\u00edan en cuenta las diferentes modalidades de pago, tanto a las agencias de viajes como a sus clientes. “Sin embargo, este compromiso no se ha cumplido<\/strong>“, denuncia la Confederaci\u00f3n.<\/p>\n

La patronal de las agencias reclama en especial aquellos pagos que se hicieron con tarjetas de cr\u00e9dito de las agencias<\/strong>, as\u00ed como con los dep\u00f3sitos de grupos<\/strong> que est\u00e1n a\u00fan pendientes de devoluci\u00f3n y que implican “cantidades importantes”.<\/p>\n

S\u00ed que reconoce CEAV que Royal Caribbean ha iniciado las devoluciones de aquellos pasajes que se abonaron mediante transferencia bancaria<\/strong>, emitiendo un cheque a nombre del cliente last, pero no ha solucionado la problem\u00e1tica concreta de aquellas agencias de viajes que hayan adelantado el reembolso al pasajero<\/strong>, como establece la normativa de viajes combinados.<\/p>\n

La gerente de CEAV, Mercedes Tejero<\/strong>, recuerda que “un alto n\u00famero de agencias” ha intermediado en la contrataci\u00f3n de viajes combinados organizados por Pullmantur y est\u00e1 a la espera de que se resuelva su situaci\u00f3n y la de sus clientes.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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