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Debido a la pandemia, el sector del bienestar o wellness<\/a> sufri\u00f3 un cambio radical tras la disaster y los expertos creen que vendr\u00e1n nuevos paradigmas para esta industria.<\/p>\n De acuerdo con el estudio \u201cEl cambio de paradigma en el sector Wellness & Spa\u2019<\/a>\u2018, 80% de los directores de spa consultados por la plataforma Wellness-Spain considera que se vienen retos importantes en la industria; en tanto el 20% espera que la transformaci\u00f3n no sea tan profunda a largo plazo, aunque reconocen que estos establecimientos tendr\u00e1n que adaptarse a la nueva situaci\u00f3n.<\/p>\n Y as\u00ed es como lo hizo SCAPE<\/a>, una aplicaci\u00f3n de masajes y faciales a domicilio, que incluso antes de la pandemia ya se hab\u00eda abierto un camino en el mundo de los servicios digitales que llegan hasta tu casa.\u00a0<\/p>\n \u201cLa aplicaci\u00f3n naci\u00f3 hace 3 a\u00f1os y comenzamos en la Ciudad de M\u00e9xico, con unas cuantas terapeutas. Al d\u00eda de hoy estamos operando en 17 ciudades, las principales del pa\u00eds y en muchos destinos de playa\u201d, comenta a Enterprise Insider M\u00e9xico, Helle Jeppsson, fundadora de SCAPE.\u00a0<\/p>\n De origen sueco y noruego, la fundadora de esta aplicaci\u00f3n de masajes fue copropietaria de Hela Spa Washington, un spa frecuentado por personalidades como Michelle Obama y las actrices Angelina Jolie y Anne Hathaway.<\/p>\n En 2010, esta empresaria lleg\u00f3 a M\u00e9xico para cofundar otros dos spas con este mismo concepto, uno en el resort Presidente Intercontinental y el otro en Santa Fe. Esta experiencia le permiti\u00f3 dibujar la concept de lo que despu\u00e9s ser\u00eda SCAPE.\u00a0<\/p>\n En M\u00e9xico, la industria del wellness y el cuidado private iba a la alza, al menos antes de la pandemia; de hecho nuestro pa\u00eds ocupaba el primer puesto a nivel Latinoam\u00e9rica dentro del mercado de bienestar tur\u00edstico.\u00a0<\/p>\n De acuerdo con un estudio del Global Wellness Institute de 2018<\/a>, M\u00e9xico ocupaba la novena posici\u00f3n en el rating mundial en n\u00famero de spas, con ingresos de 1,360 millones de d\u00f3lares anuales; seg\u00fan la investigaci\u00f3n, ning\u00fan otro pa\u00eds latinoamericano aparece en el prime 25 international.\u00a0<\/p>\n Y fue precisamente en este mercado que Jeppsson encontr\u00f3 su nicho. Cuando lanz\u00f3 en la ciudad de M\u00e9xico los servicios de SCAPE, r\u00e1pidamente not\u00f3 un aumento en la demanda.\u00a0<\/p>\n \u201cPor eso creamos SCAPE hoteles y SCAPE empresas, porque vimos en estos dos sectores un gran mercado\u201d, dijo la fundadora. \u201cPara el sector hotelero que no contaba con el servicio de spa en sus instalaciones esta fue una gran opci\u00f3n, as\u00ed nos llaman y nosotros damos el servicio a los hu\u00e9spedes, esto les ayuda a los hoteleros a no tener que adaptar sus espacios o contratar a una terapeuta de planta por un servicio que a lo mejor no das todos los d\u00edas\u201d.\u00a0<\/p>\n Por otro lado, Jeppsson comenta que el servicio dedicado a empresas tuvo un auge muy importante a partir de la entrada en vigor de la NOM-35<\/a>, la cual obliga a las compa\u00f1\u00edas a cuidar el bienestar f\u00edsico y emocional de sus empleados.\u00a0<\/p>\n \u201cLas empresas nos contratan como proveedores de wellness, para evitar el estr\u00e9s laboral y cuidar de sus trabajadores. Obviamente, con la llegada de la pandemia, este servicio disminuy\u00f3 bastante, pero creo que podr\u00eda ir retomando conforme regresen a las oficinas\u201d, se\u00f1al\u00f3.\u00a0<\/p>\n El a\u00f1o pasado, luego de que la pandemia arribar\u00e1 a M\u00e9xico, la aplicaci\u00f3n tuvo que detener sus servicios. \u201cTuvimos que cerrar en marzo cuando comenz\u00f3 el tema del Covid-19 y\u00a0 volvimos a abrir hasta agosto, entonces estuvimos muchos meses sin ingresos y muchas terapeutas depend\u00edan de nosotros, muchas familias\u201d, cuenta Helle Jeppsson.\u00a0<\/p>\n Como una forma de solucionar la disaster, las terapeutas de SCAPE comenzaron a vender productos de belleza a domicilio, que estaban en el mismo rubro. \u201cComenzamos a vender un poco a la antigua, por cat\u00e1logo y esa parte de ventas fue lo que nos salv\u00f3 el a\u00f1o pasado; sin embargo, eso escal\u00f3 y hoy ya abrimos nuestro e-commerce<\/a>, Lifestyle.com, en donde ofrecemos 11 marcas de productos de belleza y bienestar\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n La fundadora cube que es tan sencillo de utilizar como si estuvieras pidiendo un Uber.<\/p>\n \u201cSolo bajas la aplicaci\u00f3n, eliges tu m\u00e9todo de pago, das tu ubicaci\u00f3n y en tres horas tienes el spa montado en tu casa\u201d, comenta.\u00a0<\/p>\n De acuerdo con Helle Jeppsson, actualmente, la app cuenta con 600 terapeutas, de las cuales el 90% son mujeres. Estos profesionales del masaje est\u00e1n totalmente capacitados y equipados para ofrecer una experiencia de primer nivel.\u00a0<\/p>\n \u201cLa seguridad era una de nuestras principales preocupaciones cuando hicimos el plan de negocios. Pero lo que hicimos para un poco vencer el tema de desconfianza, por el tema de la seguridad y de que realmente sean profesionales del masaje, es que configuramos un proceso con muchos filtros\u201d, cube la fundadora.\u00a0<\/p>\n Las terapeutas deben contar con una serie de certificados de estudios, pero adem\u00e1s, una vez que son aceptados en SCAPE, se siguen capacitando dentro de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/p>\n \u201cTodos los terapeutas que tenemos pasaron much\u00edsimos filtros de seguridad, desde las constancias de estudios que les requerimos hasta las entrevistas, las pruebas y muchos procesos que tenemos internamente. Pero, tambi\u00e9n contamos con los servicios de una empresa de verificaci\u00f3n de informaci\u00f3n que nos ayuda con esta parte de antecedentes penales, tenemos examen toxicol\u00f3gico\u201d, comenta.\u00a0<\/p>\n Adem\u00e1s de brindar una gran experiencia a los clientes, SCAPE permite que sus terapeutas tengan un empleo bien remunerado y que les ofrece esta flexibilidad de tiempo que las madres trabajadoras necesitan, de acuerdo con Jeppsson.\u00a0<\/p>\n \u201cLa forma en la que nosotros le pagamos es similar al esquema que tienen aplicaciones como Uber, solo que nosotros les dejamos libres el 60% del monto que ingresa a la app. Al final ellas tienen un sueldo pagado que es digno, y cuando lo ves a nivel laboral, en donde una terapeuta suele trabajar 6 d\u00edas a la semana con jornadas largas, te das cuenta que estas herramientas les dan mejores beneficios\u201d.\u00a0<\/p>\n De acuerdo con Helle Jeppsson, los sueldos en M\u00e9xico var\u00edan entre los 6,000 y los 8,000 pesos al mes. \u201cEn cambio nosotros hemos llegado a tener terapeutas que han ganado hasta 40,000 o 50,000 pesos en un mes\u201d, dijo.<\/p>\n Para esta empresaria, el diferenciador de SCAPE, adem\u00e1s de la alta calidad del producto que ha desarrollado, radica en los diversos apoyos y flexibilidad laboral que se ofrece a quienes colaboran en la startup.<\/p>\n AHORA LEE:<\/strong>\u00a0Este marketplace naci\u00f3 para ayudar a las emprendedoras mexicanas y ahora se ha extendido a todo M\u00e9xico<\/a><\/p>\n TAMBI\u00c9N LEE:<\/strong>\u00a0La Cosita Chula: la startup que profesionaliza la industria artesanal de M\u00e9xico mezclando tradici\u00f3n e innovaci\u00f3n<\/a><\/p>\nSCAPE traslada los beneficios del spa a tu casa<\/h2>\n\n
La pandemia, los oblig\u00f3 a renovarse\u00a0\u00a0<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona SCAPE, la aplicaci\u00f3n de masajes a domicilio?<\/h2>\n
M\u00e1s que una aplicaci\u00f3n de masajes, es una oportunidad de empleo<\/h2>\n
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