La Confederaci\u00f3n de C\u00e1maras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO), la C\u00e1mara Nacional de Comercio Servicios y Tur\u00edsmo de Canc\u00fan (Canaco Canc\u00fan) y Sinestesia.Digital, con el apoyo de Airbnb, presentaron el estudio Impacto Econ\u00f3mico de las Plataformas Digitales de Hospedaje en las PYMES 2025 \u2013 Cap\u00edtulo Quintana Roo. El informe demuestra c\u00f3mo las plataformas digitales de alojamiento est\u00e1n ayudando a las MIPYMES a crecer, atraer clientes y resistir los retos econ\u00f3micos en el principal destino tur\u00edstico del pa\u00eds. ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1BIR-1-120x300.jpg\")
En uno de los destinos tur\u00edsticos m\u00e1s importantes del pa\u00eds y del continente, las micro, peque\u00f1as y medianas empresas (MIPYMES) est\u00e1n experimentando un cambio profundo. Gracias a la colaboraci\u00f3n entre anfitriones en plataformas como Airbnb y a los negocios locales, se est\u00e1 generando una nueva derrama econ\u00f3mica en Quintana Roo que beneficia a mujeres, emprendedoras, emprendedores, empresarias y empresarios y sus comunidades.<\/p>\n
Turismo que fortalece a los peque\u00f1os negocios<\/p>\n
En Quintana Roo, el turismo representa m\u00e1s del 87% del PIB estatal. Por eso, cualquier transformaci\u00f3n en la forma de viajar tiene un impacto directo en la econom\u00eda local.<\/p>\n
Uno de los hallazgos m\u00e1s relevantes del estudio es que los negocios locales de Quintana Roo reciben 60% m\u00e1s clientes gracias a recomendaciones directas de anfitriones en Airbnb que el promedio nacional (40% en Q.Roo\u00a0 vs 25% MX). Este dato no solo confirma la existencia de un ecosistema colaborativo entre anfitriones y negocios locales, tambi\u00e9n demuestra el papel de las plataformas como canales alternativos de distribuci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n
\u201cEste estudio revela que la comunidad de anfitriones de Airbnb en Quintana Roo no solo ofrece un complemento de alojamiento, sino que se posiciona como un verdadero pilar del desarrollo econ\u00f3mico local. A diferencia de otros<\/p>\n
modelos que limitan a los visitantes a corredores tradicionales, los anfitriones conectan a los visitantes con la riqueza de la ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/66BIR.jpg\")
regi\u00f3n: desde aut\u00e9nticas experiencias culturales hasta el apoyo directo a peque\u00f1os empresarios y emprendedores locales. En efecto, al distribuir los beneficios tur\u00edsticos de manera equitativa, ellos se han convertido en el motor que impulsa la prosperidad de miles de negocios y define la identidad \u00fanica del ecosistema en Quintana Roo\u201d, declar\u00f3 Sebasti\u00e1n Col\u00edn, Director de Pol\u00edticas P\u00fablicas de Airbnb para M\u00e9xico.<\/p>\n
“Este trabajo demuestra el impacto positivo que las plataformas digitales de hospedaje tienen en el crecimiento y desarrollo de las MIPYMES en Quintana Roo. La digitalizaci\u00f3n se ha convertido en un eje fundamental para la competitividad de nuestras empresas locales. Los resultados nos muestran c\u00f3mo estas plataformas est\u00e1n creando un ecosistema de oportunidades que complementa perfectamente la oferta tur\u00edstica tradicional, distribuyendo los beneficios econ\u00f3micos hacia zonas menos exploradas y fomentando una prosperidad compartida que beneficia directamente a nuestras comunidades.”, agreg\u00f3 Rafael de Jes\u00fas Ortega Ram\u00edrez, Presidente del Consejo Directivo de CANACO SERVYTUR Canc\u00fan.<\/p>\n
Adem\u00e1s, 3 de cada 10 MIPYMES han sido espec\u00edficamente recomendadas por anfitriones en Airbnb, lo que representa un impacto 15 puntos porcentuales superior al promedio nacional (25%).<\/p>\n
Crecimiento econ\u00f3mico y resiliencia en tiempos de cambio<\/p>\n
Los datos muestran que las plataformas de alojamiento est\u00e1n ayudando a las MIPYMES no solo a mantenerse operando, sino tambi\u00e9n a crecer.<\/p>\n
De hecho, entre las empresas encuestadas que reportaron un crecimiento superior al 10% en su facturaci\u00f3n:<\/p>\n
8 de cada 10 identifican a las plataformas de hospedaje como un factor clave en su crecimiento.<\/p>\n
6 de cada 10 menciona directamente a los anfitriones en Airbnb como un canal de captaci\u00f3n de nuevos clientes.<\/p>\n
Casi 5 de cada 10 ampliaron su red de colaboraci\u00f3n contratando servicios externos, generando un efecto ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/4BIT.png\")
multiplicador. Un claro ejemplo de este impacto es el testimonio de, Grecia Victoria Salazar G\u00f3mez, Sailing Colibr\u00ed, empresaria de Quintana Roo, que a trav\u00e9s de su testimonio expresa que “Las plataformas de hospedaje han sido clave para mantener un flujo constante de clientes, incluso en temporada baja, aumentando nuestra visibilidad y atrayendo visitantes que, tras descubrirnos, realizan reservas directas y fortalecen as\u00ed nuestra relaci\u00f3n y rentabilidad. Frente a la competencia y a un mercado desafiante, seguimos innovando. La tecnolog\u00eda nos permite llegar a m\u00e1s clientes, optimizar operaciones y personalizar experiencias, beneficiando a Bacalar y a la econom\u00eda regional.”<\/p>\n
Liderazgo femenino en el ecosistema digital<\/p>\n
El estudio tambi\u00e9n resalta un dato clave en t\u00e9rminos de inclusi\u00f3n econ\u00f3mica:<\/p>\n
52% de las MIPYMES que reciben clientes de plataformas est\u00e1n lideradas por mujeres.<\/p>\n
En el caso de las empresas que lograron un crecimiento mayor al 11% en su facturaci\u00f3n, el 53% est\u00e1 liderado por mujeres. Esto muestra c\u00f3mo las emprendedoras en Quintana Roo est\u00e1n aprovechando la digitalizaci\u00f3n para fortalecer sus negocios.<\/p>\n
Adem\u00e1s, las empresas lideradas por mujeres presentan una mayor estabilidad en su plantilla y una adopci\u00f3n m\u00e1s alta de herramientas digitales para medir la satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n
Diversificaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 del turismo tradicional<\/p>\n
Aunque Quintana Roo es conocido por el turismo como una de sus actividades principales en la econom\u00eda, la derrama econ\u00f3mica gracias a las plataformas de alojamiento est\u00e1 llegando a sectores menos visibles.<\/p>\n
1 de cada 8 empresas que recibe m\u00e1s del 10% de sus clientes por plataformas de hospedaje no pertenece al sector tur\u00edstico tradicional.<\/p>\n
Esto incluye negocios como servicios de salud, bienestar, comercio minorista, tecnolog\u00eda o servicios profesionales. Esta diversificaci\u00f3n de ingresos permite que comunidades menos c\u00e9ntricas o alejadas de las zonas tur\u00edsticas tradicionales se beneficien del turismo, ampliando las oportunidades para otros giros econ\u00f3micos.<\/p>\n
Adem\u00e1s es importante destacar que 51% de los anfitriones en Airbnb en Quintana Roo son mujeres, el 12% es mayor de 60 a\u00f1os y el 73% solo tiene un espacio listado en la plataforma, es decir, son personas comunes y corrientes que utilizan la plataforma para complementar sus ingresos.<\/p>\n
Airbnb como aliado en la econom\u00eda local<\/p>\n
Seg\u00fan datos internos de Airbnb, 90% de los anfitriones en Airbnb en Quintana Roo recomendaron establecimientos y servicios locales a sus hu\u00e9spedes durante 2024. Este comportamiento tiene un impacto directo en la econom\u00eda de barrio, promoviendo el consumo en tiendas de proximidad, restaurantes independientes, servicios de transporte y actividades culturales o recreativas locales.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n: un modelo de turismo m\u00e1s equitativo y sostenible<\/p>\n
El estudio de la CONCANACO y Sinestesia.Digital aporta evidencia concreta del valor que generan las plataformas digitales de hospedaje para las econom\u00edas locales. Lejos de competir con el modelo tradicional, Airbnb se presenta como un complemento que ampl\u00eda la derrama tur\u00edstica, diversifica ingresos y fortalece a los peque\u00f1os negocios, genera oportunidades para las mujeres emprendedoras y permite a comunidades m\u00e1s all\u00e1 de los polos tur\u00edsticos tradicionales integrarse al desarrollo econ\u00f3mico del estado. Para seguir avanzando, es clave proteger y fortalecer este ecosistema colaborativo.<\/p>\n
El informe muestra que el turismo digital no solo beneficia a quienes ofrecen alojamiento. Tiene efectos positivos en restaurantes, comercios, servicios y otros sectores clave de la econom\u00eda regional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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