Bajo el concepto Smart Xperience, que transforma la atenci\u00f3n al cliente, Samsung ahora ofrece en los Smart Centers de Polanco y Monterrey, un \u00e1rea exclusiva de demostraci\u00f3n sobre c\u00f3mo funciona un hogar conectado. Llamado SmartThings Wall, este espacio permite a los consumidores visualizar de forma presencial c\u00f3mo los productos de la marca, y de empresas asociadas, se conectan a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n SmartThings. ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1SAMSUN-1.jpg\")
El SmartThings Wall simula la integraci\u00f3n de diferentes espacios, como la sala, la cocina y la oficina en casa. Con una interfaz intuitiva, la tecnolog\u00eda facilita el uso y la personalizaci\u00f3n del hogar inteligente, permitiendo su control y brindando mayor comodidad y practicidad en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n
\u201cElevar la experiencia del cliente y colocarlo en el centro de todas nuestras decisiones es nuestro compromiso con Smart Xperience, ampliando esta propuesta desde la compra de productos y asistencia especializada hasta una experiencia completa y pr\u00e1ctica que solo el ecosistema Samsung puede ofrecer \u201c, afirma Billy Moreira, director senior de Customer Satisfaction de Samsung Electronics Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
Con este nuevo servicio disponible, Samsung Smart Xperience se consolida como un espacio de conexi\u00f3n entre la tecnolog\u00eda y el consumidor, ofreciendo atenci\u00f3n personalizada con especialistas de la marca y una experiencia sin precedentes para quienes buscan bienestar a trav\u00e9s de un d\u00eda a d\u00eda m\u00e1s inteligente.<\/p>\n
Servicios exclusivos de Samsung Smart Xperience<\/p>\n
Los puntos f\u00edsicos Samsung Smart Centers forman parte del ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/3SAMSUN-1.jpg\")
concepto Samsung Smart Xperience, que ofrece una amplia gama de servicios exclusivos para hacer que la experiencia de compra sea \u00fanica y a\u00fan m\u00e1s personalizada. Adem\u00e1s de la compra de productos, los Smart Centers brindan asistencia t\u00e9cnica especializada y asesor\u00eda sobre el uso de dispositivos y sus integraciones. Adem\u00e1s de los Smart Centers, entre los principales servicios de Samsung Smart Xperience se encuentran: \u200b<\/p>\n
EcoRenueva: programa de intercambio de dispositivos antiguos por descuentos en nuevos productos, con el correcto descarte de residuos electr\u00f3nicos de cualquier marca.<\/p>\n
Recicla con Samsung: programa de recolecci\u00f3n gratuita de residuos electr\u00f3nicos en los puntos f\u00edsicos de atenci\u00f3n de la marca. Todo el material recolectado se recicla o se desecha de manera segura para el medioambiente.<\/p>\n
Atenci\u00f3n en lengua de se\u00f1as: soporte accesible para clientes con discapacidad auditiva, disponible en los Smart Centers y en los canales online.<\/p>\n
Resuelve tus dudas 24\/7: consulta con especialistas para recibir atenci\u00f3n personalizada los 7 d\u00edas de la semana, las 24 horas del d\u00eda a trav\u00e9s de nuestro chat<\/p>\n
Soporte Personalizado: recibe asistencia sobre problemas t\u00e9cnicos, dudas y m\u00e1s en los Smart Centers, canales online o directamente en tu hogar.<\/p>\n
Canales de venta online: tambi\u00e9n es posible comprar productos a especialistas y recibirlos donde quieras a trav\u00e9s de canales online como el chat del portal de la marca, WhatsApp y correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Peque\u00f1os y medianos empresarios: Smart Xperience tambi\u00e9n ofrece consultor\u00eda especializada para peque\u00f1os y medianos empresarios, con la experiencia de los profesionales de ventas y soporte t\u00e9cnico de Samsung, as\u00ed como promociones exclusivas.<\/p>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Smart Xperience y para encontrar el Smart Center m\u00e1s cercano, visite: https:\/\/www.samsung.com\/mx\/support\/smartxperience\/.<\/p>\n
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